- リモート可
- 求人ID：89440
【ルートセールス】正社員_アカウントマネージャー（エンタープライズ向けカスタマーサクセス）
株式会社THIRD
| 年収 | 500万円～1,000万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | 事業拡大に伴い、エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセス体制を強化するため、新たにアカウントマネージャーを募集します。運用フェーズにおいて、クライアントの課題を適切に把握し、社内外の関係者と連携しながら価値提供を最大化できる方を求めています。 【業務内容】 エンタープライズ企業を対象に、導入後の運用フェーズを支援するアカウントマネージャーとして、既存顧客の活用促進・課題解決を通じた、リテンション向上・アップセル機会の創出を担うポジションです。10～20社程度を担当し、大局的な視点を持ちながら、顧客の変化を察知し、適切な提案や社内連携を推進する役割です。 ◇エンタープライズ企業の活用促進・課題解決 ・クライアントの事業・業務課題を特定し、最適な活用プランを提案 ・DX戦略の策定支援や業務オペレーション最適化を支援 ◇顧客リレーションの構築・活用促進 ・10～20社程度を担当し、運用フェーズにおける課題ヒアリング・施策提案を実施 ・クライアントの動きを察知し、適切なタイミングで提案・サポートを提供 ◇アップセル・クロスセルの機会創出 ・顧客の利用状況やニーズをもとに適切な提案を実施 ・セールスチームと密に連携し、商談機会を創出する ◇社内関係者との連携・プロダクト改善への貢献 ・プロダクトチーム、セールスチーム、カスタマーサクセスチームなど社内各所と連携 ・クライアントのフィードバックを集約し、プロダクト改善に貢献 ■勤務体系：フルフレックスタイム制を採用 ■勤務地 ：リモート勤務を基本とする※首都圏にお住いの方限定となります。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜土日祝日 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社THIRD |
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| 本社所在地 | 東京都新宿区 |