- フルリモート可 副業可
- 求人ID：76134
【人材系専門職】入居コーディネーター（施設相談員）
株式会社LIFULL senior
| 年収 | 420万円～460万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | 日本最大級の老人ホーム・高齢者向け住宅情報サイト『LIFULL 介護』において、サイトを閲覧し入居を検討している一般のお客様から、入居に関するご相談、お問い合わせをお電話で承るコーディネーター業務（相談員業務）です。 具体的には、お客様（主に50～60代で自分の両親・親戚の入居を検討している方）からの入電対応をしていただきます。 その際に相手の状況を詳しくヒアリングし、第三者の立場としてその方に最適な施設をご案内いただくコーディネーターとしての役割が求められます。 ・入居しても、お友達を作って楽しく過ごしたい ・レクリエーション活動も充実しててほしいが、自分の時間も大切に過ごしたい ・リハビリを頑張って、自宅で生活を送れるようにしたい ・医療行為が必要だが、どのホームに入居できるのか分からない ご入居に際してそれぞれの思いはあるものの、人生最後の大きな買い物ともいえる決断となるため、不安を感じているお客様は多くいます。 入居するご本人とそのご家族に寄り添いながら、ご入居の決断からご入居先の決定までサポートしていきます。 【仕事内容】 ・お客様の希望条件や状況などを詳細にお電話でヒアリング ・条件に合う介護施設のご紹介、見学のご予約手配 ・見学後のフォロー、必要であれば再度施設のご紹介 【利用ツール】 全般：Google Workspace コミュニケーション：slack 顧客管理：Salesforce 勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠 稟議・経費申請：freee会計 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 完全週休2日制｜祝日 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社LIFULL senior |
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| 本社所在地 | 東京都千代田区 |