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- 求人ID：93028
【ルートセールス】【SaaS】CV/LTV最大化支援プロダクト_カスタマーサクセスメンバー
株式会社ジーニー
| 年収 | 450万円～700万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。 具体的には次のような業務を想定しております。 ・導入支援（シナリオ構築・納品作業） ・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案 ・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む） ・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 【この仕事で得られる経験、魅力】 ・中難易度以上のITスキルの向上 ・WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなる ・月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援 プロジェクトマネジメント（ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート） 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ｜関東ITソフトウェア健康保険組合 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全土日2日制｜祝日休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社ジーニー |
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| 本社所在地 | 東京都新宿区 |