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【ルートセールス】カスタマーセールス(既存深耕営業)

株式会社SmartHR

年収 467万円~1,050万円 勤務地 東京都
職務内容 SmartHRを利用いただいている既存顧客に対するアップセル/クロスセルにより、新しい価値提供を行うことが「カスタマーセールス」のミッションです。

以下のいずれかに配属となります。(選考を通じて決定いたします。)
・エンタープライズ事業本部 カスタマーセールス部(MMB)
・グロースマーケット事業本部 カスタマーセールス部

既にSmartHRをご利用中の企業へ、オプション機能や新しいプロダクトを提案するための初回商談~導入までのクロージングを行うセールス業務です。SmartHR導入後はカスタマーサクセス(CS)担当者が活用支援を担当しています。「カスタマーセールス」のメイン業務は、インサイドセールス(IS)など別部隊からトスアップされた商談のクロージングの対応です。

メインKPIは、エクスパンションCMRR(既存顧客からの純増CMRR)です。
カスタマーサクセス(CS)との協業も重要な役割で、連携を取りながら継続利用につながる提案・交渉・エクスパンション提案を進めていきます。内容によってはエクスパンション提案の一環で、導入済み機能の活用提案・機能説明も行います。
また、顧客の状況に応じてカスタマーサクセスへ活用支援を依頼することもあります。

マルチプロダクト化やメンバー増に伴い、成果を発揮するための変化が続きます。役割や組織体制に縛られず、目的思考をもって変化を楽しめる方が活躍しやすいチームです。
新しいプロダクトを提案する機会が多く各機能を深く理解して提案することが求められるため、楽しみながらキャッチアップできる方や型化されていない領域・イレギュラーな状況でも目的志向をもって物事を推進できる方にマッチするポジションです。

※フレックスタイム制 (コアタイムなし)
※リモートワークOK(フルリモートワークは不可となります)
各種保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
休日休暇 年末年始 有給休暇 |完全週休2日制|祝日|出社時の特別休暇

会社情報

企業名 株式会社SmartHR
本社所在地 東京都港区