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  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：84868

【ヘルプデスク】【大阪】Z【大阪】情報セキュリティISMS担当（情報システム部）

Sky株式会社

年収 480～2,000万円 勤務地 大阪府
職務内容 ■配属予定部署：情報システム部
■配属予定部署の特色・PR
情報システム部のメンバーは大阪本社・東京本社・名古屋支社・札幌支社にメンバーが点在しており、約60名の社員が一体となって業務を進めています。社員が快適に利用できるインフラ環境や、安全に利用できるセキュリティ環境の提供を主目的としています。会社の拡大に応じてインフラ・セキュリティの更なる強化を目指しています。社員からのお問い合わせや依頼に対応することで、直接ではありませんが会社の業績に貢献し、達成感、やりがいを感じることができる部署です。

■仕事内容※職務内容変更の可能性：有※変更の範囲：会社の定める業務
情報セキュリティルールに関する社内文書や規定の作成・更新、リスクアセスメント、内部監査・外部監査対応、社員のセキュリティ教育・訓練などＩＳＭＳに関する業務を担当していただきます。
また、社員から寄せられる情報セキュリティルールに関する質問や相談への対応など、幅広い業務に携わっていただきます。
【具体的には】
1.ISMS事務局業務
　ISO27001、ISO27017、ISMAPに関する業務
　セキュリティルールの策定や、必要書類の作成
　セキュリティ教育・訓練
　内部審査・外部審査対応
2.ソリューション導入時の立ち上げ、運用に伴う業務
　外部サービス、PCの新機能などの社内利用開始にあたり、ISMSの観点から社内規定への適合性の確認、新ルール策定、規定文書更新、導入周知を実施
3.クライアントPCの技術的サポートをはじめとする社内ヘルプデスク業務
　PCセットアップツールの修正（PPKG）
　セキュリティルールに関する問合せ対応
雇用形態 正社員
  • 求人ID：82462

【社内システム（職種未経験）】【福岡】福岡_経験者_テクニカルサポート・ヘルプデスク

エイトビット株式会社

年収 300～480万円 勤務地 福岡県
職務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など

※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります

■勤務地：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-8-38 協和ビル5F
※ただしプロジェクト配属先によってことなる（福岡県内でご自身の通勤可能な範囲内）

■転勤の有無：転居を伴う転勤なし。勤務地は希望を考慮

■勤務時間：9:00～18：00 休憩時間：60分
上記は同社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：82483

【ヘルプデスク】【神奈川】横浜_経験者_テクニカルサポート・ヘルプデスク

エイトビット株式会社

年収 300～480万円 勤務地 神奈川県
職務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。

ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など

※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります

【勤務地】
〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目23－2 TSプラザビル5F
※ただしプロジェクト配属先によってことなる（東京都23区内、神奈川）
※転居を伴う転勤なし。勤務地は希望を考慮
雇用形態 正社員
  • 求人ID：82444

【ヘルプデスク】【大阪】大阪_経験者_テクニカルサポート・ヘルプデスク

エイトビット株式会社

年収 300～480万円 勤務地 大阪府
職務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。

ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など

※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：88511

【ヘルプデスク】※3～4月入社※5月相談可【PJS無期】東京・日比谷/BPO・PM（ヘルプデスク）

株式会社リクルートスタッフィング

年収 460～500万円 勤務地 東京都
職務内容 お客様よりアウトソーシング（外部委託）された事務職プロジェクトにおいて、プロジェクトの安定運用やメンバーマネジメント、業務改善に関わる役割を担っていただきます。

～受託プロジェクトが安定運用するために様々な管理をすることがミッションとなります～
・派遣スタッフの就業フォロー
・担当顧客への提案営業や定例会での報告
・プロジェクトの収支管理
・メンバーの管理育成指導
・プロジェクト拡大に向けた顧客への提案など
※まずは事務リーダー（SV）としてスタッフを管理・マネジメントしながら業務経験を積んでいただきます（1年～）将来的にはPMとして、プロジェクト全体の責任者という立場で収支管理なども行っていただきます

※プロジェクトの体制は少人数だと3名～となります。派遣スタッフと一緒にプロジェクトを動かしていただきます

まずご担当いただきたいプロジェクト：
情報システム部内のヘルプデスク（サポセン）のプロジェクト（規模：3名）
・メール、専用フォーム、チャットからの問い合わせ、申請依頼を確認
・アプリケーション、端末に関する各問合せに対する返信、トラブルシューティング
・入退者のある月は各種アカウントのト発行、キッティング、デバイス回収、個人用モニター設置
・会議時にモニター等の準備
・紛失デバイスの位置、利用状況の追跡
・その他、情報システム部に依頼される庶務的業務
・上記一連の業務を理解した上でメンバーからのエスカレ対応、メンバーフォロー
雇用形態 正社員
  • 求人ID：87877

