求人一覧

  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：27624

【ヘルプデスク】社内SE

株式会社アイディス

年収 500～700万円 勤務地 東京都
職務内容 情報を安全、安心して扱える環境の構築、維持を行っていただきます。
■具体的には
・サーバ・ネットワーク保守
・PC調達、キッティング、管理
・アカウント管理などインフラ構築
・備品管理（PC、スマートフォン、タブレット等）
・各イベント・会議関連の準備/対応
・ウィルス対策、セキュリティ関連業務
・その他各部システム導入サポート
など
※以下は社内で使用しているソフトウェアの一例です
・Unity
・Adobe CC
・Maya
・Backlog
・Chatwork
・Confluence
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：78648

【社内システムエンジニア（インフラ）】【社内SE】システム運用や社内ヘルプデスクなど幅広く携わることが可能（IT統括部）

株式会社FRONTEO

年収 ～600万円 勤務地 東京都
職務内容 社内システムチームの一員としてヘルプデスク対応を中心に、業務で使用するパソコンやスマホの管理、各システムのアカウント管理、社内SE業務をお任せします。社内だけでなく海外子会社へのグローバル対応など、上場会社ならではの様々な経験を積むことができます。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：62987

【ヘルプデスク】GENT_情報システム（グループ内運用担当）　残枠：1名

株式会社QLife

年収 600～800万円 勤務地 東京都
職務内容 管理部門にて情報セキュリティ管理を中心として、幅広い業務内容に携わることが可能です。
新しい制度やシステムの導入など、意思決定が早い会社ならではのスピード感をもって企画から実行に移すことができます。

【業務内容】
■セキュリティ戦略・ポリシーの策定、情報セキュリティマネジメント支援
■情報セキュリティ関連規程・運用や体制の整備・改善、教育の推進
■セキュリティインシデント対応（ツール選定、運用含む）
■情報セキュリティ委員会の運用（エムスリーのセキュリティ委員会との連携あり）
■プライバシーマークの運用、ベンダー調査対応
■IT資産の購買・管理
■PCのキッティング、セットアップ
■ヘルプデスク宛ての問い合わせ対応（一次対応、親会社のヘルプデスクとのやり取りを含む）
■社内システムの企画・運用管理 （Slack、Dialpad、Adobe、ZOOM）

※同社以外のグループ会社でも情報セキュリティ担当としてして兼務してもらう可能性があります。
※ナレッジの共有のため、エムスリーへの出向可能性あり（業務バランスを見てご相談）


職務の魅力、やりがい
・社内情シスとして問合せ対応～新規運用策定まで幅広く経験することができ、スキルアップにつながります。
・コアタイムなしのフレックス制、在宅勤務制度を取り入れていますので、柔軟に働くことができます。
・少数精鋭のため幅広い知識・経験を身につけることができます。
・業績、会社規模ともに急成長中の会社で管理部門の経験を積むことができます。
・情報セキュリティ担当者としてプロジェクトをリードしていただけます。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：68306

【ヘルプデスク】情報システム担当

カバー株式会社

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営する同社にて、情報システム担当を募集します。
主に同社社員がそれぞれの業務を円滑、効率的に進められるように情報端末や業務システムの提供、管理をお任せします。
タレントサポート、グッズ制作、ライブ制作、クリエイティブ、開発など部署の種類が多岐に渡るため、幅広い業務システムの知見が求められます。

■業務内容
・社内ヘルプデスク、サポート
・各種業務システムの運用、管理、選定、導入
・各種情報端末の導入、管理
・社内NWの運用、管理、構築
・ISMS運用における情報資産管理、情報セキュリティ体制の構築
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：80305

【ヘルプデスク】ITヘルプデスク

キャディ株式会社

勤務地 東京都
職務内容 １）問い合わせ・リクエスト対応を通じた従業員の生産性維持・向上
　　IT全般、情報デバイス及びSaaSに関する問い合わせやリクエストを受け付けて、一次対応を完了、あるいは二次対応へとエスカレーションします。
　　対応したナレッジを蓄積してユーザの自己解決率を上げるためにFAQを公開・発信したり、便利な使い方や新機能を発信するなど生産性を向上させる取り組みも行います。
２）システム及びデバイスの管理、システム環境の維持
　　従業員の入退社に伴うデバイスの調達～キッティング、発送・回収、廃棄などの物理対応を行います。
　　また、各種SaaSのアカウント管理、構成管理を通じてシステム環境を適切な状態に維持します。
３）継続的改善への貢献
　　根本解決が必要な課題に対し、システム環境の改善、ガイドラインの更新、業務プロセスの見直しに対する提言・関係者との協議し、実行推進します。

