ビジネス職の求人特集

  • リモート不可 副業要相談
  • 求人ID：79107

【オンラインプロモーション】【北海道】【BACKS】広告運用コンサルタント（Web広告）（札幌）

株式会社DONUTS

年収 300～500万円 勤務地 北海道
職務内容 DONUTSグループのデジタルマーケティングを中枢を担う広告運用コンサルタントを大募集しております！
※完全子会社（BACKS）配属となります。

【業務内容】
・Google/Facebook/Instagram/Yahoo/Twitter/LINE等による広告の施策設計、実装、分析、改善
・リスティング広告/SNS広告を中心にしたプロモーション業務、運用、分析
・TVCM・コンテンツ・リアル・SNS等アプリマーケティングに関わる包括的なマーケティングの実施
・社内他部署と連動し、サービス・アプリ内キャンペーンの企画・進行・効果検証
・その他、オンライン・オフラインマーケティングの各施策の実行

【仕事のやりがい】
・DONUTSが複数プロダクトを保有しているため、インハウスの広告運用コンサルタントとして横断的にデジタルマーケティング全般にかかわることができる。
・事業部との距離も近いことから、広告だけでなく各プロダクト内の施策やプロモーションの立案も可能。
・広告運用やマーケティングだけでなく組織づくりの段階から業務に携われる。
・単純な広告成果でなくビジネスのグロースという観点での議論を求めらるものの、代理店ではなかなか感じられないプロダクトの成長を間近で体験できることは働く上での大きな魅力！

幅広い業務に携わってみたい方や広告運用だけのキャリア形成に不安を覚えている方も気軽に募集ください！

【雇用形態】正社員、契約社員
雇用形態 正社員
  • 求人ID：74073

【コンサルティングセールス】フィールドセールス

ClipLine株式会社

年収 450～700万円 勤務地 東京都
職務内容 事業拡大に伴って、当社プロダクトのクライアント数も増加してきました。本ポジションではクライアントとのコミュニケーションからニーズを引き出し、提案からクロージングまでを戦略的に行っていただきます。

業務内容
特定業界深耕に向けて、ターゲティング・アカウントプランニングの上、紹介/イベント/問合せ等の各種チャネルから発生するリードに対しての訪問、案件醸成、提案、クロージングまでを推進頂きます。
導入企業の本部担当者・店舗従業員の方にも喜ばれるシステムを提供するため、社内外の開発チーム・デザイナー・コンサル・営業等のチームと連携、プロダクトの導入まで他部署と連携して進めていただきます。

【担当プロダクト/サービス】
本部と現場の潜在力や成長を阻害するボトルネックを可視化する「ABILI Board」
短尺動画と双方向コミュニケーションでマネジメントと実行を支援する「ABILI Clip」
すべての現場従業員のスキル評価を最適化するスキルマネジメントシステム「ABILI Career」
顧客の声を起点とした改善の仕組みをつくるアンケートツール「ABILI Voice」
サービス業支援のプロフェッショナルによる伴走支援、コンテンツ制作「ABILI Partner」

業務詳細
・プロダクト導入に向けた提案活動
・ステークホルダーを巻き込んだ提案活動
・既存クライアントの別部署への提案、利用用途拡大など深耕営業
雇用形態 正社員
  • 求人ID：79040

【事業企画・統括】プロダクトマネージャー

株式会社ジール

年収 550～800万円 勤務地 東京都
職務内容 新規プロダクト開発部門であるIP Hubにて、自ら開発を行い、収益性の高い生成AIを中心としたプロダクトを開発責任者として活躍して頂きます。

同社として生成AI系ソリューションの立ち上げチームのリードを含め担当いただきます。
また、ご志向や適性に合わせて、開発プロセス改善やカスタマーサクセス（技術支援）にも携わっていただく可能性がございます。
新規生成AIサービスまたはソリューションの開発および運営・マーケティング・拡販など、PdMとして募集します。