【ヘルプデスク】【正社員】社内SEリーダー候補(SaaS管理/セキュリティ統制/IT統制)

ミイダス株式会社

年収 500～700万円 勤務地 東京都
職務内容 サービスと会社規模の拡大に伴い、コーポレートITの整備品質向上と社員の生産性向上をMissionとして、コーポレートエンジニアを募集致します。
業務用端末の管理・運用やオフィスファシリティの整備と、《オンライン》《オフライン》両面からメンバーを支え、ミイダス社員が働きやすく今まで以上のパフォーマンスを発揮できる環境を共に創り上げていただきたいポジションです。

★単一サービスで売上62億（2023年度）、ユーザー100万人、法人40万社、従業員500名を超える大規模サービスでの業務がご経験いただけます。

【具体的な業務内容】
■全社横断で以下業務をお任せ致します。
・PCの調達/交換/キッティング
・入退社/異動に伴うアカウント管理
・Google Workspaceもしくは、M365の設定、構築
■体制が整ってきましたら以下のような業務も少しづつ進めていただきます。
・社内IT環境改善
・セキュリティ計画改善立案・実行
・運用計画改善立案・実行
・親会社からの監査対応
・社内IT利用申請の確認対応
・社内問い合わせ対応
など
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：62987

【ヘルプデスク】GENT_情報システム（グループ内運用担当）　残枠：1名

株式会社QLife

年収 600～800万円 勤務地 東京都
職務内容 管理部門にて情報セキュリティ管理を中心として、幅広い業務内容に携わることが可能です。
新しい制度やシステムの導入など、意思決定が早い会社ならではのスピード感をもって企画から実行に移すことができます。

【業務内容】
■セキュリティ戦略・ポリシーの策定、情報セキュリティマネジメント支援
■情報セキュリティ関連規程・運用や体制の整備・改善、教育の推進
■セキュリティインシデント対応（ツール選定、運用含む）
■情報セキュリティ委員会の運用（エムスリーのセキュリティ委員会との連携あり）
■プライバシーマークの運用、ベンダー調査対応
■IT資産の購買・管理
■PCのキッティング、セットアップ
■ヘルプデスク宛ての問い合わせ対応（一次対応、親会社のヘルプデスクとのやり取りを含む）
■社内システムの企画・運用管理 （Slack、Dialpad、Adobe、ZOOM）

※同社以外のグループ会社でも情報セキュリティ担当としてして兼務してもらう可能性があります。
※ナレッジの共有のため、エムスリーへの出向可能性あり（業務バランスを見てご相談）


職務の魅力、やりがい
・社内情シスとして問合せ対応～新規運用策定まで幅広く経験することができ、スキルアップにつながります。
・コアタイムなしのフレックス制、在宅勤務制度を取り入れていますので、柔軟に働くことができます。
・少数精鋭のため幅広い知識・経験を身につけることができます。
・業績、会社規模ともに急成長中の会社で管理部門の経験を積むことができます。
・情報セキュリティ担当者としてプロジェクトをリードしていただけます。
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：85700

【社内システムエンジニア（インフラ）】コーポレートエンジニア（メンバークラス）

株式会社エニグモ

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 社員がより生産性高く働くことができる環境実現のために、コーポレートIT領域に対して携わっていただきます。本ポジションでは、特にシステム・サービス運用やITサービスデスクを中心にご対応いただきます。

【具体的な業務内容】
ご志向・経験スキル、キャリアプランを考慮しながら注力いただくスコープを柔軟に選択可能です。
・PCおよびモバイルデバイスや各種オフィスIT設備の管理業務
・SaaSアプリケーションの運用・アカウント管理とサポート
・オフィス内ネットワーク・Wi-Fi環境の管理とサポート
・サポート手順やFAQドキュメントの作成・更新業務
・社内ITに関するユーザからの問い合わせ対応、トラブルシューティング

【所属グループ・チームについて】
CO-ITチームは、「社内を変える、業務を加速させる。」ことをミッションとして、社内メンバーの生産性向上を目指すチームです。コーポレートオペレーション本部内の人事総務グループに属し、本部内で唯一のエンジニア組織となります。
上長を含め4名体制（マネージャ・リード・ミドル・ジュニアメンバー）の構成となるチームで、本ポジションではジュニアメンバーとして参画いただき、今後経験を積んで中核メンバーへと成長いただけるような方を募集しています。

