- フルリモート可 副業可
- 求人ID：67866
【ルートセールス】【カンリー】カスタマーサクセス／マネージャー
株式会社カンリー
| 年収 | 610万円～880万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | カンリーを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。 カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。 導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。 そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。 ＜具体的な業務＞ ・CSチームのマネジメント業務 ・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善 ・CSチームの成果創出のリードや生産性向上 ・ハイタッチでの顧客支援 ・顧客のオンボーディング、トレーニング業務 ・アップセル/クロスセル業務 ・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成 ・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック ＜勤務時間＞ 10:00～19:00（実働8時間）内休憩時間 60 分 ※フルフレックス制 ※週2日リモート勤務可能 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制（土日祝日） | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社カンリー |
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| 本社所在地 | 東京都品川区 |