- リモート要相談 副業要相談
- 求人ID：92311
【カスタマーサポート】【札幌】電話対応なし！服装/髪型/ネイル自由◎大手ショッピングサイトのカスタマーサポート業務（SV）
ポールトゥウィン株式会社
| 年収 | 288万円～321万円 | 勤務地 | 北海道 |
|---|---|---|---|
| 職務内容 | 【案件概要】 大手ショッピングサイトを利用しているユーザーからのお問合せ対応業務です。 チャット・メールでの対応がメインとなるため、電話業務は発生しません！（クライアント専用ツールを使用） 【SV業務内容】 ■チーム管理 メンバーの勤怠管理／シフト管理 業務の進捗管理および品質改善 メンバーへの質問対応／サポート メンバーの育成 ■その他業務 クライアント対応（週次・月次報告） 数値管理（生産性、顧客満足度、品質） 業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） 【当ポジションの魅力】 ・シフトはリーダー間で相談して決定するためフレキシブルに決めることが可能！ ・オープンな雰囲気のため発言がしやすく、改善施策など裁量を持ってチャレンジする機会があります ・3カ月に一度表彰制度があり、きちんと成果を見てもらえやすい環境です ・研修期間が1カ月あり、未経験でも安心して就業できます◎ ・完全デスクワーク！ワークライフバランス◎ |
||
| 各種保険 | 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 ｜介護保険（40 歳以上） | ||
| 休日休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 ｜完全週休2日制（一部部署や職種により異なる）｜育休・産休｜介護休暇 | ||
会社情報
| 企業名 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市千種区 |