◆生成AI系ソリューションの立ち上げチームのリード
　チームの編成と管理、プロジェクトの進行管理とスケジュール調整、チームメンバーの育成とサポート
◆新規生成AIサービスまたはソリューションの開発
　市場調査と競合分析を通じた製品戦略の策定、製品のコンセプト設計と要件定義、開発チームとの連携によるプロダクトの実装とテスト
◆運営・マーケティング・拡販
　製品のローンチ計画の策定と実行、マーケティングキャンペーンの企画と実施、販売戦略の立案と実行、顧客フィードバックの収集と分析を通じた製品改善
◆開発プロセスの改善
　現行の開発プロセスの評価と改善提案、効率的な開発手法の導入と推進、開発ツールや技術の選定と導入
◆カスタマーサクセス（技術支援）
　顧客からの技術的な問い合わせ対応、製品の導入支援とトレーニング、顧客満足度の向上を目指したサポート体制の構築

【本ポジションの魅力】
ジールとして、中期経営計画において、プロダクトによる収益の向上が計画されており、それを牽引するPdMを募集します。
主として、サービス開発を行い、成否にかかわらず製販一体の運営を行った方が望ましいです。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：66585

【オフラインプロモーション】PRコンサルタント【㈱イニシャル配属】

株式会社イニシャル

年収 400～800万円 勤務地 東京都
職務内容 PRは、人間の第三者からの声には共感しやすいという性質を踏まえた、他者への理解・共感・信頼を構築するマーケティング手法であり、急速に市場を拡大しています。
PRコンサルタントは、企業/サービス/商品が世の中で広く認知されるように、消費者心理や時代の潮流等の外部環境に合わせて、
最適なＰＲ戦略、『誰が』『どんな場面で』『何を』『どう』伝えるかを企画・立案・実行し、クライアントの「良いモノを世の中に広める」お手伝いを担います。

■業務詳細
・アカウント業務…企業との交渉、企画書作成プレゼン、プロジェクト管理
・コンサルティング業務…コミュニケーション戦略立案、コミュニケーション設計プランニング、情報コンテンツ開発、企画立案・実行
・メディアプロモート業務ー…媒体研究、メディア戦略立案、メディアプロモート、イベント取材、プロジェクトマネジメント
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：67494

【オンラインプロモーション】オープンポジション（マーケティング）

ファインディ株式会社

勤務地 東京都
職務内容 現在、同社では、サービス拡大・事業拡大にあたり、マーケターを複数ポジションで募集しています。

「同社のビジョンや事業、業務内容には興味があるが、どのポジションがマッチしているか分からない」という方は、まずはカジュアルにお話させてください！

ご希望やスキル・ご経験を考慮し、選考プロセスを通じて、具体的なポジションをご提案いたします。

〈取り扱っている主な媒体〉
SEM：Google, Yahoo
SNS：Facebook, Instagram, X(Twitter), LINE, LinkedIn
その他：Criteo

■魅力
・戦略策定～実行まで幅広くマーケティングスキルを高めることができる
・トップまでの距離が近く、意思決定・実行までのスピードの速さや自由度の高い。期初に予算を預かり、その範囲で自由に施策検討ができるため、大きな裁量を持って進めることができる
・クリエイティブ専属のデザイナーが多く在籍しているため、バナーやLP、UIUXの提案・実行がスピード感を持ってできる
・エンジニアとの距離が近く、マーケティング視点でのプロダクト改善のスピードが早い
・外部アドバイザーとしてメガベンチャーの役員などを招聘し、一緒に顧客戦略を定義するところからやっていくチャレンジングな業務なので、マーケターとしての市場価値向上につながる
・Google社とのパートナー契約を結んでいるため、最新のアップデート情報や研修、月間レポート等のサポートが充実している
・ITエンジニア不足、日本の生産性改善という社会課題と向き合える
雇用形態 正社員
  • 求人ID：66387

