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- 求人ID：93235
【ルートセールス】A-58 【未経験・第二新卒大歓迎】SaaS製品のカスタマーサクセス（HUEデジタルインボイス）/東
株式会社ワークスアプリケーションズ
| 年収 | 500万円～830万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | ・同社は、日本独自の商習慣を汎用化した網羅性の高い標準パッケージとして、国内大手企業向けERP市場で高いシェアを獲得するなど存在感を発揮してきましたが、新事業への過度な先行投資が財務基盤を棄損し視界不良に。約3年に渡る「守りの期間」を経て、思い切った事業戦略の見直しで財務基盤を回復させ、新たなステージにむけた足場固めが完了しました。・さらなる事業拡大にむけ、日本社会のデジタル化というテーマを掲げ、急拡大しつつある請求書受領代行サービス市場に参入すべく、SaaSおよびBPOサービスの事業立ち上げを進めています。今回は新規事業のマーケティング職として、同社既存顧客に対する業務コンサルティング及び「SaaS製品」や「BPOサービス」を活用した「請求書受領代行サービス」のマーケティング戦略の立案・実行をご担当頂ける方を募集しております。 【業務内容詳細】 ・大手企業向けSaaS製品「HUEデジタルインボイス」およびBPOサービス「請求書受領代行サービス」において、サービス導入から活用・定着、そして継続的な成功に向けた顧客支援全般をご担当いただきます。 ・顧客が製品・サービスを最大限に活用し、ビジネス成果を達成できるよう伴走することで、顧客満足度の向上と長期的なパートナーシップ構築を目指します。 ■具体的には、下記の業務を想定しています。 ・オンボーディング支援: 新規顧客のスムーズなシステム導入と利用開始を支援し、早期に製品価値を実感していただきます。 ・活用促進・定着化支援: 顧客の利用状況を継続的にモニタリングし、潜在的な課題特定や最適な活用方法の提案を通じて、製品・サービスの定着化を促進します。 ・顧客課題のヒアリング・解決: 顧客のビジネスにおける具体的な課題を深くヒアリングし、サービスを活用した解決策を提案します。 ・アップセル・クロスセル機会の創出: 顧客のニーズを的確に捉え、追加機能や関連サービスの提案により、顧客単価向上に貢献します。 ・顧客の声の収集・製品改善へのフィードバック: 顧客からの要望やフィードバックを積極的に収集し、製品開発部門や営業部門と連携して製品・サービスの改善に貢献します。 ■雇い入れ時の業務内容は上記の通りです。また、変更の範囲は同社業務全般です。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制(土・日)｜（土日を除く）祝日｜フレックス休暇｜赴任休暇｜結婚休暇｜忌引休暇｜配偶者出産休暇 等 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社ワークスアプリケーションズ |
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| 本社所在地 | 東京都千代田区 |