働き方・やりがい
　◇のITヘルプデスクでは、定型的な作業だけでなく、従業員の問い合わせ・リクエストに対してできることを柔軟に対応して課題解決をしています。
　部門の枠を超えて総務・労務・Technologyと連携しながら困っていることが何で、短期的・中長期的な対策が何かを考えながら対応できる環境です。
　◇は多くのSaaSを活用したモダンなIT環境を整備しており、それらのシステム管理を通じて幅広い知識・経験を身につけられます。

利用ツール・デバイス
Windows、Macbook、iPhone/iPad、Google Workspace 、Microsoft Entra ID、Slack、Confluence、Jira、Keeper、Intune、Jamf Pro、Salesforce、Zoomほか
雇用形態 正社員
  • 求人ID：62418

【社内システム企画・推進】■社内SE（プロダクト開発／オープンポジション）

株式会社スタッフサービス・ホールディングス

年収 501～840万円 勤務地 東京都
職務内容 プロダクト開発部は、全社で利用されている社内システムやお仕事情報サイトなどのwebサイトの開発・保守運用を一手に引き受けています。スタッフサービスグループには事務職、技術者・ITエンジニア、医療・介護、製造という4つの事業領域とそれを支える管理・機能会社がありますが、担当グループを分けて専門的に対応する体制をとっています。
入社後、まずは1つのシステム（もしくは、webサイト）を担当し、そのシステムを通じて担当事業の理解を深めていきます。経験を積むことで、担当システムのより大規模な改修を手掛けたり、関連するシステムも担当するなどして、自身の担当領域を広げてもらいます。
グループを異動して、別の事業領域を担当することにもチャレンジできます。 これまでの経験を踏まえて、担当やどのように活躍の場を広げていくのかを相談しながら決めていきます。

具体的にお願いしたいこと
■社内システムの保守、小規模エンハンス開発
システムごとに開発工数を計画的にもっているので、その範囲内で事業がグロースする為の小規模エンハンス開発を実施していただきます。開発オーダーを受けたことをただ開発するのではなく、事業部門と連携しそのシステム開発で目的を達成する手段となりうるか、費用対効果はあるのかなど、ビジネス検討から参画していただきます。
■大規模・中規模開発プロジェクトをPM・PLとして推進
事業戦略を実現するシステム開発プロジェクトを立ち上げ、PM・PLとしてプロジェクトを推進していただきます。現時点の経験・スキルでは難しい場合でも、周りの有識者の協力を得ながら社内で経験を積み、徐々に責任範囲を広げていくことができます。 役職や年次に関係なく、チャレンジできるように体制や環境の整備を進めています。
システム開発の前に事業の企画部門と共にビジネス検討・システム企画を実施し、開発規模によっては役員に投資決裁を得ることも私たちの重要な仕事です。
■協力パートナーとの協働、折衝
システム開発自体は、開発パートナーにお願いしています。事業部門と検討した要件を適切に開発パートナーに伝えるだけではなく、パートナーとともに開発が完了するまで開発を推進していただきます。パートナーと折衝してもらうこともあります。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：82929

【社内システムエンジニア（インフラ）】【経営管理G】シニア情報システムエンジニア

スパイダープラス株式会社

年収 600～900万円 勤務地 東京都
職務内容 経営管理グループでは、従業員が利用する社内システムのほか、同社プロダクトであるSPIDERPLUSの契約管理システムを開発・保守・運用しています。
建設DXにおけるリーダー企業の最前線で、ITによる継続的改善を推進していくために、以下のような業務をお任せできるエンジニアを募集しています。

【具体的な業務内容】
・ITツール／ヘルプデスク業務
・自社開発の契約管理システムの開発・保守・運用
・システム間の効率的な連携とデータ統合の設計・開発・運用
・ITソリューションによるビジネス課題の解決策提案と実行
・ITセキュリティに関する業務　等

