• フルリモート可 副業要相談
• 求人ID：91117

【セールスプランニング】CX企画（顧客体験向上施策の立案・推進担当）＜フルリモート可＞EN0096

さくらインターネット株式会社

年収	580万円～1,200万円	勤務地	東京都
職務内容	CXの重要性がますます高まる中、私たちは顧客視点に立った価値提供を軸に、より質の高い体験の創出を目指しています。 CXデザイン部門では、サービスやプロセス全体を俯瞰しながら、多様化・高度化する顧客のニーズに柔軟かつ的確に応えることが求められています。単なる利便性や機能性にとどまらず、感情や印象に残るような体験を設計・提案するためには、ユーザー理解に基づいた戦略的な企画力が不可欠です。 今回の募集では、顧客の声を起点にサービスをデザインし、社内外の関係者と連携しながら施策を推進できる方を求めています。変化を前向きに捉え、新しい価値を共に創っていける仲間をお待ちしています。 【業務内容】 顧客体験向上を目的としたサービス・プロセスの企画立案 ユーザー調査・データ分析に基づく課題抽出と改善提案 社内外の関係部門と連携したプロジェクト推進・ディレクション 顧客接点における体験設計（カスタマージャーニー、ペルソナなどの作成） 新たなCX施策やツールの導入・運用および効果検証 【期待する将来像】 CX向上の企画・推進を主導し、自部門のパフォーマンス向上のみならず、事業の成長に寄与できる人になってほしいです。 業務上エンジニアやマーケティング部隊とのコミュニケーション機会も多く、将来的にはサービス企画や開発業務などで経験を活かしたり、広告・マーケティング職へのキャリア転換も可能です。
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	｜完全週休2日制（土日祝）｜バカンス休暇｜年末年始休暇｜有給休暇（入社時10日付与）｜記念日休暇｜永年勤続表彰特別休暇｜時間単位有休等

• この求人を紹介してもらう

会社情報

企業名	さくらインターネット株式会社
本社所在地	大阪府大阪市

• この求人を紹介してもらう