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• 求人ID：82790

【コンサルティングセールス】【恵比寿】新規事業のカスタマーサクセス◆事業立上げフェーズ／キャリア支援団体エンカレッジと包括的業務

株式会社RECCOO

年収	400万円～600万円	勤務地	東京都
職務内容	■ポジションの魅力 ・新規事業への配属：ローンチ3年目となる新規事業のカスタマーサクセスとして、全社の中核となる事業を伸ばしていくチャレンジングな環境で働くことができます。 ・幅広い業務の経験：カスタマーサクセス業務以外にも、SQLやスプレッドシートを利用したデータ分析、営業戦略立案や営業促進、企業/学生へのマーケティングなど幅広い業務に携われます。 ・英語を業務で使える：外国籍エンジニアが多く所属をしているため、英語でのコミュニケーション機会があります 【業務内容】 同社のダイレクトリクルーティングサービスをご利用いただいている既存のお客様が対象となります。具体的なカスタマーサクセスの実務としては、下記のようなイメージとなります。 ・セールスからユーザーを引き継ぎ、関係構築、サービスの効果的活用に向けたオンボーディングやアクティベート、顧客の目標達成のための提案実施 ・ユーザー側の課題・ペインを吸い上げ、エンジニア、プロダクトマネジャーと共有することで、より良いUI・UXの実現にむけて改善開発を主導 ・より効果的なサービス運営に向けたデータ分析と意思決定のため、収集すべきデータの選定といった情報環境整備にも携わる ・ユーザーのリピート、アップセル、クロスセルにつなげるため、自社商材についても幅広い知識を蓄え、ユーザーにとって最適案ソリューションを全社リソースの中から提案し、顧客の成果最大化を実現する ・カスタマーサクセス業務以外にも、学生集客のためのマーケティングや事業戦略立案、見直し、営業戦略など、新規事業ならではの多岐にわたる業務にも取り組んでいただきます ■簡易フレックス勤務（始業時間を～11:00で調整可能） ■リモート勤務可
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　｜完全週休2日制（土日祝休）

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会社情報

企業名	株式会社RECCOO
本社所在地	東京都渋谷区

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