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【サポート（ハイクラス）】【福岡】【北九州/週休3日制/電話無し】期間限定プロジェクト◎万博バーチャル空間の運営バックオフィス

ポールトゥウィン株式会社

年収	300万円～351万円	勤務地	福岡県
職務内容	本案件は、大阪・関西万博の公式メタバース空間（バーチャル万博）に訪れるネットユーザーのカスタマーサポート業務のSV（スーパーバイザー）をお任せします！ 近年注目を集めるメタバース業界の最先端技術に触れながら、ユーザー対応や管理業務のスキルを磨くことが可能です！また、万博という歴史的イベントに携われる貴重な機会です◎ ■業務内容 ・一般ユーザーからの問い合わせ対応（メール対応のみ） 　∟日本語／一部英語問い合わせあり 　※英語スキルがあれば尚可ですが、必須ではありませんので、ご安心ください◎ ・システム関連のトラブルシューティング（ネットワークエラー、チャット使用方法など） ・万博に関する各種問い合わせ対応 ・メタバース空間内の通報対応（不適切発言チェック、ユーザー間トラブル対応など） ■想定される問い合わせ例 　・バーチャル万博の利用方法（チャットの使い方を知りたい等） 　・バーチャル万博のシステム不具合について（ログインができない等） 　・バーチャル万博内の通報対応（ユーザー間トラブルの対処等） 　・万博に関する一般的な質問（チケット購入方法・入場方法等） 【SV業務内容（管理業務）】 ・業務立ち上げ、構築 ・クライアント折衝 ・オペレーター管理（勤怠・シフト作成・育成・サポート対応） ・業務進捗・品質管理（数値管理・改善施策の実行） ・クライアント対応（報告業務など）
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　｜完全週休二日制

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会社情報

企業名	ポールトゥウィン株式会社
本社所在地	愛知県名古屋市千種区

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