ビジネス職の求人特集

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  • 求人ID：92334

【Web・オープン系マネジメント】【大規模×新規事業】インフキュリオンのコアを担う新規事業PMO

株式会社インフキュリオン

勤務地 東京都
職務内容 同社はキャッシュレスに関わる複数のデジタル基盤を開発・展開し、小売・交通などのナショナルクライアントを含む多くの非金融・決済プレイヤーのFintech化や既存金融事業者のDX化を支援しております。このような事業環境の中で、ナショナルクライアントから新規事業をともに創造するニーズを多くいただいており同社が有する複数デジタル基盤を横断して、より大きなシナジーを創出し社会変革に寄与するシステム構築など様々な大規模プロジェクト推進を担っていただきます。

【具体的には】
社会インフラ・大手小売企業・金融機関などを中心としたナショナルクライアント・同社のビジネス部門とともに新規事業における大規模システム開発プロジェクトや、既存サービス群を連携させてクライアントに新しい価値を提供するシステムの開発プロジェクトを担当していただきます。一般的なSIerとは異なり、構築するシステムは同社事業の位置づけとなります。事業の成長とともにシステムが変化していくことを見据えたシステム開発が必要となります。クライアントのニーズを同社ビジネス部門とともに深く理解したうえで、同社としてのプロダクトのあるべき姿・適切なシステム開発プロセスをデザインしながら社内外のステークホルダーと調整し、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーと連携しながらプロジェクトを推進していただきます。

【業務例】
・プロジェクトマネジメントの標準プロセス、ドキュメント、テンプレートの策定・改善・展開
・プロジェクト計画の策定及び進捗管理や変更管理の方式設計および実行
・プロジェクトの要員・予算管理、課題管理、リスクマネジメントの方式設計および実行
・ユーザーや外部パートナー、グループ会社、関連部門等の社内外を含むステークホルダーとの調整、コミュニケションの仕組みづくり仕様書、設計書、プロジェクト成果物の品質管理および品質分析の方式設計および実行
・プロジェクト状況を可視化するための情報収集、課題分析、レポート作成
＜下記業務もご経験・ご希望に合わせてお任せします＞
・より効率良くプロジェクトを進めるためのツール選定・導入企画・推進
・採用活動などの組織づくり
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：91467

【コンサルティングセールス】NBT_SIT_企画営業　残枠：1名

株式会社QLife

年収 450～700万円 勤務地 東京都
職務内容 クライアントである製薬メーカーのニーズは、治験を早期に終了し1日でも早く医薬品を上市させる点にあるため、様々なサービスの企画提案・実行を行うことで、新薬開発の効率化を支援します。

【担当業務】
◆治験と被験者をマッチングさせる被験者リクルートメントサービス
ー製薬会社をはじめとするクライアントの潜在ニーズを把握し、同社ならびにM3グループの各種プロモーションツールを活用した企画の提案・実行
m3グループ全体の主力サービスである「治験君（m3.com会員医師から治験に参加する医師を募集するオリジナルシステム）」を含む
ー受託した案件の進捗管理を含めた、案件全体に係るプロジェクトマネジメントを通じたQCD（Quality,Cost,Delivery）コントロール

◆患者調査
ー昨今の潮流である「患者の声を活かした医薬品開発（Patient Centricity）」を踏まえた企画の提案・実行

将来的には「新サービスの企画開発」「外部パートナーとのアライアンス推進（ex.株式会社NTTドコモ 様）」にも取り組んでいただくことを想定しています。
M3グループ全体で約250億円規模の治験領域をさらに成長させていく予定であり、事業開発面ではリーダーシップ（ベンチャースピリット、起業家精神）をもって取り組んでいただくことを期待しています。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：57822

