• 求人ID：76916

【オンラインプロモーション】CRM MGR候補/ヘルスケア事業部

合同会社DMM.com

年収	600万円～800万円	勤務地	東京都
職務内容	オンライン診療サービス、対面診療サービスを受診された患者様のLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せします。メール・LINE等を軸とした顧客接点から、リピート率の改善やより魅力的な契約プランへの変更など、LTVの最大化につなげるCRM施策を推進していただきます。 具体的には ・顧客データ抽出/分析/レポート ・調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成 ・既存／休眠ユーザー向けのコンテンツ企画・制作・配信から効果検証/改善策検討 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール等） ・恒常的なデータ活用のためのデータ運用 ・現場と連携してのユーザー体験向上企画 ・役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング ・関係部署（開発/マーケティングなど）との密な連携 【ポジションの魅力】 1.新規立ち上げ、リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組づくりを主導できる 2.オペレーション改善をし続け、さらなる事業売上の拡大にコミットできる 3.新規事業の立ち上げに携わることができ、中核メンバーとして参画できる 4.医療ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る 5.エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映されユーザーの声をダイレクトに感じることができます ※意思を持ってキャリアビジョンを描き、手を挙げて頂ければ多くのチャレンジ機会を得る事のできる環境です 【チーム体制】 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	完全週休2日制（土・日・祝日）

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会社情報

企業名	合同会社DMM.com
本社所在地	東京都港区六本木

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