【このポジションの魅力】
あなたの技術で行った業務改善・効率化が会社の成長に寄与するポジションです。成長期にある同社では、新しいアイデアが高く評価され、実現のためのサポート体制が整っています。
また、組織の拡大に伴い、役割・キャリアパスも多岐にわたり、あなたの目標や夢を叶える環境があります。
これまでの経験を活かした業務から始めて、その後目的に応じて開発やインフラ、AWSなどパブリッククラウドのスキルを吸収していくことが可能です。

【このポジションの雰囲気・特徴】
少数精鋭な部署なので、フラットな雰囲気で自由に発言・提案できる環境です。
また、業務内容も多岐に渡るのでお互いの知見を共有してスキルアップが可能です。
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：51749

【社内システム企画・推進】コーポレートエンジニア（リーダー候補）

株式会社エニグモ

年収 600～800万円 勤務地 東京都
職務内容 社員がより生産性高く働くことができる環境実現のために、コーポレートIT領域全てに対して携わっていただきます。

具体的な業務内容
ご志向・経験スキル、キャリアプランを考慮しながら注力いただくスコープを柔軟に選択可能です。
・コーポレートIT戦略の立案や各種ITサービスにおけるガイドラインの策定
・システム基盤となるIDaaS（Okta）やグループウェア（Google Workspace）を中心とした各種利用SaaSの管理運用、活用支援
・各種SaaSが提供するAPIを活用したサービス間連携の開発や運用
・EMM/MDM（Jamf、Intune等）の設計、導入、管理運用
・Windows、Mac、iOS/Android OSデバイス等のエンドポイントキッティング
・オフィスネットワークの設計構築や維持管理
・社内ITに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング（ITサービスデスク）

プロジェクト例（今後の取り組み予定も含みます）
・コーポレートIT領域のスコープ整理や中期のロードマップ策定
・各種利用サービスの見直しや管理運用方法整備
・キッティングフローのSlackワークフロー化
・人事イベント（入退社や出向等）に伴うアカウント対応フローの整理・自動化
・パスワードマネージャサービスの導入と運用
直近は従来サービスや運用環境の最適化にフォーカスしておりましたが、今後はEMM/MDM環境やチーム用のパブリッククラウド（AWS）環境の構築と開発環境の整備など、コーポレートITサービスの拡充に取り組むフェーズへと移行します。

※BUYMAサービスのインフラは専任部署（別部署）が担当しています。全社のセキュリティ業務は専任のエンジニアと業務連携しつつ、本ポジションのメインスコープはコーポレートIT業務です。
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：61267

【社内システム企画・推進】コーポレートエンジニア

株式会社エニグモ

年収 450～650万円 勤務地 東京都
職務内容 社員がより生産性高く働くことができる環境実現のために、コーポレートIT領域全てに対して携わっていただきます。

具体的な業務内容
ご志向・経験スキル、キャリアプランを考慮しながら注力いただくスコープを柔軟に選択可能です。
・コーポレートIT戦略の立案や各種ITサービスにおけるガイドラインの策定
・システム基盤となるIDaaS（Okta）やグループウェア（Google Workspace）を中心とした各種利用SaaSの管理運用、活用支援
・各種SaaSが提供するAPIを活用したサービス間連携の開発や運用
・EMM/MDM（Jamf、Intune等）の設計、導入、管理運用
・Windows、Mac、iOS/Android OSデバイス等のエンドポイントキッティング
・オフィスネットワークの設計構築や維持管理
・社内ITに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング（ITサービスデスク）

プロジェクト例（今後の取り組み予定も含みます）
・コーポレートIT領域のスコープ整理や中期のロードマップ策定
・各種利用サービスの見直しや管理運用方法整備
・キッティングフローのSlackワークフロー化
・人事イベント（入退社や出向等）に伴うアカウント対応フローの整理・自動化
・パスワードマネージャサービスの導入と運用
直近は従来サービスや運用環境の最適化にフォーカスしておりましたが、今後はEMM/MDM環境やチーム用のパブリッククラウド（AWS）環境の構築と開発環境の整備など、コーポレートITサービスの拡充に取り組むフェーズへと移行します。

※BUYMAサービスのインフラは専任部署（別部署）が担当しています。全社のセキュリティ業務は専任のエンジニアと業務連携しつつ、本ポジションのメインスコープはコーポレートIT業務です。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：82915

【社内システム企画・推進】コーポレートエンジニア(サービスデスク統括)

