- 求人ID：33020
【ルートセールス】カスタマーサクセス
株式会社HRBrain
| 年収 | 400万円～800万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | 同社を導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 また、同社のカスタマーサクセスチームががよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。 ■対顧客業務 オンボーディング（サービス活用開始までのサポート） 顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案 トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画 運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 同社活用の最大化、人材育成と事業成長支援 人事評価運用、目標設定に関するアドバイス 新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■対社内業務 業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 サービス運営に関わる業務改善、企画 品質向上を目的とした社内提案 【ポジシションの魅力】 SaaS業界におけるカスタマーサクセスとして、深く広いスキルを身につける事が出来ます。カスタマーサクセス業務範囲定義は各社違いますが、同社では導入支援から運用におけるコンサルティングまで一気通貫で行っているためです。CSMとしてのキャリアははもちろん、PdM等へのキャリアチェンジも可能です。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 土日祝日休み｜有給休暇入社時5日付与｜産休・育休｜看護休暇/介護休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社HRBrain |
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| 本社所在地 | 東京都品川区 |