- リモート不可 副業不可
- 求人ID：84621
【カスタマーサポート】医療介護向けソリューション / 事務サポート / カスタマーサポート [ ヘルスケア ]
株式会社エス・エム・エス
| 年収 | 347万円～458万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | 同社は2015年のストレスチェックの法制化以降、医療・介護業界に特化したストレスチェックサービスを提供しており、業界首位の地位を築いています。 今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。 今回の募集は事務サポート、カスタマーサクセスの担当者となりますが、将来的には業務プロセスの改善や新サービス提案など、チャレンジの幅を広げていきたい意欲のある方を募集します。 ■業務内容：医療介護業界向けストレスチェックサービスの事務サポート、カスタマーサクセス 既存顧客のカスタマーサクセス担当として、顧客にストレスチェックサービスの提供、集団分析結果の納品まで対応する。 具体的には ・顧客の職員名簿データの確認/精査、業務委託先とのデータ連携等（Wチェック含む） ・ストレスチェック受検後の個人結果等のチェック、集団分析単位の顧客調整/報告書作成、最終成果物チェック等々 ・顧客とのメールチェック（チーム内のWチェック含む） ・顧客、業務委託先とのスケジュール管理・進捗管理 ・業務マニュアルの作成・アップデート ・その他、営業サポート業務 など 【仕事のやりがい・働く魅力】 ・社会貢献性の高い事業に携わることが出来る ex.医師の働き方改革、医療現場の職場改善 等 ・事務サポートを中心に顧客対応やサービスの効率化、改善活動まで幅広く経験を積みながら、カスタマーサクセスとしてステップアップ可能 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制｜祝日（同社カレンダーによる）｜育児短時間措置｜産前産後休暇｜アニバーサリー休暇｜介護看護休暇｜妊婦特別休暇 ※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございます | ||
会社情報
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エス |
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| 本社所在地 | 東京都港区 |