- リモート不可 副業要相談
- 求人ID：45960
【カスタマーサポート】【高知】中途_ジョブカンCSリーダー
株式会社DONUTS
| 年収 | 300万円～500万円 | 勤務地 | 高知県 |
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| 職務内容 | 急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるリーダー候補募集！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は100,000社を超え、急成長を遂げています。 そしてこの度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！ 新チームの立ち上げという重要なフェーズをお任せするので、ご自身にとってもこれまでにない挑戦ができること間違いなしです。 現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 ■主な業務内容 カスタマーサポートSV ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜完全週休2日制（土日）、祝日｜産前産後休暇｜育児休暇|｜介護休暇 他 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社DONUTS |
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| 本社所在地 | 東京都渋谷区 |