• 求人ID：85976

【サポート（ハイクラス）】事業推進部_カスタマーディベロップメント(企画)MGR候補_G

シェアフル株式会社

年収	550万円～880万円	勤務地	東京都
職務内容	カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・NPS設計や運用推進 ・スコア改善に向けた企画、設計、実行 ・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証 ・CSメンバー含むマネジメント、育成業務 ・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応　等 ※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。 ■ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル） ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる ・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる ・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。 ■勤務時間 フレックスタイム制（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入）コアタイムなし 標準就業時間：10:00～19:00 ■勤務地：青山オフィス ※ハイブリット勤務を想定。週1～2出社を想定
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　｜介護保険
休日休暇	年末年始　夏期休暇　有給休暇　｜週休2日制（土日出勤可能性あり）｜国民の祝日｜その他特別休暇

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会社情報

企業名	シェアフル株式会社
本社所在地	東京都港区

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