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【サポート(ハイクラス)】業推進部_カスタマーディベロップメントMGR・MGR候補_G
シェアフル株式会社
年収 | 550万円~880万円 | 勤務地 | 東京都 |
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職務内容 | カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートSVとして、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・メンバーの育成・フォロー・マネジメント ・メンバー管理 ・対応マニュアルの改善やツールの作成 ・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応 ■ポジションの魅力 (やりがい、身につくスキル) ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる ・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる ・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。 ■勤務時間 フレックスタイム制(1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入)コアタイムなし 標準就業時間:10:00~19:00 ■勤務地:青山オフィス ※慣れるまでは出社を想定(目安1ヶ月ほど) その後はハイブリット勤務を想定してます。(週1~2の出社想定) |
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各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 |介護保険 | ||
休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |週休2日制(土日出勤可能性あり)|国民の祝日|その他特別休暇 |
会社情報
企業名 | シェアフル株式会社 |
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本社所在地 | 東京都港区 |