株式会社インフキュリオン

年収 420～600万円 勤務地 東京都
職務内容 同社の全グループ会社のコーポレートエンジニアリングをお任せします。各グループ会社と連携しながら、企業活動を推進させる重要なポジションです。会社の飛躍的な成長やIT市場の急速な変化により、コーポレートエンジニアチームの守備範囲を拡大・増強する必要があるためメンバーを募集します。

Fintech企業として全グループ会社のDXを加速するために、SaaSの導入企画や実装、情報セキュリティ対策、インフラ管理、ユーザーサポートなど幅広い業務を担当していただきますが、特にサービスデスク運営を主導していただきます。入退社対応や、デバイス管理/アカウント管理、各種申請対応業務の運用、新規SaaS導入後のフォロー等の管理・推進に加え、サービスデスクの価値向上（スピードアップ・自己解決率向上・効率化）のタスクがあります。

成長企業に身を置いて新しい技術の知見を深めたい方や、社内メンバーにもホスピタリティを持ってコミュニケーションを取れる方、「モダン情シス」「DX」などのワードに共感できる方などのジョインをお待ちしています。

■時間制度
職種・グレードによって、フレックスタイム制/管理監督者のいずれかの適用となります。

■勤務時間
9:30～18:30（休憩時間60分）
上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる
所定時間を超える労働あり
フレックスタイム制はコアタイムなし
雇用形態 正社員
  • 求人ID：82483

【ヘルプデスク】【神奈川】横浜＿テクニカルサポート・ヘルプデスク

エイトビット株式会社

年収 300～480万円 勤務地 神奈川県
職務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。

ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など

※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります

【勤務地】
〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目23－2 TSプラザビル5F
※ただしプロジェクト配属先によってことなる（東京都23区内、神奈川）
※転居を伴う転勤なし。勤務地は希望を考慮
雇用形態 正社員
  • 求人ID：82462

【社内システム（職種未経験）】【福岡】福岡＿テクニカルサポート・ヘルプデスク

エイトビット株式会社

年収 300～480万円 勤務地 福岡県
職務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など

※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります

■勤務地：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-8-38 協和ビル5F
※ただしプロジェクト配属先によってことなる（福岡県内でご自身の通勤可能な範囲内）

■転勤の有無：転居を伴う転勤なし。勤務地は希望を考慮

■勤務時間：9:00～18：00 休憩時間：60分
上記は同社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：82497

【社内システム（職種未経験）】東京＿テクニカルサポート・ヘルプデスク

エイトビット株式会社

年収 300～480万円 勤務地 東京都
職務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

【具体的には】
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など
※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
雇用形態 正社員
  • 求人ID：82444

【ヘルプデスク】【大阪】大阪_社内SEヘルプデスク ・テクニカルサポート

エイトビット株式会社

年収 300～480万円 勤務地 大阪府
職務内容 エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。

ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きたいと思います。

具体的には
◆問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務
◆社内システムの企画・構築・運用保守
◆社内サーバー・ネットワークの新規構築・管理・保守
◆各種セキュリティ対策
◆社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理
◆社内全体のIT化推進・改善業務など

※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：60513

【ヘルプデスク】□ コーポレートエンジニア

株式会社KADOKAWA Connected

年収 500～650万円 勤務地 東京都
職務内容 KADOKAWAグループでは従業員の労働生産性を高めることを目的に、ICTを駆使した働き方改革を進めており、KADOKAWA ConnectedではKADOKAWAグループの従業員に対して各種ICTサービスを提供しております。

このたび、従業員の日々の業務推進を、ICTから支えるコーポレートエンジニア/デバイスサービスマネージャを増員募集いたします。

【具体的な仕事例】
・従業員向けPCサービス（企画、設計、導入、運用）の推進
・従業員向けデバイスサービス（SmartPhone,Tablet等の企画、設計、導入、運用）の推進
・上記サービスの品質/コストマネジメント
・ベンダーマネジメント

■ 勤務時間
裁量労働制
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：79026

【社内システムエンジニア（アプリ）】【セキュリティマネジメント室】コーポレートIT担当

ファインディ株式会社

年収 500～800万円 勤務地 東京都
職務内容 体制強化のための増員です。事業急成長に伴い、従業員数や利用するデバイスやツールは増加しており、従来の方法では非効率な点も出ております。そういった課題を解消し従業員が本来の業務に専念できる社内IT環境の構築・運用をおこなうため、コーポレートIT担当を募集します。

