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  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID:87270

【事業企画・統括】サービス企画(配達員領域)

株式会社出前館

年収 600万円~900万円 勤務地 東京都
職務内容 顧客が3者(加盟店、ユーザー、配達員)いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。
今までアナログな管理が多かった状況から脱却し、データドリブンな管理を進めるため企画をお任せする方を新たにお迎えします。

■具体的な業務内容
配達員関連のプロダクト改善を進めるため、ご経験に応じて下記のような業務をお任せします。

・配達員を管理しているシステムの改修案件企画/要件定義(要望の取りまとめ)
・配達員が使用するアプリの改修案件企画/要件定義(要望の取りまとめ)
・配達員向けのコミュニケーションツール(チャット、ヘルプページ)の改修案件企画/要件定義(要望の取りまとめ)
・配達員のUI/UX向上
・配達員の行動データ、お客様/加盟店からのお問い合わせの分析
・配達員のリテンション率を上げるための企画/仕組み考案
・品質の良い配達員を増やすための企画/仕組み考案

■働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度(コアタイムあり)
 ・コアタイム 11:00-15:00
 ・フレキシブルタイム 7:00-22:00
各種保険 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 
休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 |完全週休2日制(土日)|祝日|誕生日休暇|リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)|産休・育休制度

会社情報

企業名 株式会社出前館
本社所在地 東京都渋谷区