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【コンサルティングセールス】マーケティングソリューション本部_コンサル

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

年収	450万円～700万円	勤務地	東京都
職務内容	高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」（※1）を分析・活用する、国内シェアNo.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客の行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的（※2）に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援 ◆「顧客の声」データ分析の有償支援 ◆RM/MA施策の実行や分析支援 ◆オンボーディング支援 ※1　コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど ※2　商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング　など ■見える化エンジンについて SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。 現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。 ※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。 ■カスタマーリングスについて 企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	慶弔休暇　完全週休2日制(土日祝)｜年末年始5日｜有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）｜夏期休暇3日｜リフレッシュ休暇3日｜産前産後休暇・介護休暇

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会社情報

企業名	株式会社プラスアルファ・コンサルティング
本社所在地	東京都港区

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