- 求人ID：74735
【ルートセールス】カスタマーサクセス Ops
株式会社HRBrain
| 年収 | 600万円～800万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | ・同社のカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事 ・カスタマーサクセス活動最適化のために関わるシステム、オペレーション全体の設計、改善 ■社内でのキャリアステップのイメージ フロントチームである『CMS(カスタマーサクセスマネージャー)』がより効率的に成果を生み出すための 円滑な運用維持や支援業務を担っていただきます。 ご希望があれば、カスタマーサクセス組織以外のビジネス各部門での Opsとしてご活躍いただくことも可能です。 ■業務内容 カスタマーサクセス Ops（変更の範囲：開発業務を除く同社業務全般） ■業務詳細 入社当初はカスタマーカスタマーの業務フローの改善に従事いただきます。 ・カスタマーサクセスのプロセス整備 ・カスタマーサクセスに関わる情報の各チームの共有 ・カスタマーサクセスへ入社された方のオンボーディング対応 ・上記に係るCMSや他部署とのコミュニケーション ご希望の方へは下記業務も担当することができます。 ・顧客データの分析 ・カスタマーサクセスの施策結果の分析 ・データ分析に基づくカスタマーサクセスの戦略立案 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜土日祝日休み｜産休・育休｜子の看護休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社HRBrain |
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| 本社所在地 | 東京都品川区 |