- リモート可
- 求人ID：83209
【カスタマーサポート】カスタマーサポート
株式会社Legalscape
| 年収 | 350万円～600万円 | 勤務地 | 東京都 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 【担当いただく職務（ミッション）】 同社が提供するプロダクトをご利用いただくお客様をサポート頂くポジションとなります。 基本的にはリモート又はオフィス内において社内コミュニケーション（主にslack）しながらの各種事務作業や、非対面（主にメール）でのお客様と販売代理店とのコミュニケーションメインとなります。 【職務内容】 ・トライアル/本利用時のID発行やログイン案内等の事務業務 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・販売代理店との連携・問い合わせ対応 ・ヘルプページ等のサポートコンテンツの作成・更新 ・障害切り分け、プロダクトチームへの連携 ・各種帳票作成・送付などの事務処理（見積書、利用明細、レポートなど） ・その他ビジネスチームにおける各種サポート業務 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【勤務地】 東京都文京区向丘2丁目3－10 東大前HiRAKU GATE8階 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー6階Room6 ※ビジネス開発本部のポジションの出社時は基本的には虎ノ門オフィスを予定しております。 【勤務時間】 フレックスタイム制 ※ フルフレックス ※ 週1～2回出社、週3～4回リモートワーク |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 有給休暇 ｜完全週休2日制（土曜、日曜）｜祝日 | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社Legalscape |
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| 本社所在地 | 東京都文京区 |