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【マーケティング（ハイクラス）】マーケティングマネージャー候補（CRM領域）
株式会社ココナラ
| 年収 | 800万円～1,200万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、同社の価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。同社を「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。 【主な業務内容】 ・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行 ・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映 ・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行 ・クロスチャネルでの体験設計：Web／アプリ／メール／SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計 ・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開 ・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す 【利用ツールと環境】 ・データ分析：BigQuery、DOMO、MySQL など ・CRMツール：Braze、SendGridなど 大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。 【マネジメント範囲】 マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。 ・マーケティング部の体制 ・CRMグループの体制 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜完全週休2日制（土/日）｜祝日｜入社時特別休暇（5日）｜リフレッシュ休暇（3日） | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社ココナラ |
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| 本社所在地 | 東京都渋谷区 |