【データサイエンティスト】データ戦略企画・推進/データ戦略本部

LINEヤフー株式会社

年収 700～1,100万円 勤務地 東京都
職務内容 このポジションでは、全社のデータ利活用の「守り」に関わる戦略、方針、推進に携わっていただきます。
■業務詳細
本ポジションでは、全社のデータ利活用に関わる”攻め”・”守り”いずれも横断しての戦略策定・プロジェクト推進を担っていただきます。
データサイエンス部門やデータエンジニアリング部門はもちろん、経営層やビジネス部門、IT部門、法務、政策渉外部門、グループ企業のCDOなど、幅広いステークホルダーとの折衝・調整を進めながら、データ活用による事業インパクト創出に向けたプロジェクトをリードいただきます。
ユーザーの暮らしや社会をより便利にするための”データ利活用”については、その期待と比例しデータガバナンスに対する要求水準も日々高まっています。
個人情報保護法をはじめ各種データ活用に関連する法令遵守や、データプライバシーへの対応・適切なデータ活用を行うなかで、本ポジションは全社の関係者を対象としたルールの策定・ルール遵守の環境やプロセス構築、ユーザーへのデータプライバシー機能提供、データ利活用による事業インパクト創出に向けた企画などを担います。
検索やメディア、コマースなど100を超えるサービスを通じて、日々蓄積される日本最大級のビッグデータを事業インパクトに繋げるための戦略立案や推進に寄与できる点が魅力です。
経営層やビジネス部門、IT部門、法務、政策渉外部門、グループ企業のCDOなど、幅広いステークホルダーとの折衝・調整を進めながら、ヤフーでのデータ活用による事業インパクト創出に向けたプロジェクトをリード頂きます。
検索やメディア、コマースなど100を超えるサービスを通じて、日々蓄積される日本最大級のビッグデータを事業インパクトに繋げるための戦略立案や推進の一翼を担えます。

【主な業務内容】
ビジネス部門の課題分析を通じたデータ活用戦略の立案と実行推進
データガバナンスに関するルール策定・運用企画
ステークホルダー（経営層、各CxO、事業のビジネス責任者やデータ責任者、グループ企業のデータ責任者など）との折衝や調整
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：16807

【コーポレートポジションサーチ】営業（オープンポジション）

株式会社リブセンス

年収 500～1,000万円 勤務地 東京都
職務内容 同社サービスを利用している企業の課題に伴走し、目標の達成支援、並びに、ユーザーにとってマッチした企業を増やすことでのプロダクト価値向上が主なミッションです。
既存顧客の顧客体験の向上（既存営業／CS業務）
新規顧客開拓のためのマーケティングリサーチから商談、プロダクト導入後のフォローアップまで一気通貫で担当（新規営業）
その他、事業部ごとにお任せする業務が細かく異なります。詳細は、各求人をご覧ください。
配属先はご志望と適性・ご経歴をみて決定致します。

【仕事の魅力（身につくスキル、得られる経験など）】
◆ マーケ・他職種連携も身に付くコンサル営業
クライアントごとに課題を深掘りし、個別にカスタマイズした提案を行うコンサルティング営業が基本です。営業自らSQLを用いて流入データを分析し、最適な提案内容を設計するスタイルのため、企画力やマーケティングスキル、データ分析力、そして内製チームとの連携経験が磨かれます。
◆セールスを起点とした“Y字型キャリア”が描ける
営業で成果を上げた後は、事業企画やマーケティングなど、領域を横断したキャリアに進むことが可能です。実際に、職種の枠を越えて顧客課題の解決に取り組む文化があり、事業責任者やプロダクト企画などへのキャリアアップ事例も豊富です。
◆組織・事業マネジメントの経験が積める環境
今後、営業組織の拡大も見込んでおり、将来的には営業戦略/戦術の立案、組織運営、目標管理、リソース配分など、マネジメント領域を幅広く担っていただきます。チームの立ち上げや育成など、組織作りに携わる経験も得られます。
◆安定基盤と挑戦環境の両立
上場企業としての安定性を持ちつつ、現場への裁量移譲が進んでおり、チャレンジが歓迎される文化があります。実際に、現在の全社の営業統括は入社1年でリーダーポジションに昇格した実績があり、実力を正当に評価する風土が根付いています。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：92343

【コンサルティングセールス】シニアセールスマネージャー（Senior Institutional Sales Manager）

株式会社bitFlyer

年収 600～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 ・機関投資家、金融機関、富裕層顧客に対する営業活動の実行
・顧客ニーズに応じたプロダクト・サービス（取引、カストディ、APIなど）の提案
・社内の関連部門（プロダクト、法務、オペレーション等）との連携
・業界動向や規制への対応を踏まえた提案内容の調整
・各種レポート作成、業績分析、KPI管理への貢献
・担当顧客における収益の最大化、関係深化

