- リモート可 副業要相談
- 求人ID：86047
【ルートセールス】Customer Success_カスタマーサクセス(リレーション)_FY2025
モビルス株式会社
| 年収 | 500万円～700万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しています。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績を誇り、7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、お客様からの高い評価を裏付けに業界内で高いポジションを確立しています。 本募集ではお客様の製品導入における成果創出を支援する＜カスタマーサクセス リレーション＞を担っていただきます。 以下の内容を通じて、顧客との関係性を構築・強化し、継続的なサポートを提供します。 ・導入した製品のさらなる活用を促進し、顧客の成功に貢献 ・機能拡張や製品の活用拡大の可能性を探り、営業チームと協力して商談創出、アップセル、クロスセルの支援 ・製品改善点のフィードバックや新機能の評価を社内で共有 【具体的な業務内容】 ・営業や導入担当者と連携し、顧客の製品利用状況を把握 ・積極的に顧客と接点を持ち、関係性を深める ・顧客とのコミュニケーションで以下を実行 - 目標とその達成状況を確認 - 現在の課題を把握し、適切な解決策を提案 ■勤務時間 実働時間8時間／フレックスタイム制 （コアタイム 11:00～15:00） ■出社・在宅頻度 週3日出社（チーム毎に出社日固定）※残り2日在宅勤務可 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜完全週休二日制(土、日)｜祝祭日 | ||
会社情報
| 企業名 | モビルス株式会社 |
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| 本社所在地 | 東京都港区 |