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• 求人ID：41358

【パッケージ導入コンサルタント】アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/プロジェクトマネージャー経験者/東京勤

株式会社SmartHR

年収	700万円～1,400万円	勤務地	東京都
職務内容	▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント 　・労務管理・タレントマネジメントを中心としたプロダクト別のカスタマーサクセスを束ねる導入推進体制の組成 　・顧客が目指す姿の実現に向けた導入スケジュールの策定 　・導入スケジュールに基づき、着実な導入（オンボーディング）を行うためのプロジェクト全体管理 　・顧客のプロジェクト責任者やプロジェクトマネージャーとの定期接点を通じた関係構築 　・SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント 　・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり 　・顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入） 　・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出 　・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進） 　・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動 ▼SmartHRの導入支援～機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当 ・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する 【ポジション概要】 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	年末年始　有給休暇　｜完全週休2日制｜祝日｜出社時の特別休暇

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会社情報

企業名	株式会社SmartHR
本社所在地	東京都港区

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