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- 求人ID：71064
【カスタマーサポート】【大阪】【未来応援事業本部】学生情報管理データベース（AOL）の販売促進・管理・運用
株式会社マイナビ
| 年収 | 400万円～570万円 | 勤務地 | 大阪府 |
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| 職務内容 | クライアント（大学、専門学校など）の学生情報管理システムの販売促進・管理・運用業務のポジションです。 ＜業務詳細＞ 【販売促進】 ・AOLの導入検討校に対し、営業担当とともにAOLの提案およびデモンストレーションの実施 【運用】 ・受託しているOS業務（入力代行・発送代行・集計代行）の進行管理 ・OS業務の外注先企業の請求明細を確認・精査し、顧客への請求金額を算出 ・AOLの企画書や操作マニュアルなどのドキュメント類をPowerPoint等で作成 ・AOLに格納されたデータを集計・分析し、顧客や事業部の課題を「見える化」 【カスタマーサポート】 ・顧客からの問い合わせに応じて、AOLの操作方法を案内したり、設定作業を代行 【システム開発】 ・顧客からの要望や市場の動向をふまえ、商品力の向上をめざしてAOLの改修・開発を検討 ＜チームのミッション（目指している方向性）＞ 「高等教育機関の学生募集DXパートナーに。」 私立大学におけるAOLのシェアは既にNo.1を達成しているため、今後は大手～中堅校の奪取が重要。大手～中堅校の受注ペースを拡大させるために、今後、AOLはどうあるべきか。既存機能のブラッシュアップに留まらず、新しい価値を生み出すシステム開発を志向している。 他方、AOLや付随するOS業務の売上は安定的に推移しているものの、「マイナビ進学」といった広告商材と較べると利益率は低く、価格競争に陥りやすいことから、利益率の維持・向上が必須。そこで、既存の業務を標準化することで（社内常駐）業務委託化を進め、社員がより高度な業務に専念できる体制構築を推進している。加えて、BIツールやRPA、テックタッチなど、新しいサービスを積極的に取り入れ、より合理的・効率的な組織運営に努めている。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制（土曜日・日曜日）｜祝日｜マイナビ公休日（年5日）｜特別休暇（結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇等） | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社マイナビ |
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| 本社所在地 | 東京都千代田区 |