求人一覧
- リモート可 副業不可
- 求人ID：39929
【コンサルティングセールス】1.03_フィールドセールス
株式会社助太刀
| 年収 | 400～1,000万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションの達成に向け、同社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行なっています。 重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。 ミッション実現に向けて「助太刀」を多くの人に届けるために、ともに営業目標を追っていただける方を募集します。 【仕事内容】 マッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）における法人向けのフィールドセールスです。 マーケティングチームが獲得したインバウンドリードのうち商談化したお客様に対して、課題の詳細ヒアリングを行い「助太刀」のサービスを提案いただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・商談化したお客様との商談 ・具体的なサービス活用のご提案 ・初期商談～成約までの検討フォロー ・商談は1日3～4商談になります ・空き時間で商談準備、自己振り返りの実施、Salesforceへの入力作業が発生します ※最初はインサイドセールスを経験していただくことを想定しております 【やりがい】 ・従来型の営業プロセスではなく協業型のプロセスを構築しており、新たなスキル獲得機会があります ・10名弱のセールス組織のため将来の中核メンバーとしての機会があります ・TheModelプロセスを参照してプロセスを整備しているため今後の事業成長により周辺プロセス（エンタープライズセールスやサクセス、Opsなど）への異動機会もあります ・ITプロダクトのため、お客様からの要望をダイレクトにサービスに反映させる機会が多数あります |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート不可 副業不可
- 求人ID：78932
【カスタマーサポート】【保健師・管理栄養士向け】テレマーケティング／ヘルスケアソリューション
株式会社エス・エム・エス
| 年収 | 310～365万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 【時期によって土日祝日勤務が発生する可能性がございます】 ■特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務 ・電話、メール等を活用した以下業務 －サービス提供対象者への申込促進業務 －申込済み対象者への利用促進業務 ※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です ※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます ■上記プログラムにおける受電業務 ・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ ・サービス申込検討者からの問い合わせ ・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応 ■業務管理支援業務 ・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務 ・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定） ■各自治体からの受託業務 特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。 ・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電 ・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応 ・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応 【雇用形態】 正社員 ※選考結果次第で、有期雇用を打診させていただく可能性あり（正社員登用制度あり） |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- 求人ID：66798
【財務会計（経理）】オペレーション企画（リーダー候補）［製薬企業向け事業］
メドピア株式会社
| 年収 | 600～1,400万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 医師プラットフォーム事業部では、国内医師の約半数（17万人）が参加するドクタープラットフォームを活用し、顧客である製薬企業に対して医師向けのマーケティング支援を行っています。 当部署において、主要サービスにおけるクライアントとのコミュニケーションや、サービスを支える運用業務、受発注にまつわる経理業務等を担当いただきつつ、より効率的なオペレーションを実現するための企画/業務改善の推進もお任せいたします。 ターンアラウンド期である同社にて、既成概念にとらわれず、オペレーションサイドから事業の飛躍的成長をともに目指していただける方を求めております。 【業務内容】 ・受発注書や見積書の対応 ・リサーチ運用管理 ・運用システムの改修/テスト ・オペレーション業務の企画/改善 ・クライアントコミュニケーション ・営業用資料作成（データ集計/入力） ・社内運用、庶務ルール等の整備 ・Web広告入稿作業・進捗管理 等 【使用ツール】 ・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど） ・Slack ・backlog ・BrowserStack |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート不可 副業不可
- 求人ID：54921
【カスタマーサポート】テレマーケティング／ヘルスケアソリューション
株式会社エス・エム・エス