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
同社のInstitutional Salesチームの一員として、機関投資家や金融法人とのリレーション構築・営業活動を担当します。急拡大するデジタルアセット領域において、金融プロフェッショナルとしての経験を活かし、法人顧客に対して最適なソリューションを提案できるセールス人材を募集します。

【責任あるプロフェッショナル集団】
同社は日本・US・EU 3つの拠点で1兆円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年11月時点）
変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。この重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。共に次の時代の金融を形作っていきましょう。

【勤務時間】
1日8時間・フレックスタイム制
コアタイム（10:00～16:00）
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：92342

【セールス（ハイクラス）】セールス部長（Head of Institutional Sales）

株式会社bitFlyer

年収 800～1,500万円 勤務地 東京都
職務内容 ・機関投資家（資産運用会社、証券会社、ファミリーオフィス等）に対する営業戦略の立案と実行。
・セールスチームのマネジメント（KPI設計、人材育成、採用）。
・VIP顧客とのリレーション構築と継続的な収益最大化。
・新規ビジネスチャンスの発掘と事業拡大のための社内外連携。
・プロダクト、コンプライアンス、オペレーション、経営陣との密接な連携。
・暗号資産市場におけるリスク・規制・技術のトレンド把握と提言。
・エグゼクティブレベルでの顧客交渉、取引スキーム構築。

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
同社では、国内外の機関投資家・富裕層向けの暗号資産取引ニーズの急拡大に対応するため、Institutional Salesの責任者を募集しています。従来の金融市場における豊富な営業経験と組織マネジメント能力を活かし、日本市場を牽引する暗号資産プレイヤーとして同社の成長を加速させるリーダーを求めています。

【責任あるプロフェッショナル集団】
同社は日本・US・EU 3つの拠点で1兆円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年11月時点）
変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。この重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。共に次の時代の金融を形作っていきましょう。

【勤務時間】
1日8時間・フレックスタイム制
コアタイム（10:00～16:00）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：92340

【パートナーセールス】アライアンス責任者_Xard

株式会社インフキュリオン

勤務地 東京都
職務内容 Xardを核とした新たな事業領域の開拓および大型アライアンスを主導していただく方を募集いたします。三井住友フィナンシャルグループとの戦略的パートナーシップに基づくプロジェクトを成功に導くとともに、将来的に国際ブランドとの連携も視野に入れながら、大手企業への導入を加速させる重要な役割も担っていただきます。金融機関やSaaS事業者などとの広範なアライアンスを推進することで、同社の事業成長を大きく牽引していただくことを期待しています。

【具体的には】
・パートナー企業とのプロダクト開発・サービス連携の推進
・顧客ニーズやアライアンス戦略に基づいたプロダクト開発チームとの連携
・大型導入案件のPJ推進（PJ全体の管理、社内外関係者との調整・協力体制の構築等）
・クライアントの中長期的な事業成長支援

【魅力・得られる経験】
・同社およびアライアンス先の大企業双方にとっての、次世代カード事業の軸になるPJ責任者というキャリアを経験できる
　大型プロジェクトとのため、実際にビジネスが世の中に広がっていくプロセスやその中でのユーザの広がり、それに伴う事業戦略の変化などをダイナミックに経験できます
・急成長中Fintech SaaS領域での市場開拓に挑戦できる
　同社プロダクト起点で、さまざまな業種のクライアントと共に、まだ世の中にない新サービスの構想・システム/アプリ開発への要件の落とし込み・サービスローンチ後のグロースや機能追加と、一気通貫で新規事業開発に関わることができます。

【勤務時間】
フルフレックス・ハイブリッドリモートワークでの勤務となります。基本的にはリモートワークですが、対面が効果的な場合はオフィスに出社し、高いパフォーマンスを発揮できるようフレキシブルな働き方を推奨しています。1日の勤務時間も定めがなく、家庭の都合によって勤務時間の変更や短縮、中抜けが可能で、さまざまな生活スタイルに合わせた勤務ができる環境です。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：92336

