- 求人ID：89814
【カスタマーサポート】事業推進部_カスタマーディベロップメントMGR・MGR候補_G
シェアフル株式会社
| 年収 | 600万円～880万円 | 勤務地 | 東京都 |
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| 職務内容 | カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・メンバーの育成・フォロー・マネジメント ・対応品質の向上と統一化 ・対応マニュアルの改善やツールの作成 ・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応 ・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ■採用背景について シェアフルは急拡大しているサービスです。利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。 一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！ ■勤務地 ※慣れるまでは出社を想定（目安1ヶ月ほど） その後はハイブリット勤務を想定してます。（週1～2の出社想定） ■勤務時間 フレックスタイム制：コアタイムなし（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入） 標準就業時間：9:00～18:00 |
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| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ｜介護保険 | ||
| 休日休暇 | 年末年始 夏期休暇 有給休暇 ｜完全週休2日制（土日）｜国民の祝日｜その他特別休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | シェアフル株式会社 |
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| 本社所在地 | 東京都港区 |