| 年収 | 310～365万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 【時期によって土日祝日勤務が発生する可能性がございます】 ■特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務 ・電話、メール等を活用した以下業務 －サービス提供対象者への申込促進業務 －申込済み対象者への利用促進業務 ※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です ※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます ■上記プログラムにおける受電業務 ・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ ・サービス申込検討者からの問い合わせ ・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応 ■業務管理支援業務 ・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務 ・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定） ■各自治体からの受託業務 特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。 ・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電 ・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応 ・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート可 副業可
- 求人ID：73940
【コンサルティングセールス】オンライン診療事業部/渋谷/企画/カウンセラー
レバレジーズ株式会社
| 勤務地 | 東京都 | ||
|---|---|---|---|
| 職務内容 | ◎オンライン診療事業部について 「レバクリ」は2023年6月にリリースされた、オンライン診療のプラットフォームサービスです。 「自宅があなたのクリニックになる」をコンセプトに、オンラインで診療予約、診察、決済が完結し、自宅に医薬品が届くサービスです。 現在は提携先の医療機関と連携して、男性向けのAGA治療や女性向けの低用量ピル処方などのオンラインクリニックサービスを運営しており、今後は保険診療クリニックのプロデュースなども進めていく予定です。 ＜具体的な業務＞ オンライン診療サービス「レバクリ」 のカウンセラーとして、サービスを受診される患者様への問診やお悩みのヒアリング、治療内容の説明・ご提案をしていただきます。 また、非正規社員のスタッフ・カウンセラーのマネジメントや採用業務などもご担当いただきます。 ・患者様のカウンセリング ・カウンセラーの育成、マネジメント (パート社員の教育、日々の業務指示含む) ・診察率/契約率を向上するための施策立案と実行 ・患者様が継続して利用頂くためのカスタマーサクセス戦略の策定/顧客対応 ◎当ポジションの魅力 ・立ち上げ中の新規事業に携わることができる ・採用担当も担うため事業に必要な採用の経験ができる ・マネジメント経験を積むことができる 勤務時間 所定労働時間8時間／休憩1時間 ・シフト制 9-18時、10時-19時、13時-22時 ・土日祝の勤務あり（月4回程度） |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- フルリモート可 副業可
- 求人ID：74091
【カスタマーサポート】【カンリー】カスタマーリレーション
株式会社カンリー
| 年収 | 390～590万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | カンリーのカスタマーリレーションは、お客様と社内をつなぐ関係構築のチームです。 サポート業務に留まる事なく事業変革を起こしていき、カスタマーリレーションチーム自体が、顧客の意思決定の重要指標の1つとして挙げられる状態を目指します。 ＜具体的な業務＞ ・問い合わせ対応（メール、チャット、ツール） ※例：不具合が起きた時の対応依頼、口コミ削除依頼など ※1日対応時間：2～3時間 ・定例の資料作成、データ集計など ・問い合わせサポートの質向上やオペレーション周りの整備 ・受注後の企業の初期設定 ・CSからの依頼 ＜この仕事の面白さ＞ ・お客様への価値提供を実現する仕組みづくりに関わることができます。 ・発展途上の組織なため、オペレーション設計から携わることができます。 ・お客様の課題や不明点を解消し「カンリー」の利用を促進します。 ・問い合わせ対応だけでなく、ヘルプガイドといったコンテンツの企画や作成にも携わり、お客様のセルフサクセスを促す業務に携わることができます。 ・お客様の声をプロダクトの開発部門に還元することで、プロダクトの進化を実感できます。 ・社内のメンバーからフィードバックをもらい成長を後押ししてくれる環境があります。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート可 副業要相談
- 求人ID：62045
【カスタマーサポート】データ化オペレーション マネジャー候補
Sansan株式会社
| 年収 | 672～987万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 同社が提供するサービスすべてにおけるコアバリューである「データ化」を統括するDigitization部で、契約データベース「Contract One」、営業DXサービス「Sansan」、インボイス管理サービス「Bill One」などのデータ化運用・改善に携わります。 組織のミッション 事業フェーズや事業部からの要望に応じて、KPIであるQCD（Quality、Cost、Delivery）を最適なバランスで実現する仕組みを構築し、磨き上げ、データ化分野で事業成長をリードすることがミッションです。 具体的な業務 入社後は「Contract One」、将来的には「Sansan」や「Bill One」などの、データ化やスキャンに関するオペレーショナル・エクセレンスの実現を目指します。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・QCDの向上と安定化 ・データ化の改善や新規事業におけるプロジェクトリード ・プロダクト関係者との事業計画・事業状況のすり合わせとデータ化ニーズの把握 ・オペレーションフローの設計と要件整理 ・エンジニアチームとの、データ入力やスキャンシステム要件の整理 まずはマネジャーやチームメンバーとのOJTを通して、現在運用しているオペレーションやシステムロジックの理解を深めていきます。将来的には、QCDの改善やチームのリードを期待します。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート可 副業要相談
