• 求人ID：85527

【オンラインプロモーション】CRM MGR/ヘルスケア事業部

合同会社DMM.com

年収	600万円～1,000万円	勤務地	東京都
職務内容	ヘルスケア本部のCRM領域におけるマネージャーとして、CRM関連業務全般をお任せします。オンライン診療サービス、対面診療サービスを受診された患者様のLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せします。メール・LINE等を軸とした顧客接点から、リピート率の改善やより魅力的な契約プランへの変更など、LTVの最大化につなげるCRM施策を推進していただきます。 具体的には ・CRMチームマネジメント ・顧客データ抽出/分析/レポート ・配信シナリオ設計（複数回の接点をもつ前提での戦略設計） ・既存／休眠ユーザー向けのコンテンツ企画・制作・配信から効果検証/改善策検討 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール等） ・恒常的なデータ活用のためのデータ運用 ・現場と連携してのユーザー体験向上企画 ・役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング ・関係部署（開発/マーケティングなど）との密な連携 【チーム体制】 事業メンバー80名/ドクター70名/診療スタッフ150名 【勤務地】 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階 ※入社後慣れるまでは出社メインで勤務していただきOJTする予定です。（1～2ヶ月目安） ※その後のリモートワークの頻度：週に半分程度リモート利用が可能です。メンバーにより異なりますが、現在は週1リモートの方や週2－3リモートの方がいらっしゃります。
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	完全週休2日制（土・日・祝日）

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会社情報

企業名	合同会社DMM.com
本社所在地	東京都港区六本木

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