【ルートセールス】【大阪】交通費・経費精算システム【楽楽精算】のカスタマーサクセス（大阪）

株式会社ラクス

勤務地 大阪府
職務内容 ■導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
■運用提案
運用開始後も、企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
企業様の課題感に応じて、改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や改善のためのご提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を担っていただきます。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：66389

【ルートセールス】【大阪】販売管理業務システム【楽楽販売】のカスタマーサクセス（大阪）

株式会社ラクス

勤務地 大阪府
職務内容 ■プリセールス
・楽楽販売の導入を検討されているお客様（ご契約前）に向け、楽楽販売の設計に関するアドバイスを行います。
・また、案件受注の質に責任を持ち、営業とカスタマーサクセス＜オンボーディング（導入支 援部隊）チーム＞の橋渡しをすることも重要なミッションとなります。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。
■配属予定先 ：楽楽販売事業統括部　西日本カスタマーサクセス課
・当チームKPI
：トライアルからの受注件数、受注率、関与案件の稼働率など
雇用形態 正社員
  • 求人ID：74680

【コンサルティングセールス】データ活用ソリューション提案営業（アカウント営業・シニア）

株式会社ジール

年収 730～980万円 勤務地 東京都
職務内容 ●DX推進を検討している企業に対して、DX取り組みの中心を担うデータ活用プラットフォーム、データ分析に関するソリューションを提案いただきます。競合他社に類を見ないマルチベンダーの特性を活かしながら、幅広い提案を通じて、長期的にクライアントのデータ活用・DX推進を担っていただきます。
＜業務詳細＞
●データ活用を検討しているクライアントからの引き合い（HP問い合わせ/Webinar経由の自社チャネル、アライアンスパートナーからのご紹介等）に対して、提案活動を推進いただきます。
●提案内容としては、DXを実現するためのデータプラットフォーム（分析基盤）導入・構築に関するソリューションが中心で、データ連携・データベース・データ分析/可視化やAIなどデータ活用に関する領域について、提案活動を実施いただきます。
●提案活動の進め方の特徴として、クライアントはもちろんですが、パートナー各社、自社のプリセールス、インサイドセールス、エンジニアと関係者が多い中で、スピーディに連携、調整をしながら案件をリードしていく役割が求められます。
●業務範囲：初回ヒアリング～提案～受注～契約～案件フォローと全体を担っていただきます。
●DXの取り組みは顧客も手探りなケースが多く、営業においては性急にソリューション提案をするのではなく、顧客の声を傾聴して真の課題を引き出す力が求められます。
＜組織体系＞
●営業管掌役員のもとに営業系の部門として３部門が並列しています。各部門内では少人数の集団であるチームを構成し、担当する既存顧客や割り当てられた流入チャネルからの新規顧客に対する営業活動を実施しています

＜魅力＞
◇マルチベンダーとして、同社と協業関係にある様々なソフトウェアベンダー（Google,AWS,Microsoft,Oracle,SAS,ウイングアーク1st等）と連携して動くため、幅広いソリューションが提供・提案でき、顧客の課題に最適な提案が可能な点では競合他社に類を見ないと自負しています。またクラウドやAIなどの先端領域に触れる機会も多く、幅広さ・先端を通じてお客様貢献実感を得やすいポジションです。
◇実力主義な評価制度をとっておりますので、実績次第では早期にリーダー、マネージャーを目指していただけます。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：74585

