- 求人ID：88973
【事業企画・統括】業務プロセス企画設計（BPR）- Business Operation Planning Divis
楽天ペイメント株式会社
| 勤務地 | 東京都 | ||
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| 職務内容 | 今最も著しい拡大と進化を遂げている業界の一つであるキャッシュレスビジネスにおいて、我々が提供するキャッシュレスサービスを通して同社が業界拡大をけん引していくリーディングカンパニーであれるよう、サービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指して組織の継続的な強化を行っています。 楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と、楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただけるかたを探しています。 ■具体的な仕事内容 当本部は、同社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ・ユーザーサポート：ユーザー（加盟店/利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計 ・加盟店審査：加盟店審査に関する業務プロセス設計 ・不正監視：加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ・事務業務：各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 ・アクワイアラ窓口：クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制（休日は土日祝日）｜冬季休暇｜産前産後休暇｜育児休暇｜結婚休暇｜サクセス休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | 楽天ペイメント株式会社 |
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| 本社所在地 | 東京都港区 |