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- 求人ID：61997
【パートナーセールス】【SaaS】カスタマーサクセス（インプリメント担当）＿SFA/ CRM
株式会社ジーニー
| 年収 | 600万円～830万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | 本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他 ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ｜関東ITソフトウェア健康保険組合 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全土日2日制｜祝日休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社ジーニー |
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| 本社所在地 | 東京都新宿区 |