【オンラインプロモーション】【MDD】CRMマーケター/PL

ネットイヤーグループ株式会社

年収 400～700万円 勤務地 東京都
職務内容 【ポジションについて】
・CRM導入マーケター／PM
　・クライアントの課題やニーズを分析し、最適なCRM構想とシステムを提案　
　・CRMシステム導入計画の作成、導入後の運用支援　
　・CRMシステムの構築プロジェクトのマネジメント　
　・CRMデータ分析（SQL等を活用してDBから直接データ取得し分析するケースもあり）
・顧客データを分析し、顧客理解を深める
　・主に会員データ、WEB購買データ、POSデータ等をデータ統合し、顧客軸での分析を実施
　・分析結果に基づいた年間戦略や月次施策をクライアント企業に提案　
　・CRM運用支援（月次、年次タイミングでのレポーティングと示唆出し）
・CRMシステムの運用状況を分析し、改善提案
　・ユーザー教育、運用ルール策定
＜配属部署＞マーケティングDX事業部、デジタル＆フィジカルデザイン部
【プロジェクト例】
数億円規模の基盤開発（1年以上）や数年間に渡る運用など、スキルアップにつながる大型プロジェクトに携わることが可能です◎
大手飲食業：顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件）
アパレルEC：顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模）
【この仕事の魅力】
・最新のCRM技術に触れ、CRMやデータ分析領域の知見をさらに向上させることが可能です。
・事業の拡大期に携わることで、クライアント企業の成長に貢献し、自身のビジネス知見を高めることができます。
・データ分析を通して、顧客理解を深め、新たな価値を生み出すことができます。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：43946

【オンラインプロモーション】B:ダイレクトマーケティング担当【オープンポジション】（メンバー）

株式会社じげん

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 求人、自動車や住まいなど、ライフイベント領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する同社。この度、じげんグループが展開する多岐にわたる事業の拡大に伴い、新たにマーケティングメンバーを募集いたします。

【仕事内容】
Web集客全般からサイト制作ディレクションまで幅広くお任せします。戦略の立案や広告の運用だけにとどまらず、各企画の制作ディレクションやサービスの改善など、ご経験や志向によりリーダーシップを発揮しながら事業を牽引していただくポジションです。

【具体的な業務内容】
・リスティング広告・ディスプレイ広告・SNS広告（YouTube、LINE、TikTok等）の分析、施策立案、ディレクション
・集客戦略の立案（チャネル選定）
・サイト改善に伴う制作ディレクション（社内の開発チームとの連携）

【仕事の魅力】
・発展途上のサービス・組織であるため、チャレンジできる領域が広く裁量をもってマーケティング活動に携わることができます。
・戦略面から全体感を把握し、リスティングを含め多くのチャネルに携わります。また、制作ディレクションまで関わるため、ゼネラリストとしてステップアップすることが可能です。
・デザイナー・エンジニアと密接に連携しながら事業を推進していくことができます。

※業務内容補足
【雇入れ直後】仕事概要に記載のある業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：72386

【ルートセールス】【大阪】A-5-2 【経験者募集】カスタマーサクセス/東京・大阪

株式会社ワークスアプリケーションズ

年収 600～1,000万円 勤務地 大阪府
職務内容 〇大手企業のお客様の課題解決に貢献
　同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。
〇同社ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに行っていただきます。
具体的には
・お客様現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築
・お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提案・実行
・新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善
・導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介
〇導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）
※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等

【仕事の魅力】
・自社製品を通じた日本企業のDX実現
・上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築
・大手企業のお客様の課題解決に貢献
　同社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。
・マルチなスキルが身に付けられる
　技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様対応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：78781

【ルートセールス】カスタマーサクセス部 部長候補

株式会社ビズリーチ

勤務地 東京都
職務内容 これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。
中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。

業務例）
・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート
・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理
・組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など）
・顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など）
・顧客からのフィードバックに基づく提案、改善
・各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化
・エスカレーションの管理 等
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：76057

【システムコンサルタント】【東京/b→dash/COO直下】カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※エキスパート職

株式会社データX

年収 700～1,400万円 勤務地 東京都
職務内容 ■お願いしたい業務
・b→dashクライアントへのコンサルティング提案
-年間計画の策定
-計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援、b→dash導入
-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
-カスタマージャーニーの設計/提案
※クライアント例（一部抜粋）：クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様など

