• 求人ID：41004

【コンサルティングセールス】スピーダ - 【SD】 スピーダコンシェルジュ（顧客の悩み事を聞き、解決策を共に考え、顧客の現場を変

株式会社ユーザベース

年収	450万円～650万円	勤務地	東京都
職務内容	ユーザー（顧客）からの相談に対し、課題解決を目的としたコンサルティングを実行いただきます（ユーザーの真のニーズに応えるべく、経済情報を用いた高いアウトプット力が求められます）。 単なるスピーダの機能案内に留まらない点が本ポジションの特長です。例えば大手企業の経営企画に所属するユーザー様から 「事業売却を検討していそうな企業リストを作成したい」 といったお問い合わせがあった場合に、スピーダに格納されている経済情報を使って、「事業売却しそうな企業」について仮説・ロジック・アイディアをご提案した上で、リスト作成機能をご案内することが求められます。 中期的な方針として、ユーザーご自身が能動的に情報収集ができるようになるまでを目指しています。そのために、目の前のユーザーを伴走・支援するだけでなく、新たなサポートサービスの企画開発も業務の1つとなっております。 その他、開発を行う部門と距離が近いため顧客の声をダイレクトに連携し、間接的にプロダクト開発に寄与できる要素もございます。 ＜より具体の業務内容について＞ 顧客が相談する際の問い合わせ方法は 「1.チャット、2.Zoom、3.メール、4.電話」 の何れかとなります。多くはチャット対応が中心となりますが、Zoomなどを用いたオンライン面談形式で情報収集の方法をご支援するなど、多様な手法によって顧客課題に向き合っています。 ※フルリモート可（但し、チームによってコアタイムやオフィス出社を設けています） ※所定労働時間：8時間（コアタイムなしのフルフレックス制度）
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等）｜有給休暇（10日～）｜慶弔休暇｜ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度）

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会社情報

企業名	株式会社ユーザベース
本社所在地	東京都千代田区

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