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【フロントエンドエンジニア】カスタマーサポートOps(エンジニア)
株式会社SmartHR
| 年収 | 469万円～700万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | カスタマーサポートの業務拡大に伴う業務量の増大を技術の力で効率化・自動化する役割を担っていただきます。 技術を用いて、チームでサポートプロセス全体の改革を推進していきます。 【具体的な業務内容】 ■主にカスタマーサポートオペレーションで使用するアプリケーションの開発 業務を管理するツールの開発（Webアプリケーション） 業務を支援するツールの開発（Chrome拡張） ソフトウェアの基盤となるクラウド・インフラの整備など 開発関連: 実装、レビュー、検証、リリース など ・問い合わせ対応: 仕様確認、不具合調査 など ・仕様検討: チーム・サポートメンバーと協働、ユーザーヒアリングなど ・プロジェクト進行: カンバン形式による開発 技術選定や裁量を持ちながら、 AI/機械学習の活用を通じて業務効率化や生産性向上に貢献するシステム開発をリードできるポジションです。 少数精鋭のチームで全体を捉えながら、自由度の高い開発環境で、スキルや経験を積むことができます。 【勤務地】 フルリモート(ただし国内在住)もOK |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 ｜有給休暇：入社日に15日｜完全週休2日制｜祝日 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社SmartHR |
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| 本社所在地 | 東京都港区 |