• リモート可リモート要相談 副業要相談
• 求人ID：89221

【オンラインプロモーション】【D2C事業部】エニピルの販促･CRM担当＜フェムテック＞

株式会社セレス

年収	402万円～600万円	勤務地	東京都
職務内容	自社サービスの既存顧客向けの施策立案、実行、マーケティングを行っていただくCRM（カスタマー リレーションシップ マネジメント）担当 新規顧客獲得の施策ではなく、既存顧客の売上最大化を目指し顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。実行⇒効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回し、顧客のLTV（Life Time Value（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値））最大化を図ります。また、顧客がずっと使ってくれる状態＝ロイヤル化を促し、ファンを作ることもミッションの一つです。 ＜入社後お任せしたい業務内容＞ 1.顧客の深堀り：インタビュー等 　カスタマーサポートと協力して、既存／離反ユーザーのインタビュー、N1分析を行い、ユーザーがサービスに感じている便益性、独自性を調査しユーザーインサイトを把握します 2.顧客管理ツールのデータの抽出、分析 　1.とデータから得られた分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込みます 3.状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。 例） ・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案（メルマガ/キャンペーン企画など） ・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施 ・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計 ・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc ※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが、新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です！ ※週2日リモートワークもOK ※フレックス勤務制度（12:00-17:00：コアタイム／8:00-12:00、17:00-22:00：フレキシブルタイム）
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　｜週休2日制（土日祝日休み ）｜産休・育休

• この求人を紹介してもらう

会社情報

企業名	株式会社セレス
本社所在地	東京都渋谷区

• この求人を紹介してもらう