- リモート可
- 求人ID：89438
【コンテンツライター】正社員_カスタマー・エデュケーション・スペシャリスト（カスタマーサクセス部）
株式会社THIRD
| 年収 | 400万円～600万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | カスタマー・エデュケーション・スペシャリストは、クライアント向けの教育プログラムを企画、運営し、プロダクトやサービスの理解を深めてもらう役割を担う職種です。 【具体的な仕事内容】 ・コンテンツ企画・作成・運営 ・社内外向けマニュアル・ヘルプサイトの作成・管理（Notionを使用） ・チャットボットの企画・作成・運営 ・動画マニュアル・eラーニングコンテンツの企画・制作 ・教育プログラムの設計・運営（ゆくゆくやってもらう内容） ・ユーザーの習熟度に応じた学習カリキュラムの設計 ・オンボーディングプログラムの開発・実施 ・ウェビナーやトレーニングセッションの企画・運営 ・分析と改善 ・お問い合わせ内容の分析とナレッジベース構築 ・システムログの取得・分析（定型クエリによるデータ抽出） ・学習効果の測定とROI分析 ・社内外連携 ・プロダクトチームと連携した新機能の教育コンテンツ作成 ・カスタマーサクセスチームとの連携によるユーザーニーズの把握 ・品質保証エンジニアと連携したコンテンツ企画・運営体制の構築 ■勤務体系：フルフレックスタイム制を採用 ■勤務地 ：リモート勤務を基本とする※首都圏にお住いの方限定となります。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜土日祝日 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社THIRD |
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| 本社所在地 | 東京都新宿区 |