- 求人ID：68874
【テクニカルサポート】テクニカルサポート［Sansan］
Sansan株式会社
| 年収 | 560～644万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。 また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。 ・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成 ・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元 問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。 まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 本ポジションの魅力 顧客の課題や不明点を解消し、「Sansan」の利用を促進します。問い合わせへの対応だけでなく、ヘルプサイトやチャットボットといったコンテンツの企画や作成にも携わり、顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すことができます。また、顧客の声をプロダクトの開発現場に還元することで、プロダクトの進化も実感できます。 ・試用期間あり（6か月） |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート要相談 副業要相談
- 求人ID：78529
【カスタマーサポート】【京都】@京都 【英語が活かせる】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
ポールトゥウィン株式会社
| 年収 | 350～600万円 | 勤務地 | 京都府 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 語学力を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT など 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！ ※同社名古屋センターで１ヵ月間の入社時研修を予定しています ＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- 求人ID：74242
【カスタマーサポート】【カスタマーコミュニケーション部】審査・CS担当
株式会社ラボル
| 年収 | 300～600万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | オンライン金融サービスの審査業務・ユーザー対応をお任せいたします。 ●具体的な業務 ・請求書内容の正当性の審査 請求書を買い取る上で、ユーザー側の調査、契約元への確認等、審査基準に照らし合わせて調査をします。 ・未回収金対応 ユーザーからの未回収金の返却の催促や、警察、裁判所への対応 ・ユーザー対応 ユーザーからの問い合わせ（チャット）対応 ●部署構成 30代男性部長 └正社員2名（40代女性、20代女性） └派遣スタッフ10名（女性9、男性1）：平日はこのうち5～6名が出勤しています。 ※他部門を合わせると35名程度の組織ですが、今回担当いただく業務部門は上記の人数となります。 ●勤務時間 10：00～19：00（内1時間休憩） ※フレックスを導入しています（コアタイム12:00～17:00） ※試用期間終了後、土日祝日のいずれかに入っていただくシフト勤務となります |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- 求人ID：69169
【カスタマーサポート】【京都】コールセンターSV・オペレーター※高卒以上
株式会社DYM
| 年収 | 360万円～ | 勤務地 | 京都府 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | あなたにお任せするのはコールセンターの「アウトバウンド業務」。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。 ▼個人のお客さまに電話する内容は… 健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。 ▼法人のお客さまに電話する内容は… 個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 勤務時間 9：00～21：00内で実働8時間・休憩60分（シフト制） 【シフト例】 9：00～18：00、11：00～20：00 など ※基本的には上記のシフトとなりますが、案件に応じて7：00開始のシフトとなる場合もございます。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- フルリモート可 副業要相談
- 求人ID：75565
【カスタマーサポート】カスタマーサポート責任者候補
株式会社ミラティブ
| 年収 | 700～1,200万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ・予算やコスト・人員の管理 ・CS部門（外部委託先含む）全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 ・外部委託先（1次対応）の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 ・カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ・サービス品質向上のための改善業務 ・カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 ・開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ・緊急時における業務 ・リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携 ・不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。 ※電話や対面でのユーザー対応はおこなっておりません。 勤務時間 フレックスタイム制 ・コアタイム：11:30～15:30 ・標準労働時間：1日あたり8時間 ※コアタイムを除き6:30～21:30の間で始業および就業の時間は従業員に委ねる（同社規定による） ※実際には10:30～19:30で勤務している社員が多いです。 ※なお緊急対応で土日、深夜もご対応頂く可能性があります。 リモートワークを導入しておりますが、緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- 求人ID：72290
