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【社内システム企画・推進】CX/DX 戦略推進（マネージャー候補）
株式会社出前館
| 年収 | 700万円～900万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のCX戦略部のマネージャー候補を募集します。 事業拡大に伴う組織強化のため、マネージャー候補として新しいメンバーをお迎えし、部門の強化をしていきたいと考えております。 ＜CX本部について＞ 次世代型コンタクトセンターを目指す、CX本部の歩みとこれから ■ミッション 3者のステークホルダー（エンドユーザ、加盟店、配達員）のCX向上という全社目標に対し、CX本部におけるシステム課題・業務課題などの真因を追求し、テックを含む多角的なアプローチで物事の推進や解決を試み、非連続的成長をリードしていただきます。 ■主な業務内容 3者のステークホルダーの接点となるコンタクトセンター領域や加盟店の出店オンボーディング領域、カスタマーサクセス領域をメインにCX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進していただきます。 CX面/オペレーション面の課題の可視化と、あるべき姿の整理 CX面/オペレーション面の課題を解決するためのシステム/オペレーションの戦略/企画立案 プロジェクトの立ち上げ～推進、効果分析 開発部門と連携したプロダクト改善 現場への導入に向けた運用部門などステークホルダーとの連携 【ポジションの魅力】 会社やサービスはまだまだ発展途上であり、自ら積極的に提案した結果がダイレクトに見え、企画や改善によって成果を出しやすい環境です。 戦略や企画の立案から検討でき、最初から最後まで流れを直接見ることができるので、やりがいを感じやすいポジションです。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制（土日）｜祝日｜誕生日休暇｜リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)｜産休、育休制度 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社出前館 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都渋谷区 |