- リモート可 副業可
- 求人ID：63362
【人材系専門職】FY23下期_CS&SコンシェルジュGr_カスタマーサービス&キャリアコンシェルジュ／ビズリーチ事業
株式会社ビズリーチ
| 勤務地 | 東京都 | ||
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| 職務内容 | 【募集背景】 2年前に有料会員の方に向けたコンテンツ「ビズリーチキャリアコンシェルジュ」の提供を開始し、現在もたくさんの方々にご利用いただいておりますが、今後さらに多くの会員の方にご利用いただくことで「一人ひとりが活き活きとはたらくことができる社会の実現」を目指し、より一層のサービス拡大を行いたく組織を強化しております。 【業務内容】 まずは以下の業務をお任せいたします。 ・SV業務 -会員の方の面談予約管理／進捗管理 -外部パートナー様（数十名）を含む面談提供者との連携／勤怠管理／サポート ・会員の方からのお問い合わせに対するメール対応／電話サポート／オペレーション管理 ・お問い合わせに関連した社内折衝、他事業部門との連携 ・グループ内のナレッジマネジメント また、これまでのご経験やご意向に応じて、下記のようなCS部内／事業部内横断の施策関連業務もお任せいたします。 ・有料会員の方へのキャリアコーチング／キャリアコンサルティング／キャリアカウンセリング -Zoom面談（15分～90分） ・Quality Assuranceや研修担当 ・VOC Managementを推進し、プロダクト／サービスへの活用促進 ・カスタマーマーケティング部門や事業企画部門との連携施策の実施 ・品質向上／生産性向上を目的とした業務改善施策、Tech導入施策の企画立案／実施 ・チームマネジメント（人材育成、人事考課など） |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜土・日・祝日｜特別休暇｜アニバーサリー休暇｜産休・育休 等 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社ビズリーチ |
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| 本社所在地 | 東京都渋谷区 |