【コンサルティングセールス】08：オペレーション企画・車両管理（東京）
株式会社Luup
| 年収 | 600～800万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | Service Operation室は、同社のユーザーに安全に快適に車両をライドいただけるよう、サービスレベルの維持・向上に日々チャレンジしています。 「オペレーション企画・車両管理」は、同社の事業成長のため全国での効果的な車両配分戦略を検討したり、車両の利用状況に関するKPIやコストを管理しながら、自らも関係各部門と連携して課題解決に動くポジションです。 同時に、LUUPが進出できていない観光地や地方の移動課題を解決するパッケージを企画したり、実際に導入を進める中で、『街じゅうを駅前化するインフラをつくる』ミッションを体現できます。 【主な仕事内容】 ・LUUPの導入を検討したい観光施設や自治体の対応 ・上記の見込先増加のための各種施策の立案、実行、ブラッシュアップ ・代理店の管理や代理店からの問合せ等対応 ・観光地や地方へのLUUP導入時のサポートや社内調整 ・上記、導入後のサポートや問合せ対応 ・LUUPのエリア外都市の自治体への営業 ・自治体からの受託都市の対応窓口 ・全国の展開都市への効果的なシェアリング車両の配分戦略決定 ・サービス状況のKPI管理 ・全国の車両のナンバープレートの取得や保険の加入管理 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート可 副業要相談
- 求人ID：78399
【制作進行管理】【インフルエンサープラットフォーム事業】クリエイターサポート
株式会社BitStar
| 年収 | 300～650万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 営業が獲得したサンプリング案件や、プロモーション施策の進行業務を行なっていただきます。 同社が運営するコミュニティ活性化のためのインフルエンサーとのリレーション構築がミッションとなります。 ＜具体的な業務＞ ・インフルエンサーの発掘、コミュニティの案内 ・企業案件の進行 ・公式LINEを活用したインフルエンサーとのコミュニケーション 【インフルエンサープラットフォーム事業とは？】 インフルエンサーが様々な企業案件やイベントの招待を受けられる「Creator Circle（クリエイターサークル）」というプラットフォームを自社で運営しています。 一定数のフォロワーをお持ちのインフルエンサーが登録することができ、プラットフォーム上で案件に応募したり、インフルエンサー活動の参考になるトレンド情報などを収集することができます。 【雇用形態】 正社員または契約社員 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート可 副業可
- 求人ID：77461
【サポート（職種未経験）】【大阪】ITソリューション事業部/大阪or福岡/営業/フォロワー
レバレジーズ株式会社
| 勤務地 | 大阪府 | ||
|---|---|---|---|
| 職務内容 | エンジニアが長期就業頂けるようにフォローする専門チームでのお仕事です。企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行う上での不安や悩みを解消することがメインの業務となります。 ＜具体的な業務内容＞ ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ＜当ポジションの魅力＞ ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく また、入社後オンラインのプログラミングスクールを受講したり、実際にエンジニアが使用しているツール理解を促進することを目的とした勉強会多数実施しています。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート可 副業可
- 求人ID：76062
【サポート（職種未経験）】【福岡】ITソリューション事業部/大阪or福岡/営業/フォロワー
レバレジーズ株式会社
| 勤務地 | 福岡県 | ||
|---|---|---|---|
| 職務内容 | エンジニアが長期就業頂けるようにフォローする専門チームでのお仕事です。企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行う上での不安や悩みを解消することがメインの業務となります。 ＜具体的な業務内容＞ ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ＜当ポジションの魅力＞ ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく また、入社後オンラインのプログラミングスクールを受講したり、実際にエンジニアが使用しているツール理解を促進することを目的とした勉強会多数実施しています。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- 求人ID：67540
【コンサルティングセールス】Biz001.TUNAGビジネス部門_オープンポジション_東京
株式会社スタメン