【働き方について】
・本ポジションのメンバーは、オンサイト業務を中心に担当いただくため、週4～5日程度のオフィスワークを基本とする想定です。
・今後も常にオフィスワーク前提となるわけではなく、入社後の成長に応じた担当業務の拡大や変更に伴い見直しが入ります。
・担当業務は、スキルセットやご経験、ご志向によって総合的に判断させていただきます。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：87449

【社内システム企画・推進】B-25-18 情シス向けサービスエンジニア(マインド重視)

テクバン株式会社

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 これまでの経験を活かし、さらに顧客情報システム部門に踏み込んだ、新しいフィールドにチャレンジできます。
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービス推進や運用を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
顧客企業の情シスSEとして、リーダー指示のもと下記業務をお任せします。
将来的には、同社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わっていただきます。
■環境のシステム導入
■各種端末に関する企画や製品選定
■保守
■ユーザサポート
■ベンダーコントロールなど

【キャリアパス】
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。

【こんな方が活躍しています！】
・技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方
・最先端の技術に触れたい方
・責任感、主体性を持って仕事が出来る方
・若手や後輩の育成に積極的な方

【勤務地】（1）本社：港区海岸（2）常駐先
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：87348

【テクニカルサポート】B-25-14 サポートエンジニア(リーダー・MGR候補)

テクバン株式会社

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。

【具体的な業務例】
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

【こんな方が活躍しています！】
・技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方
・最先端の技術に触れたい方
・責任感、主体性を持って仕事が出来る方
・若手や後輩の育成に積極的な方

【勤務地】（1）本社：港区海岸（2）常駐先
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：83713

【社内システムエンジニア（インフラ）】【未経験歓迎】社内SE（ヘルプデスク／インフラ／情報システム）

株式会社ギークリー

年収 400～605万円 勤務地 東京都
職務内容 IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている同社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。

【組織構成】
コーポレートディビジョン所属となります。
コーポレートディビジョンでは経理、人事労務、情報システム等の機能を担っており、情報システム担当は現在1名体制となっております。

【職務内容】
下記のような業務をお任せ致します。
・社内ITに関するヘルプデスク業務
・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理
・社内ネットワーク環境の管理・運用
・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理
・各種マニュアル、ガイドの作成
・情報セキュリティ及び各種規制対応
・情報セキュリティに関する企画運営（ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など）
・インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク

業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：64214

【社内システムエンジニア（アプリ）】[東京]情報システム担当

株式会社データX

年収 360万円～ 勤務地 東京都
職務内容 情報システム部門にて、社内のITツールやIT環境の整備、 ならびに情報システム部門の業務改善/効率化に向けた 企画と実行を担って頂くポジションです。

【仕事内容】
■お願いしたい業務
・情報セキュリティ全般（セキュリティ環境の構築、運用など）
・内部統制（IT 統制）の整備、運用
・RPA ツールによる運用業務の効率化検討
・WindowsAD / Google Workspace 環境でのアカウント管理運用の効率化
・社内ネットワークの保守と運用、検知の仕組み構築
・社内サーバーの構築/運用
・ヘルプデスクやキッティング業務の自動化/効率化と運用
など

■1 日の流れ
・09:00-10:00　朝会、各Gr 個別MTG
・10:00-18:00　情シス対応（保守/構築業務、プロジェクト推進、自動化/仕組み化）
・18:00-18:30　夕会（全体共有/Gr 個別）
・18:30-20:00　タスク整理/WBS 更新
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：59192

【テクニカルサポート】ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社スカイウイル

年収 321～552万円 勤務地 東京都
職務内容 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助　
・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

■プロジェクト例
Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応
※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。

■キャリアパス
育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン
ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しております。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：73736

【ヘルプデスク】【A】Customer Support Desk - Consulting

株式会社TableCheck

年収 400～500万円 勤務地 東京都
職務内容 Consulting Division の一員として、今後もさらなる事業成長を見込むなかで、Help Desk チームの強化を図るべく、4名の募集となります。主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。

■職務内容
・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート

■働き方
・残業10～20時間／月（※職種・時期により変動あり）
・フレックス制度あり（フレキシブルタイム（始業）5:00～12:00、（終業）16:00～22:00、コアタイム12:00～16:00）
・在宅勤務一部導入（出社推奨）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：73737

