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- 求人ID：77708
【カスタマーサポート】【大阪】【A】Customer Success Associate
株式会社TableCheck
| 年収 | 360万円～500万円 | 勤務地 | 大阪府 |
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| 職務内容 | TableCheckのSaaSソリューションを利用中のお客様が直面するであろう課題を予測し、プロアクティブに解決策を提供することによって、お客様のビジネスの中長期的な成功を支援します。 また、上記を通じて得られるお客様からのフィードバックをもとに、プロダクトやサービスの改善を主導し、LTV（Life Time Value）の最大化に取り組むことで、TableCheckの事業成長にも貢献していく重要なポジションです。 まだ新しいチームのため、TableCheckのお客様にとっての成功とはなにか、どのように向き合うことが効果的かを考えながら行動し、日々探索とアップデートをしつづけている、大変面白くやりがいのあるフェーズです。スピード感をもってインパクトを創出していきたい方のご応募をお待ちしています！ 【職務内容】 ・TableCheckの全機能の活用促進 サービスの価値を最大限に引き出し、低い解約率を維持することを目指します ・ハイタッチ層のお客様へのサポート 継続的な接点を持ち、1対1でビジネスの成功を支援します ・幅広いお客様へのサポート 多くのお客様が直面する共通の課題を把握し、1対複数の形式で広く解決策を提供します ・フィードバックの収集と改善 プロダクトやサービスに関するフィードバックを収集し、関係部署と連携して改善を加速させます ・他部署との連携強化 導入やヘルプデスクなどの他部署と連携し、総合的なオペレーショナルエクセレンス体制を強化します 【勤務時間】 ・フレックスタイム制 ・9:30～19:30のうち8時間勤務（フレキシブルタイム（始業）5:00～12:00、（終業）16:00～22:00、コアタイム12:00～16:00） |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 有給休暇 ｜完全週休二日制（土曜 日曜）｜祝日｜夏季休暇（3日/7～9月で希望するタイミングで取得） | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社TableCheck |
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| 本社所在地 | 東京都中央区 |