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- 求人ID：85665
【カスタマーサポート】B-7.PAY_カスタマーサポート
BASE株式会社
| 年収 | 500万円～800万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | ・既存加盟店問い合わせに対する各種対応 ・各種ヘルプページの改善 ・既存加盟店が閲覧する管理画面 ・該当するKPIの設定と管理の改善 ・新規サービスの業務フロー構築及び改善 【具体的には】 同社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店からの問い合わせ対応が基本業務となります。問い合わせから各種ニーズを吸い上げ、サービスの改善提案を行って頂いたり、顧客満足度を上げる施策を立案、実行して頂くことで業務範囲を広げて頂く事が可能です。 また、既存加盟店が閲覧するヘルプページを充実させる事により、問い合わせいただく前に問題が解決する事を重視しており、既存ページの改善や新規サービスリリース時の作成等、事業全体を考えながらスキルアップして頂く事が可能になります。 【募集ポジションについて】 「PAY.JP」 は2015年からサービスを提供しており、スタートアップ企業やWeb開発会社を中心に導入されており、毎年30%を超える高い成長率で成長を続けています。 今回募集するポジションは、成長に伴う業務拡大により人員拡張が必要になった同社決済プラットフォームのカスタマーサポート業務になります。 【雇用形態】 正社員 ※BASE株式会社からPAY株式会社への出向となります。 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 完全週休2日制｜祝日｜結婚&配偶者の出産休暇｜妊娠中、出産時の休暇｜育休の支援｜風疹のワクチン接種休暇｜家族の介護への支援 | ||
会社情報
| 企業名 | BASE株式会社 |
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| 本社所在地 | 東京都港区 |