【ヘルプデスク】【大阪】【A】Customer Support Desk - Consulting

株式会社TableCheck

年収 400～500万円 勤務地 大阪府
職務内容 Consulting Division の一員として、今後もさらなる事業成長を見込むなかで、Help Desk チームの強化を図るべく、4名の募集となります。主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。

■職務内容
・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
・ゲストとrestaurantをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート

■働き方
・残業10～20時間／月（※職種・時期により変動あり）
・フレックス制度あり（フレキシブルタイム（始業）5:00～12:00、（終業）16:00～22:00、コアタイム12:00～16:00）
・在宅勤務一部導入（出社推奨）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：86263

【社内システムエンジニア（インフラ）】C:【情報システム室】情シス（社内情報システム部門）

株式会社じげん

年収 350～500万円 勤務地 東京都
職務内容 グループ・拠点の拡大に伴い、情報システム室におけるメンバーを募集致します。
【仕事内容】
当ポジションでは、社内ヘルプデスク業務や端末管理・購入、各種システムの運用等の定常業務をお任せします。
＜具体的な業務内容＞
・端末管理・キッティング
・社内ヘルプデスク
・各種社内ツールの開発・運用・保守
・上記全般の障害・トラブル対応

ご経験やご希望に応じて、下記業務もお任せいたします。
・各種サーバー構築・運用
・ネットワーク機器の管理・運用、WiFi環境の管理・運用
・セキュリティ設計・ポリシーの策定と浸透推進
・情報管理ルール・マニュアルの策定
・地方拠点管理、新規拠点立ち上げに伴うインフラ企画・運用
・M&Aに伴うプロジェクト推進

【仕事の魅力】
・サービスを多岐にわたって運営し、M&Aじげんグループが年々拡大している中、情報システム室は少数精鋭で構成されているため、幅広い業務経験幅、キャリアパスをご用意できます。
・コーポレートインフラのサポートで企業に幅広く貢献できるポジションであり、日々従業員から感謝の言葉をいただくことも多くあります。
・拠点立ち上げやM&A、グループ会社管理等、情シスとして幅広い経験を積むことができます。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：62418

【社内システム企画・推進】■社内SE（プロダクト開発／オープンポジション）

株式会社スタッフサービス・ホールディングス

年収 501～840万円 勤務地 東京都
職務内容 プロダクト開発部は、全社で利用されている社内システムやお仕事情報サイトなどのwebサイトの開発・保守運用を一手に引き受けています。スタッフサービスグループには事務職、技術者・ITエンジニア、医療・介護、製造という4つの事業領域とそれを支える管理・機能会社がありますが、担当グループを分けて専門的に対応する体制をとっています。
入社後、まずは1つのシステム（もしくは、webサイト）を担当し、そのシステムを通じて担当事業の理解を深めていきます。経験を積むことで、担当システムのより大規模な改修を手掛けたり、関連するシステムも担当するなどして、自身の担当領域を広げてもらいます。
グループを異動して、別の事業領域を担当することにもチャレンジできます。 これまでの経験を踏まえて、担当やどのように活躍の場を広げていくのかを相談しながら決めていきます。

具体的にお願いしたいこと
■社内システムの保守、小規模エンハンス開発
システムごとに開発工数を計画的にもっているので、その範囲内で事業がグロースする為の小規模エンハンス開発を実施していただきます。開発オーダーを受けたことをただ開発するのではなく、事業部門と連携しそのシステム開発で目的を達成する手段となりうるか、費用対効果はあるのかなど、ビジネス検討から参画していただきます。
■大規模・中規模開発プロジェクトをPM・PLとして推進
事業戦略を実現するシステム開発プロジェクトを立ち上げ、PM・PLとしてプロジェクトを推進していただきます。現時点の経験・スキルでは難しい場合でも、周りの有識者の協力を得ながら社内で経験を積み、徐々に責任範囲を広げていくことができます。 役職や年次に関係なく、チャレンジできるように体制や環境の整備を進めています。
システム開発の前に事業の企画部門と共にビジネス検討・システム企画を実施し、開発規模によっては役員に投資決裁を得ることも私たちの重要な仕事です。
■協力パートナーとの協働、折衝
システム開発自体は、開発パートナーにお願いしています。事業部門と検討した要件を適切に開発パートナーに伝えるだけではなく、パートナーとともに開発が完了するまで開発を推進していただきます。パートナーと折衝してもらうこともあります。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：84324