【事業企画・統括】BizDev_非対面決済領域の事業立ち上げ担当（merchant事業部）

株式会社インフキュリオン

勤務地 東京都
職務内容 同社グループでは、デジタルウォレット・国際ブランドカード発行プラットフォーム・PSP・決済端末など、Embedded Fintech市場において幅広いサービスを提供しています。これらに加えて、モダンなアクワイアリングシステムを新規構築中であり、アクワイアリング関連サービスも拡大していく予定です。
この豊富なアセットを活用すべく、各サービス間シナジーを最大化するための事業展開を検討しています。
具体的には、リンク・プロセシング社が持つ決済センター（PSP）機能とアクワイアリングサービスを活用した、各サービスの直収化や、サブスク課金プラットフォームおよびBtoB請求連携など多様なユースケースを想定した非対面決済事業の強化を検討しています。新たに副社長直下でマーチャント事業部を組成しており、リンク・プロセシング社と協業しながら新たな事業の柱を一緒に作って頂ける方を募集します。

【具体的な業務例】
事業・サービスの企画立案から実行推進を一貫して担っていただききます。
下記は関わっていただく業務の一例になります。

・アクワイアリング・非対面決済領域における事業・サービスの企画立案
・具体的なビジネスモデルの構築、外部アライアンススキームの設計
・フィジビリティの検討、プロトタイピング、MVP立ち上げ
・社内関係部署（技術・審査・営業等）との連携・推進
・ビジネスパートナーとの交渉・提携スキーム構築
・プロジェクトマネジメント（開発・運用部門との連携含む）

※グループ会社リンク・プロセシング社の業務と一部兼任を想定しています。
※リモートワーク可能
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：71247

【事業企画・統括】事業戦略・事業企画 / Yahoo!検索（コマース領域）

LINEヤフー株式会社

年収 600～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 「Yahoo!検索」（コマース領域）における事業戦略策定、事業推進を担当

【業務詳細】
「Yahoo!検索」は、さまざまな疑問に対する答えをインターネット上から調べられるサービスです。
ユーザーの求めに回答し、目的の行動を成し遂げられるよう導くことで、意思決定や実際の行動をサポートします。
ユーザーファーストな検索サービスでNo.1を目指すために、新たなサービスの推進・展開に積極的にチャレンジする必要があり、共に事業を推進いただける方を募集します。
本職種では、「Yahoo!検索」のなかでも注力領域であるコマース領域において、検索サービスの事業戦略および事業計画策定や、事業KPI管理・運営、各種業務の推進・サポートおよびユーザー/利用拡大のための、マーケティング企画の立案・実行を担っていただきます。
多数のユーザーを抱えるサービスを成長させるために、戦略策定から企画・実行まで幅広く携われる点が魅力です。

【ミッション・展望】
・「Yahoo!検索」（コマース領域）のあらゆる事業課題解決への取り組みを通じた、サービス成長の牽引
・サービス拡充およびGMV・収益拡大をしていくための事業企画、プロダクト改善等の推進
・既存サービス・機能の拡大計画や、新規サービス・機能の拡大戦略の立案
・サービス事業拡大および品質向上のためのKPI分析、改善提案・実行
・重要イシュー解決のために社内外の関係部署と連携しながら、さまざまな取り組みをリード
■主な業務内容
「Yahoo!検索」（コマース領域）における下記の事業戦略、立案を担当いただきます。
・新規プロダクト・機能の企画立案、推進
・「Yahoo!検索」のコマース領域改善
・コマース領域における流通額の拡大
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：35824

【データサイエンティスト】データアナリスト/Yahoo!検索

LINEヤフー株式会社

年収 550～900万円 勤務地 東京都
職務内容 検索プロダクトのデータ分析業務を担当

【業務詳細】
国内最大級の検索データの分析を行い、各部門と連携しながら事業のさらなる成長に貢献いただきます。
日本最大級のユーザー数を誇る、同社のビッグデータの分析結果をもとに事業・プロダクト改善に貢献できる点が、本職種の魅力です。

【ミッション・展望】
・ファクトをベースに、事業・サービス・プロダクトの意思決定を支える
・事業としての展望：検索サービスの成長を支えるための、データ（ユーザーの幅広いニーズなど）の効率的な分析・提案、質向上

【主な業務内容】
適性やご経験によって、下記いずれかの業務をお任せします。
・アクセスログを利用した、サービスのユーザー利用状況およびプロダクトの状態の調査・分析、分析結果の可視化
・ビジネス部門・開発部門との連携による、分析結果を利用したサービス・プロダクト開発の意思決定のサポート
・サービスおよびプロジェクトにおける、各種施策
・外部環境変化による影響測定、分析
・検索データに対する、A/Bテストを用いた品質の評価
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：74707