■求人概要
【業務内容】
・社内IT（主にSaaS）の企画、導入、維持管理、改善
・社内ITに関する問い合わせ、トラブル対応
・IT資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の調達、管理
・ISMS／IT統制などの監査対応やアカウント棚卸し作業
・各作業のプロセス改善や自動化の検討

【利用しているツール】
Slack
Google Workspace
Zoom/ZoomPhone
Github
1Password
kibela
hubspot
zapier
他多数
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：62210

【ヘルプデスク】コーポレートIT システム運用担当

Sansan株式会社

年収 700～882万円 勤務地 東京都
職務内容 コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
ITILRに沿った業務標準化や自動化
・社内のIT活用に関する分析や業務改善
・社員に対する社内ITのトラブルや依頼などを受けるヘルプデスク
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理（情報資産、改善、管理）
・PCやモニター、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
・パートナー会社の管理業務
▼関わるプロジェクトの例
・対応量の拡大に向けた、社外リソース活用のプロジェクト
・他部門のシステム運用に関わる運用改善の企画立案

◇募集背景
事業成長に向けた社内ITにおける運用業務体制の強化、ならびに社内へのIT活用と業務標準化の促進を行うため。社外リソースの活用に向けた企画を推進できる人材を強化するため。

◇開発環境
OS：Mac、Windows、iOS、Android
利用サービス：Okta、Azure AD、Google Workspace、AWS、Box、Jamf Pro、Microsoft Intune、Workspace ONE UEM、ServiceNow、Kintone、Slack など
開発言語：選択可（GAS など）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：59192

【テクニカルサポート】ヘルプデスク ・テクニカルサポート

株式会社スカイウイル

年収 321～552万円 勤務地 東京都
職務内容 お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
トラブル内容のヒアリング／修理の手配
Q＆A、月次報告書の作成補助　
リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

■プロジェクト例
Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応
※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。

■キャリアパス
育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン
ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しております。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：67235

【ヘルプデスク】19_コーポレートエンジニア（ヘルプデスク）

株式会社bitFlyer

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 コーポレートエンジニア（ヘルプデスク）として以下の業務を担って頂きます。
・社内問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
・端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）
・入退社、異動時の対応
・ヘルプデスク改善活動（ドキュメント整備、ユーザー自己解決率の向上等）
・ITアセスメント対応（IT資産の把握、アプリケーション展開、運用）
・各種社内ツールのアカウント管理
・デバイスの運用、保守業務（OS制御、設定管理、ソフトウェア配信、GPO、各種パッチ配信、イメージ修正等）
・管理プラットフォームにて配信するスクリプト/GPOの作成
・サポートベンダー/メーカーへの作業依頼、問い合わせ
・新サービス/機能の検証

※原則オフィス出社
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：72767

【社内システムエンジニア（インフラ）】【愛知】【リーダー候補】システム運用改善エンジニア（愛知県名古屋市)

株式会社エル・ティー・エス

年収 400～600万円 勤務地 愛知県
職務内容 現在、同社では創業期からのクライアントである世界的な自動車部品メーカーとの取引が拡大しており、その一環として名古屋にある子会社の営業拠点への支援を重ねてまいりました。そうして積み上げられてきた同社とクライアントは、悩みや課題の解決から提言、実行支援、浸透までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。このような背景もあり、今回のポジションではアウトソーサー的な業務の代行者ではなく、IT運用の専門家やアドバイザーとしての役割を期待されています。
具体的にはヘルプデスクやPCのキッティングなどのITサービスエンジニアとしての実務をこなすだけでなく、クライアントのITを通しての「やりたい」を実現するために、彼らの隣で共に考え、それを実行に移し、改善していくなどの行動が求められます。
そうした日常的な積み重ねや主体的な行動をサーバ統合やオペレーション業務の自動化のような大規模業務改善や提案に繋げていっていただくことを期待しています。
加えて、今回の名古屋拠点は2020年頃からお客様のIT担当として実績を積み重ねてきた拠点でもあります。これまで同社がクライアントとの間で作り上げてきた関係性や実績を損ねることなく強めていくと同時に、東海エリア全体でお客様を支援できる体制構築を目指していくことが求められています。

＜担当業務＞
・システム運用管理
‐ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）
‐Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
‐PCセットアップ
‐各種サーバ・システムの構築・導入
・セキュリティ管理
‐ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）
‐ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）
‐セキュリティ(ISMS)対応業務
雇用形態 正社員