【ヘルプデスク】クラウドホスティングサービスマネージャー【IFS-IT】

PwC Japan合同会社

勤務地 東京都
職務内容 PwC Tech/NIS（Global IT Team）はPwCネットワークのメンバーファームに対して、安全で法的に準拠し、効率的かつ透明性のある共有技術サービスを提供しています。今回募集のポジションはPwC Tech/NISのGlobal Hosting Service Teamが管理、提供するMS Azure/AWSサービスに対するホスティングサービスコンサルタントとしてPwC Japanユーザをサポートするカスタマーサクセスマネージャーポジションとなります。

【職務内容】
グローバルホスティングサービス（GHS）サービス管理チームの一員として、特にサービス提供、プロビジョニング、統合分野におけるクラウド技術スタックの経験を持ち、ITインフラストラクチャサービスのバックグラウンドを持って組織に参加します。この役割の担当者は、GHS顧客のリクエストを管理し、以下のようなコンサルティングを提供する責任があります。

- 需要管理: 顧客サービスチームと直接連携し、サービスリクエストを完全に理解し、文書化し、適切なGHSチームにルーティングする
-GHSサービスカタログの説明: クラウド顧客に対して、利用可能なサービスオファリングを説明し、適切なサービスを選択するためのコンサルティングを提供する
-クラウド顧客のコーチング: GHSサービスの利用方法をクラウド顧客に指導する
-問題が発生している取り組みのエスカレーションポイントとして機能する
-グローバルとローカルチームの橋渡し役として、地域の信頼できるパートナーとなる

グローバルホスティングサービスは、複数のグローバルオンプレミスホスティングセンターおよびパブリッククラウドサービスプロバイダーにわたって、24時間365日稼働する高可用性のサーバー、IaaSおよびPaaSを提供および運営しています。この役割の担当者は、GHSサービス管理リーダーに報告し、PwC Tech/NISのクラウドおよびホスティング運用機能と協力して作業します。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：85859

【社内システム企画・推進】Gr会社のシステム運用企画 /ヘルスケア事業部

合同会社DMM.com

年収 600～800万円 勤務地 東京都
職務内容 DMMヘルスケア事業部では「医療の未来を創る」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。今回はグループ会社の社内システムの改善企画、進行管理のポジションを募集します。既存システムにおいて現場からの改善要求や自身で課題と感じる点などに対し、実現可能な形に要件定義をした上でベンダーへ開発依頼をかけていきます。ベンダー側にもPMはおりますが、事業側とベンダーPMの間に立ち、全体最適を図るための情報整理、全体方針の舵取りをお願いします。

【業務内容】
Gr会社内の各部署の技術窓口としてワークフローの改善/保守業務全般をお任せします
・コーポレートシステムの運用（サードパーティの拡張機能実装、障害対応）
・ステークホルダーと協力して、ビジネス要件、プロセス、及びリスクを特定
・社内・社外のエンジニアと協力
・新規及び既存ワークフローの統合
・継続的なビジネス改善のための優先順位付け

【お任せしたい課題】
ワークフローシステム（Kintone）、在庫管理システムにおいて下記ケイパビリティの向上を目指しております。
・設計におけるデザインコーディネーション、サプライヤ管理の強化により、課題のクリア化、サービス品質を向上
・移行における変更管理、リリース管理、サービス構成管理の強化により、リスク軽減、コスト効率向上

■勤務地：物流関係のシステムを担当する兼ね合いで大阪へ出張が可能なこと（大阪府大阪市北区）が必須条件となります。
※大阪拠点での勤務もご相談可能
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：62210

【ヘルプデスク】コーポレートIT システム運用改善担当

Sansan株式会社

年収 700～882万円 勤務地 東京都
職務内容 社内情報システム部門であるコーポレートシステム部内の運用担当として、EX（Employee Experience）のシンプル化を目指します。本ポジションでは事業成長に合わせてサポート体制の強化が必須です。これまでのヘルプデスク運営を見直し、よりスムーズで効率的な社内サポート環境の構築や運用改善をリードしていただく方を募集します。

【具体的な業務】
・ITIL（R）に沿った業務標準化や自動化
・社内のIT活用に関する分析や業務改善
・社内ITに関するトラブルや依頼などを受け付けるヘルプデスク（二次受け以降）
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理
・PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
・パートナー会社の管理
・SaaSツールの導入・管理・運用
・IT資産管理とライセンス管理
・JamfやIntuneを利用したデバイス管理
・各種IT関連プロジェクトのサポート（新システム導入や既存システムの最適化など）

【関わるプロジェクトの例】
・ヘルプデスクAI導入プロジェクト
・新オフィス・増床プロジェクト
・子会社・グループ会社受け入れプロジェクト
・ゼロトラストセキュリティープロジェクト
雇用形態 正社員