【人材系専門職】1-40［第二新卒］キャリアアドバイザー兼法人営業／薬剤師領域／東京勤務

エムスリーキャリア株式会社

年収 440～550万円 勤務地 東京都
職務内容 働き手を必要とする法人（病院・薬局等）と転職を考えている求職者（薬剤師）をつなぐ架け橋となる仕事です。
・営業スタイルは深耕営業中心、顧客ごとに異なるニーズに合わせてオーダーメイド求人を創出します。
・求職者（薬剤師）に対しては、転職背景・ご家族の事情・給与の希望・叶えたいキャリアのほか、現在の業務スキルなども深掘りしてヒアリング。市況感も踏まえ、最適なキャリアプランを提案します。
・法人（病院・薬局等）に対しては、求職者の受け入れに関する相談だけでなく、人材採用成功に向けて経営視点をもったアドバイスを行います。
・薬剤師を取り巻く環境はここ数年で大きな変革期を迎えており、国の医療政策のもと求められる役割が拡大しています。それに伴い単なる仲介ではなく、個別性の高いコンサルティングを追求できます。
・マネジメントや育成、企画業務にチャレンジしたい場合には、OJT担当や採用面接官へのアサイン、プロジェクトへの参画などの機会も早期から多くあります。
※中途入社・業界未経験の割合は約9割、文系出身も8割以上と、未経験入社した先輩が多くいます。医療の知見がなくても活躍できる導入研修を実施していますので、ご安心ください。
※研修終了後も豊富な社内ナレッジを活用できますし、困りごとは気軽に相談できる環境です。

《身につくスキル》
・課題発見・問題解決力
・経営層やエグゼクティブ層への交渉力
・複数関係者をリードするファシリテーション力
・ロジカルシンキング
・分析・戦略立案力　など
雇用形態 正社員
  • 求人ID：90476

【コンサルティングセールス】医療機関向け営業メンバー/ヘルスケア本部

合同会社DMM.com

年収 450～700万円 勤務地 東京都
職務内容 DMMヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、DMMオンラインクリニックの運営と、提携医療機関DMHが運営する保険診療クリニック「キュアステーション」の運営支援事業を行っております。
DMMヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。
今回は医療機関向けの営業組織立ち上げに伴い、医薬品販売営業メンバーを募集します。

【業務内容詳細】
・クリニック（一部卸）を対象とした、医薬品の受注提案業務（自社で卸機能を有します）
　∟自由診療向けの医薬品の取扱となります。
　∟市場動向/競合調査をもとに顧客の商圏に合わせた提案をお願いします。
　∟商談の中で今後需要がありそうな商材の情報などもキャッチし、将来取り扱う新商材の企画につながるフィードバックもお願いしたいと考えています。
・社内部署との連携（グループ会社や薬剤調達部門や薬剤管理部門）
医療に関する知識はなくともマニュアル、OJTでキャッチアップ可能、
ヘルスケア本部で働く従業員はほとんどが未経験スタートなのでご安心ください！

【勤務地】
拡大フェーズにつき日々目まぐるしい変化が生じる状況で、スピーディーな連携が何よりも重要な為、原則出社でご勤務頂きます（これまでリモート主体で働いていたメンバーも、現状は出社連携の重要性を感じ積極的にコミュニケーションを取っております）。
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：86823

【オフラインプロモーション】【Event】ミュージックイベントプロデューサー

17LIVE株式会社

年収 500～650万円 勤務地 東京都
職務内容 【ポジションの役割/ミッション】
・ライブ配信アプリ「17LIVE（イチナナ）」を活用したオフラインイベントの企画・提案および実施

【組織イメージ】
アットホームで風通しの良い職場環境が特徴です。社員の定着率も高く、さまざまな業務経験やバックグラウンドを持つ多様な人材が集まっています。若手でも大きな裁量を持って仕事に取り組むことができ、わからないことや困っていることがあれば、チーム全員で助け合う文化が根付いています。

【具体的な業務内容】
・ライブ配信アプリ「17LIVE（イチナナ）」を活用した主に音楽関連のイベントの企画・提案および実施

【この仕事のやりがい】
・若手でも大きな裁量を持って仕事に取り組むことができます
・アイデアをスピード感を持って具現化することができます
・事業へのインパクトが大きく、様々な経験を積むことができます
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業不可
  • 求人ID：39929

