- 求人ID：93680
【ルートセールス】カスタマーサクセス・サポート戦略企画
freee株式会社
| 年収 | 580万円～950万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。 当ポジションは、同社のカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。 【業務内容】 ・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化（要件設計も含む） ・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案 ・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う ・AI技術により革新できそうな業務プロセスを洗い出し ※個々のポテンシャルを最大限に引き出せるような配属を検討させていただきたく、配属や役割等はご経験や適性を考慮し選考を通じてご相談をさせていただきます。 ■このポジションで働く魅力 ・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・課題の発見から解決まで、裁量を持って一気通貫でできる ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある ・ゆくゆくは当領域の中で更なる機会を広げ、組織を横断したプロジェクトマネジメントや、プロダクトマネージャーなど、キャリアの選択肢が広がる 【就業時間】 フレックスタイム制（コアタイム11:00-16:00） |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 有給休暇 ｜土日｜祝日 | ||
会社情報
| 企業名 | freee株式会社 |
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| 本社所在地 | 東京都品川区 |