- フルリモート可 副業要相談
- 求人ID：83798
【カスタマーサポート】【サイトプロモ】カスタマーサポート
エムスリー株式会社
| 年収 | 450万円～700万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | 同社はインターネットという媒体を活用して、良質な情報をいち早く、最前線で働く医療従事者に届け、医療ヘルスケアをより良い方向へ変革していきます。顧客や会員に、絶えず驚き、感動、喜びを感じてもらえるサービスやプロダクトを提供し続けるための「m3.com」を中心とするプラットフォームを活用し、多様なサービスを展開する、世界でもユニークなベンチャー企業です。 本ポジションでは、今や国内において最大、世界においても600万人以上のユーザに利用いただくプラットフォームとなった「m3.com」の価値を維持し、顧客ロイヤリティを高めるため、サイトプロモーショングループ内のカスタマーサポートチームでm3.com、AskDoctors、m3.com電子書籍のCS業務を担当いただく方を募集します。 ■所属 サイトプロモーショングループ ■担当業務 同社が運営する複数メディアにおけるカスタマーサポート業務 ユーザ様からの問い合わせ対応（社内各部署への取次ぎを含む） 新規会員獲得および、会員登録に関する業務 サービス運用のサポート業務、改善提案 問合せ実績のレポーティング、業務フロー改善 KPIまたは業務効率向上へ貢献する改善提案の実施 ※医療分野の専門知識や経験は不要です ※一部社内外のツールを用います（入社後にレクチャーを実施） 【雇用形態】 正社員（期間の定め無し）もしくは契約社員 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ｜健康保険組合等による各種サービス | ||
| 休日休暇 | 年末年始 有給休暇 ｜完全週休2日（祝）｜その他特別休暇制度 | ||
会社情報
| 企業名 | エムスリー株式会社 |
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| 本社所在地 | 東京都港区 |