【コンサルティングセールス】1.03_フィールドセールス

株式会社助太刀

年収 400～1,000万円 勤務地 東京都
職務内容 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションの達成に向け、同社では建設業界に特化したマッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）をコア事業として活動を行なっています。
重層下請構造や囲い込みの習慣、IT化の遅れといった問題を抱える建設業界において、アプリを活用して必要な時に必要な人を見つけられるサービスを実現することで、能力と意欲のある人が正しく評価され報われる世界の実現を目指しています。
ミッション実現に向けて「助太刀」を多くの人に届けるために、ともに営業目標を追っていただける方を募集します。
【仕事内容】
マッチングサービス（職人・協力会社のマッチング支援、正社員採用支援）における法人向けのフィールドセールスです。
マーケティングチームが獲得したインバウンドリードのうち商談化したお客様に対して、課題の詳細ヒアリングを行い「助太刀」のサービスを提案いただきます。
具体的には、以下の業務をお任せします。
・商談化したお客様との商談
・具体的なサービス活用のご提案
・初期商談～成約までの検討フォロー
　・商談は1日3～4商談になります
　・空き時間で商談準備、自己振り返りの実施、Salesforceへの入力作業が発生します
※最初はインサイドセールスを経験していただくことを想定しております
【やりがい】
・従来型の営業プロセスではなく協業型のプロセスを構築しており、新たなスキル獲得機会があります
・10名弱のセールス組織のため将来の中核メンバーとしての機会があります
・TheModelプロセスを参照してプロセスを整備しているため今後の事業成長により周辺プロセス（エンタープライズセールスやサクセス、Opsなど）への異動機会もあります
・ITプロダクトのため、お客様からの要望をダイレクトにサービスに反映させる機会が多数あります
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：91778

【カスタマーサポート】モールユーザーサポートSV

auコマース＆ライフ株式会社

年収 450～700万円 勤務地 東京都
職務内容 お客様の声に耳を傾け、サービスをより良くするための改善活動を推進する、ユーザーサポートのスーパーバイザー（SV）候補を募集します。具体的には、以下の業務をお任せします。
＜具体的な業務＞
・ユーザーサポート業務
・電話、メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせに対応します。
・ユーザーサポートスタッフの管理業務
・業務委託スタッフを含むサポート体制の維持、シフト管理、業務指導、評価などを担当します。
・対応品質・生産性の向上
・スタッフトレーニングの企画・実施を通して、お客様対応の品質向上と効率化を図ります。
・SV業務およびエスカレーション対応
・担当チームのスーパーバイザーとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションに対応します。
・社内外関係部署との調整
・お客様からの声や対応状況に基づき、関連部署と連携し、サービス改善や問題解決に取り組みます。
・セルフサポートの促進
・FAQコンテンツの作成やチャットボットの改善を通じて、お客様自身で問題解決できる環境を整備します。

仕事を通して得られるスキル
・お客様の声をダイレクトに受け止め、サービス改善に繋げる経験
・アクティブサポートを通じた、施策実行と効果検証の経験
・進化の速い生成AI技術を活用した、新しいサポート手法の知識・スキル
・コンタクトセンター運営におけるマネジメントスキル
・関係各部署との円滑なコミュニケーション・調整スキル
・課題発見・分析力と、具体的な解決策を実行する力
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：91611

【セールスアシスタント】2025/5/24日（土）1day選考会_マーケ・営業事務アシスタント

株式会社カンリー

年収 350～450万円 勤務地 東京都
職務内容 【選考日時】
2025年5月24日（土）9:00-19:00　
※面接は1～3回程度でおひとりの所要時間は待ち時間含め1～3時間程度となります。
※1次面接の時間は【個別にご案内】いたします。
例：Aさん　一次面接→9:00～
　　Bさん　一次面接→11:00～　など

【選考の流れ】
Step 1：エントリー
Step 2：書類選考
Step 3：事前準備（書類通過者のみ）
Step 4：1DAY選考会 当日（9:00～19:00の間）
Step 5：選考結果のご連絡
最終面接終了後、【2営業日中に内定可否をメールにてご連絡】いたします。

※週1日リモート勤務可能
※フルフレックス制
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：43286