■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・コンサルティングサービスの企画/設計
・コンサルティング提案のパッケージ化
・複雑な要件のb→dash導入

■1日の流れ
・09:00-10:00　朝会、管理シート更新、メール対応
・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント、メール対応）
・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談）
・19:00-20:00　報告業務
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：76736

【ルートセールス】【東京/b→dash/COO直下】カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※マネージャー候補

株式会社データX

年収 1,120～1,400万円 勤務地 東京都
職務内容 ■お願いしたい業務
エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの導入支援
・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案
上記のような業務に加え、ゆくゆくはマネージャーとして以下もお任せします。
・カスタマーサクセス組織の管理、マネジメント
・メンバーの目標設定や育成
＜具体のイメージ＞
10社～15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。
・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案
　Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案
・計画に基づく、システム/データ設計
　L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や設計を実施
　 (例：カートに商品を入れたものの購入に至らなかったユーザーに対し、メールを配信し購入を促すような施策を行う場合、
　　　「メール配信のタイミングをいつにするのか」「メールにどこまでの情報を差し込むか」などをお客様と確認しながら決定するなど)
・ツールのリプレイス支援
　L他社のツールからリプレイス頂く際に、他社ツールで行っていた施策をb→dashにおきかえ、
　 どのように運用していくかをクライアント企業様に確認をとりながら決定
※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など
雇用形態 正社員
  • 求人ID：33020

【ルートセールス】カスタマーサクセス

株式会社HRBrain

年収 400～800万円 勤務地 東京都
職務内容 同社を導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
また、同社のカスタマーサクセスチームががよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。

■対顧客業務
オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
同社活用の最大化、人材育成と事業成長支援
人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
新機能リリースに伴う利用促進の支援

■対社内業務
業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成
サービス運営に関わる業務改善、企画
品質向上を目的とした社内提案

【ポジシションの魅力】
SaaS業界におけるカスタマーサクセスとして、深く広いスキルを身につける事が出来ます。カスタマーサクセス業務範囲定義は各社違いますが、同社では導入支援から運用におけるコンサルティングまで一気通貫で行っているためです。CSMとしてのキャリアははもちろん、PdM等へのキャリアチェンジも可能です。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業不可
  • 求人ID：32517

【ルートセールス】1.09_カスタマーサクセスマネージャー候補

株式会社助太刀

年収 600～800万円 勤務地 東京都
職務内容 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。
社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。
事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています

【仕事内容】
まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。
具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行

【やりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

【勤務時間】
・10:00～19:00
・フレックスタイム制度
└コアタイム　10:00～15:00
└フレキシブルタイム　7:00~10:00、15:00~22:00
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業不可
  • 求人ID：53384

【ルートセールス】1.09_カスタマーサクセス責任者

株式会社助太刀

年収 750～1,300万円 勤務地 東京都
職務内容 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。

【業務内容】
カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします。
具体的には、以下の業務をお任せします。
・カスタマーサクセスの全体戦略策定
・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
・セールスプロセスにおける各部門との調整
・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整

【この仕事で得られるやりがい】
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。

【勤務時間】
・10:00～19:00
・フレックスタイム制度
└コアタイム　10:00～15:00
└フレキシブルタイム　7:00~10:00、15:00~22:00
雇用形態 正社員
  • 求人ID：75924

【ルートセールス】既存顧客向けカスタマーサクセス～運送業専門求人メディア「ドラピタ」～

株式会社オーサムエージェント

年収 385万円～ 勤務地 東京都
職務内容 物流業界に特化した採用業界で全国２番目のシェアを誇る同社で、物流業界のお客様が抱えている課題や現状をヒアリングし、採用成功に向け伴走していただきます。

