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【ルートセールス】カスタマーサクセス[Contract One]

Sansan株式会社

年収 581万円~756万円 勤務地 東京都
職務内容 「Contract One」を導入した顧客に対して、契約DXのプロフェッショナルとして「現場の習慣を変える、契約データベース『Contract One』」の価値を顧客に届け、導入目的の達成をリードすることがミッションです。

【業務内容】
「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。

▼具体的な業務内容
サービス導入プロジェクトのマネジメント(導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など)
サービスの運用・活用支援
継続利用率向上のための顧客折衝
一部門から全社へ利用を拡大するための提案
定型業務を淡々と行うのではなく、顧客内でContract Oneの利用を定着させるためにさまざまな手法や手段を考え企画します。
また営業的な思考を用いて、利用率向上のための最適なコミュニケーション設計を行います。
これまでの当たり前を覆し、顧客の価値観を変える瞬間を自身のキャリアに刻みたいという方をお待ちしています。

■開発環境、使用するツールなど
Salesforce:主に案件管理として使用します。
Sansan:顧客接点の確認などに使用します。
Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。
※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
各種保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
休日休暇 年末年始 有給休暇 |土日祝日|特別休暇制度

会社情報

企業名 Sansan株式会社
本社所在地 東京都渋谷区