【ルートセールス】【カンリー】カスタマーサクセス

株式会社カンリー

年収 440～690万円 勤務地 東京都
職務内容 「カンリー」を導入した飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院などの大手企業を中心に、オペレーションを設計し、実行までの管理やMEO対策、店舗の口コミ管理など店舗経営における事業効率と集客の課題を解決していくカスタマーサクセスのポジションです。
オンボーディング業務を細分化して担当を切り分けるのではなく、顧客担当性をとっているため、顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計・アップセルの営業提案まで一連のスキルを養うことができます。
オンボーディング サポート
運用促進の提案
毎月の定例会議
アップセルの営業提案
※週1日リモート勤務可能

■使用ツール
【全社共通】
PC：全社員にMacを貸与しています
Slack：主に社内のコミュニケーションツールとして使用します
Google Workspace：社内外のやりとり、資料作成などに使用します（Gmail、ドキュメント、スプレッドシート、スライドなど）
※その他、部署や職種ごとに使用しているツールもあります
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：67866

【ルートセールス】【カンリー】カスタマーサクセス／マネージャー

株式会社カンリー

年収 610～880万円 勤務地 東京都
職務内容 カンリーを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。
カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。
導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。
そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。

＜具体的な業務＞
・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ハイタッチでの顧客支援
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務
・アップセル/クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック

＜勤務時間＞
10:00～19:00（実働8時間）内休憩時間 60 分
※フルフレックス制
※週1日リモート勤務可能
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：90942

【カウンターセールス】【カンリー】インサイドセールス／リーダー

株式会社カンリー

年収 520～640万円 勤務地 東京都
職務内容 既存事業である「カンリー」のT2D3成長に向けて、年間200%成長の実現を目指すインサイドセールス体制の構築、および商談獲得をミッションとしたポジションです。
SalesforceやMAツール、Miitelなどの架電分析ツールを活用しながら、電話・メール・SMSなど複数のチャネルを駆使し、商談の創出と受注最大化に向けたアクションを実行していただきます。
プレーヤーとして新規開拓を推進するだけでなく、チームリーダーとしてアクションプランの策定・実行・運用管理、さらにチームメンバーの支援など、幅広い役割を担っていただきます。
マーケティング部門のみならず、セールス部門やカスタマーサクセス部門とも連携しながら、社内外を巻き込みながら顧客課題の解決に取り組んでいただくポジションです。
将来的にはマネージャー候補として、企業の課題に対する解決提案の実行を通じて、チームづくりやマネジメントにも挑戦いただくことを期待しています。

＜具体的な業務内容＞
・ターゲット顧客への架電による、現状の集客手法や課題、ニーズのヒアリング
・セールスチームやマーケティングチームと連携した、リードナーチャリング戦略の設計および実行
・KPIの設計・モニタリングおよび改善施策の立案、実行
・一部メンバーへの業務指導やオンボーディング支援
・展示会対応（展示会への同行、会場での商談獲得）

＜勤務時間＞
09:30～18:30（実働8時間）内休憩時間 60 分
※フルフレックス制
※週1日リモート勤務可能
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：90939

【オフラインプロモーション】【2-3】カンリー（SMB）／BtoBマーケ／ポテンシャル採用

株式会社カンリー

年収 400～590万円 勤務地 東京都
職務内容 これまでメインターゲットとしていたチェーン店だけでなく、1～9店舗を展開する店舗事業者様向けに開始する新規サービスの成長を目指し、GTM戦略の策定・実行を担っていただきます。（以下抜粋）
・必要なリード（商談）獲得施策の実行
・展示会やセミナーなどのイベント・キャンペーンの立案・実行
・既存リードのナーチャリングプログラムの策定・実行
・採用の設計、実行
※広告代理店とのやりとりとも多く発生します。

＜このポジションの面白さ＞
店舗事業者の9割近くを占めるSMB市場向けの事業立ち上げを行っていただきます。
マーケティング戦略の策定・実行に留まらず、事業の最速成長に向けてセールス、カスタマーサクセスなどあらゆるステークホルダーを巻き込みながらGTM戦略の策定・実行、組織立ち上げなど幅広い業務を1から経験することができます。

＜勤務時間＞
09:30～18:30（実働8時間）内休憩時間 60 分
※フルフレックス制
※週1日リモート勤務可能
雇用形態 正社員