- フルリモート可 副業可
- 求人ID：82719
【カスタマーサポート】【カンリー（SMB）】カスタマーリレーション
株式会社カンリー
| 年収 | 390万円～590万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 同社はこれまで主にチェーン店向けにサービスを提供してきましたが、新たに1～9店舗を運営する事業者様向けの新規サービスを立ち上げました。この新規サービスを推進する部署において、カスタマーリレーション（CR）ポジションの募集を行います。 カスタマーリレーションチームは、顧客と社内の橋渡し役として、信頼関係を構築する重要な役割を担います。単なるサポート業務にとどまらず、顧客の意思決定プロセスにも影響を与え、事業の変革をサポートすることが求められます。 ＜具体的な業務内容＞ ・メールやチャットツールでの問い合わせ対応 ・定期的な資料作成やデータ集計 ・サポート品質の向上およびオペレーションの整備 ・受注後の初期設定支援 ・カスタマーサクセスメンバーからの依頼対応 募集背景 新規サービスの拡大に伴い、顧客との信頼関係をさらに強化し、同社サービスの価値を最大限に引き出すことが急務となっています。 そこで、新たに立ち上げた部署において、カスタマーリレーション業務を担当していただける方を募集しています。 問い合わせ対応やデータ集計に加え、サポートの質向上やオペレーションの改善にも積極的に取り組んでいただきます。私たちと共に、新たな挑戦に挑み、成長していける方をお待ちしています。 ■週2日リモート勤務可 ■フルフレックス制 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制（土日祝日） | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社カンリー |
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| 本社所在地 | 東京都品川区 |