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- 求人ID：84324
【ヘルプデスク】クラウドホスティングサービスマネージャー【IFS-IT】
PwC Japan合同会社
| 勤務地 | 東京都 | ||
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| 職務内容 | PwC Tech/NIS（Global IT Team）はPwCネットワークのメンバーファームに対して、安全で法的に準拠し、効率的かつ透明性のある共有技術サービスを提供しています。今回募集のポジションはPwC Tech/NISのGlobal Hosting Service Teamが管理、提供するMS Azure/AWSサービスに対するホスティングサービスコンサルタントとしてPwC Japanユーザをサポートするカスタマーサクセスマネージャーポジションとなります。 【職務内容】 グローバルホスティングサービス（GHS）サービス管理チームの一員として、特にサービス提供、プロビジョニング、統合分野におけるクラウド技術スタックの経験を持ち、ITインフラストラクチャサービスのバックグラウンドを持って組織に参加します。この役割の担当者は、GHS顧客のリクエストを管理し、以下のようなコンサルティングを提供する責任があります。 - 需要管理: 顧客サービスチームと直接連携し、サービスリクエストを完全に理解し、文書化し、適切なGHSチームにルーティングする -GHSサービスカタログの説明: クラウド顧客に対して、利用可能なサービスオファリングを説明し、適切なサービスを選択するためのコンサルティングを提供する -クラウド顧客のコーチング: GHSサービスの利用方法をクラウド顧客に指導する -問題が発生している取り組みのエスカレーションポイントとして機能する -グローバルとローカルチームの橋渡し役として、地域の信頼できるパートナーとなる グローバルホスティングサービスは、複数のグローバルオンプレミスホスティングセンターおよびパブリッククラウドサービスプロバイダーにわたって、24時間365日稼働する高可用性のサーバー、IaaSおよびPaaSを提供および運営しています。この役割の担当者は、GHSサービス管理リーダーに報告し、PwC Tech/NISのクラウドおよびホスティング運用機能と協力して作業します。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 有給休暇 ｜土、日曜、祝祭日｜統合記念日｜結婚休暇｜子女結婚休暇｜忌引休暇｜災害休暇｜交通遮断休暇｜特別試験休暇｜ボランティア休暇｜出産休暇｜配偶者出産休暇｜育児・介護特別休暇｜子の看護休暇｜傷病休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | PwC Japan合同会社 |
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| 本社所在地 | 東京都千代田区 |