■業務内容：
お客様と蜜にコミュニケーションを取りドラピタをフル活用していただく既存のお客様向け営業です。
お客様の採用活動を本気でサポートし、より効果を出すために、効果分析・原稿改善提案、採用歩留まり改善提案、
追加サービスの提案、時には面接に対するアドバイス等を行います。
・担当数：80社～100社程度
・営業目標指標：採用成果売上と掲載継続契約、顧客紹介、追加売上
・提案商品：
　自社メディア「ドラピタ」
　WEBサイトや動画制作、DTP
　サーベイツール「ロジボイス」
　dodaをはじめとする中途採用媒体

■同社営業の魅力：
・運送業専門求人サービス「ドラピタ」は毎月の集客が約2,000名とTOPクラスの集客数を誇ります。リピート率約80％、年間を通してご契約いただくお客様も多いです。
・物流業界は「2024年問題」に備え、課題は人材と捉えている企業様が多いため、比較的アポイントの取得がしやすく、実際に同社の獲得社数も増えているマーケットです。
※日本の生活を支える物流というプラットフォームを支える、社会貢献度が高い仕事です！
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：57709

【ルートセールス】【大阪】【メディア事業本部/RS西(大阪)/CS】リクルーティングソリューション　求人広告カスタマー

株式会社ネオキャリア

勤務地 大阪府
職務内容 コロナ禍で大きく変わる採用の手法。特に中小企業にとって、新しい生活様式に合わせた採用に苦戦しているところも多く存在します。
そんな中『ニューノーマルにおける採用ノウハウを提供する』というミッションを実現するべく、経営者・人事担当者向けのサービスを提供し
企業にとって無くてはならない採用変革を支援するインフラ企業になるために、新メンバーを募集します。

《業務内容》
・業界問わず、様々な企業の採用支援に携わり、採用課題の解決・企画し、提供する営業職の募集です。
また営業スタイルはマニュアル化されておらず、ご自身の裁量を持って商材をカスタマイズできるので
コンサルティングスキルだけではなく、ビジネスマンとしても市場価値を上げることができます。

《具体的な業務》
・既存企業へ採用課題やニーズをヒアリング。効果データの収集し分析することで採用成功に向け支援いたします。
・エン転職・DODA・マイナビ転職などの各媒体の掲載までの制作及び改善施策のご提案をしていただきます。
・求人広告掲載後のアフターフォローなど企業と長期的に企業折衝経験を積むことができます。

《仕事の魅力》
・クライアントの母集団形成～採用までを一気通貫して携わる事ができます。
・ お客様の業種は幅広く様々ですので、社会の動向をキャッチして、サービスに反映することができます。
・案件によっては難易度の高いソリューション営業に携わるチャンスもあり市場価値を高めることもできます。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：75246

【ルートセールス】スピーダ -【SMD】カスタマーサクセス(法人営業・マーケティング部門向け)～製品活用/組織支援コン

株式会社ユーザベース

年収 615～815万円 勤務地 東京都
職務内容 ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』・『スピーダ 営業リサーチ』をベースとした活用提案をすることを主とし、具体的には下記を想定しています。
活用プロジェクトの提案/合意
Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把握し、戦略に即した『スピーダ 顧客企業分析/顧客データハブ』の活用ポイントを整理
活用プロジェクトを進めるにあたり、先方の各担当者を確認し、必要な調整を実施
活用プロジェクトの振り返り
決裁者やプロジェクトオーナーとプロジェクトの振り返りを行い、顧客がPDCAを回していく為のレビューや追加支援を決定
タスクイメージ
顧客商材のターゲット作成
ターゲット戦略実行の為のSalesforce等オペレーション整備(テクニカルサポートチームフォローあり)
ターゲット戦略に対するマーケティング施策設計のアドバイス、ディスカッション
営業組織へのターゲットに対するアプローチのフォロー（仮説構築力の研修、企業調査の操作方法レクチャー）
ターゲット戦略振り返りの為のフォーマット提案(スプレッドシート、ダッシュボードなど)
雇用形態 正社員