| 年収 | 402～720万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 『TUNAG』は、組織課題に対するアプローチを一元化できるプラットフォームとして設計されており、戦略の策定から実行、そして継続的な改善に至るまでを支援します。現在、同社は持続的な成長を遂げており、この勢いをさらに加速するためにビジネス部門の人材を積極的に募集しています。 ■具体的な業務内容 TUNAG事業部のポジションとして、ご経験や適性に応じて以下の職種をお任せします。 ・フィールドセールス ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・アライアンスセールス ・パートナーセールス 最適なポジションでのご活躍を目指していただけるように、ご経験や適正を伺いながら、幅広く検討させていただきます。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート不可 副業要相談
- 求人ID：77961
【カスタマーサポート】【ミクチャ】VVIP企画運営サポート（東京）
株式会社DONUTS
| 年収 | 450～600万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | ◆募集背景 ライブ配信事業の拡大に伴っての新チーム発足となります。 さらなる魅力的なサービスをお届けするため、新たに発足されるチームの仲間を募集いたします。 ◆業務内容 ミクチャをすでに利用されている上級会員の方、まだ利用したことのない方に対して満足いただけるサービス提供をするため、上級会員の方に特化した企画や様々なリクエストにお答えいただきます。 ＜主な業務内容＞ ・アプリ内上級会員様のサポート ・上級会員様の新規獲得 ・上級会員様向けのオフラインイベントの企画運営 ◆やりがい 新設されたばかりのため、立ち上げメンバーとして自身の手で新しい組織を創り上げることが可能な環境です！ お客様からの様々なリクエストに応えるためにこれまでの経験や機知に富んだ能力を発揮できる大変やりがいのある仕事です。 お客様のサポートすることが好きで喜んでいる姿や笑顔を見るのが好きな方、 是非ご応募お待ちしております！ 雇用形態 正社員・契約社員 |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート要相談 副業要相談
- 求人ID：77708
【カスタマーサポート】【大阪】【A】Customer Success Associate
株式会社TableCheck
| 年収 | 360～500万円 | 勤務地 | 大阪府 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | TableCheckのSaaSソリューションを利用中のお客様が直面するであろう課題を予測し、プロアクティブに解決策を提供することによって、お客様のビジネスの中長期的な成功を支援します。 また、上記を通じて得られるお客様からのフィードバックをもとに、プロダクトやサービスの改善を主導し、LTV（Life Time Value）の最大化に取り組むことで、TableCheckの事業成長にも貢献していく重要なポジションです。 まだ新しいチームのため、TableCheckのお客様にとっての成功とはなにか、どのように向き合うことが効果的かを考えながら行動し、日々探索とアップデートをしつづけている、大変面白くやりがいのあるフェーズです。スピード感をもってインパクトを創出していきたい方のご応募をお待ちしています！ 【職務内容】 ・TableCheckの全機能の活用促進 サービスの価値を最大限に引き出し、低い解約率を維持することを目指します ・ハイタッチ層のお客様へのサポート 継続的な接点を持ち、1対1でビジネスの成功を支援します ・幅広いお客様へのサポート 多くのお客様が直面する共通の課題を把握し、1対複数の形式で広く解決策を提供します ・フィードバックの収集と改善 プロダクトやサービスに関するフィードバックを収集し、関係部署と連携して改善を加速させます ・他部署との連携強化 導入やヘルプデスクなどの他部署と連携し、総合的なオペレーショナルエクセレンス体制を強化します 【勤務時間】 ・フレックスタイム制 ・9:30～19:30のうち8時間勤務（フレキシブルタイム（始業）5:00～12:00、（終業）16:00～22:00、コアタイム12:00～16:00） |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
- リモート要相談 副業要相談
- 求人ID：77707
【カスタマーサポート】【A】Customer Success Associate
株式会社TableCheck
| 年収 | 360～500万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | TableCheckのSaaSソリューションを利用中のお客様が直面するであろう課題を予測し、プロアクティブに解決策を提供することによって、お客様のビジネスの中長期的な成功を支援します。 また、上記を通じて得られるお客様からのフィードバックをもとに、プロダクトやサービスの改善を主導し、LTV（Life Time Value）の最大化に取り組むことで、TableCheckの事業成長にも貢献していく重要なポジションです。 まだ新しいチームのため、TableCheckのお客様にとっての成功とはなにか、どのように向き合うことが効果的かを考えながら行動し、日々探索とアップデートをしつづけている、大変面白くやりがいのあるフェーズです。スピード感をもってインパクトを創出していきたい方のご応募をお待ちしています！ 【職務内容】 ・TableCheckの全機能の活用促進 サービスの価値を最大限に引き出し、低い解約率を維持することを目指します ・ハイタッチ層のお客様へのサポート 継続的な接点を持ち、1対1でビジネスの成功を支援します ・幅広いお客様へのサポート 多くのお客様が直面する共通の課題を把握し、1対複数の形式で広く解決策を提供します ・フィードバックの収集と改善 プロダクトやサービスに関するフィードバックを収集し、関係部署と連携して改善を加速させます ・他部署との連携強化 導入やヘルプデスクなどの他部署と連携し、総合的なオペレーショナルエクセレンス体制を強化します 【勤務時間】 ・フレックスタイム制 ・9:30～19:30のうち8時間勤務（フレキシブルタイム（始業）5:00～12:00、（終業）16:00～22:00、コアタイム12:00～16:00） |
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| 雇用形態 | 正社員 | ||
