• リモート不可 副業不可
• 求人ID：88904

【オンラインプロモーション】◆【新部門立ち上げ担当】求人プラットフォーム事業のCRM / 顧客のサービス体験向上を通じた事業貢献

株式会社エス・エム・エス

年収	620万円～810万円	勤務地	東京都
職務内容	同社が運営する求人プラットフォーム「カイゴジョブ」（介護・医療・障がい・保育領域）のCRM構築／企画／運営全般をおまかせいたします。サービスグロースに向け、幅広い領域の顧客理解、多様な顧客ステータスに応じたコミュニケーション設計、顧客体験向上など、下記のような幅広いミッションを担っていただくことを期待しています。 ＜ミッション例＞ ・新生カイゴジョブの職種拡張に伴う新規顧客層とのコミュニケーション構築 ・転職の検討期から実際の入職までの長期間でのコミュニケーション設計 ・幅広い職種の顧客への解像度を高め、事業成長に繋げる ・サービス利用体験の向上に繋がるUI/UX改善 ・ユーザーデータベースの改修への示唆出し ◆業務詳細 ・事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション ・ユーザーリサーチおよびUI/UX改善 ・メルマガや公式LINE運営などのCRM施策 ・データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案 ・プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネジメント業務 ◆働き方 ・メリハリのある働き方を大切にしております。出社とリモートのハイブリッド型で組織運営をしており、週2程度出社しているメンバーが大半です。 ・SlackまたはChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20-30時間程度となっています。
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	年末年始　夏期休暇　有給休暇　｜完全週休2日制｜祝日（同社カレンダーによる）｜育児短時間措置｜産前産後休暇｜アニバーサリー休暇｜介護看護休暇｜妊婦特別休暇　※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございます

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会社情報

企業名	株式会社エス・エム・エス
本社所在地	東京都港区

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