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  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：51311

【カスタマーサポート】カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）

株式会社SmartHR

年収 469～756万円 勤務地 東京都
職務内容 【ミッション】
・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。
・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。

【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携
・【利用ツール】
・Intercom、Slack、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど
　
◇ポジションの魅力
・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。
・課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。
・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。
・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：74663

【テクニカルサポート】【テクニカルサポート】当社AI導入企業様からの問合せ・運用業務対応、AI導入支援業務（カスタマーサク

株式会社FRONTEO

年収 600～900万円 勤務地 東京都
職務内容 同社AI製品をご利用頂いているお客様からのテクニカルなQ&A対応及び運用業務をメインとし、AI製品の導入支援及び環境構築等もご対応頂きます。テクニカルエンジニアやテクニカルサポートご経験者が活躍しているポジションです。
　
◇具体的な業務内容
（１）FRONTEO独自AIを使用したプロダクトの操作説明
（２）電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応
（３）ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
　　　※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施
（４）ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
（５）対応履歴のトラッキング
（６）顧客別オプション対応の実施
（７）サーバーアラート対応
（８）同社営業部門と連携したクライアントへの提案活動
（９）導入支援、環境構築
※上記は、オンサイト・オフサイト双方対応があります
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：74833

【テクニカルサポート】【Dev】IT サポートエンジニア

株式会社ビザスク

年収 500～800万円 勤務地 東京都
職務内容 挑戦し続ける仲間と共にテクノロジーを駆使して組織を成長させていくITサポートエンジニアを募集します。同社のミッションは、ITの力で事業成長を促進させ、組織内の様々な問題解決を図ることです。現業を改善し続け、事業に最適な社内IT環境をデザインすることが業務内容になります。
＜募集背景＞
海外子会社の買収後の組織拡大に伴い、複数拠点間のIT統合を進めています。
言語もタイムゾーンも異なる複数拠点のコラボレーションを加速させるため、グループ全体のITガバナンスの必要性も高まっています。
そのため環境変化に柔軟に対応可能な社内IT環境の構築運用を推進し、情報セキュリティ体制を強化するための追加人員を募集しています。
業務範囲として国内外含めたグループ会社全体を対象にしているため、日本語と英語でのコミュニケーションが必須となります。
日本の本社配属となります。主に海外拠点のIT担当と協力し、グループ全体のITサポートの把握、実務理解、サポート内容の標準化、各拠点のリソース配分の最適化を実行していただきます。
ITサポートのスコープは幅広く、導入済みITソリューションのトラブルシューティングを中心にデバイス、備品の管理、ナレッジドキュメントの整備、社内のトレーニングにまで至ります。ソリューションの提供メーカーや社内関係者と連携し、従業員の生産性を向上させることが担当業務となります。

＜業務内容＞
・中計に沿ったIT計画の実行
・グループ全体のITサポート運用把握、実務理解、実行
・海外拠点を含めたITサポートの運用プロセス標準化
・企業の成長フェーズに合わせた各拠点リソース配分の最適化
・グループ全体のITリテラシー教育の実行
（ご経験やご希望に応じて業務をお任せさせていただきます。）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：74233

【テクニカルサポート】【プロダクトG】CRE

スパイダープラス株式会社

年収 390～600万円 勤務地 東京都
職務内容 『SPIDERPLUS』は、作り始めて約10年になるプロダクトです。
今後より建設業に携わる多くの方に使っていただけるプロダクトにするため、システムのリニューアルを進めております。

【業務内容】
・テクニカルサポート対応
・不具合管理/修正
・バッチプログラムやツールの作成

【得られる知識・経験】
・他部署とのコミュニケーション能力
・ログ解析、DB解析による課題発見～解決の経験
・PHP、jQuery、shellでの開発経験
・小規模の要件定義・仕様策定

【このポジションの特徴】
■働き方について
現状、遠方からのフルリモートには対応していないのですが、関東県内であれば、最もバリューの発揮される場所で業務を行うことが可能です。
■開発環境について
トレンドと保守性をフラットに判断し、必要なものは積極的に取り入れていきます。
※社内勉強会を通じて、開発現場で必要としているものを常にチーム内で共有しています。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：68874

【テクニカルサポート】テクニカルサポート［Sansan］

Sansan株式会社

年収 560～644万円 勤務地 東京都
職務内容 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。
また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。
・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成
・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元
問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。
まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。

本ポジションの魅力
顧客の課題や不明点を解消し、「Sansan」の利用を促進します。問い合わせへの対応だけでなく、ヘルプサイトやチャットボットといったコンテンツの企画や作成にも携わり、顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すことができます。また、顧客の声をプロダクトの開発現場に還元することで、プロダクトの進化も実感できます。

・試用期間あり（6か月）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：73458

【テクニカルサポート】ソリューションサービス（受託）部門：パワープラットフォーム_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで

AKKODiSコンサルティング株式会社

年収 440～640万円 勤務地 東京都
職務内容 募集部門
ソリューション統括ソリューション事業本部クラウドソリューション第1部/第2部

部門概要
システムの設計から開発・構築・保守・運用まで一気通貫したサービスを、日本国内だけでなくグローバル・デリバリーセンターと連携して実施します。最先端技術でお客様のニーズに合わせた請負・受託サービスを提供します。

業務内容
（雇入れ直後）弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。
顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業効率化や自動化などの推進を行います。
（変更の範囲）同社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または同社の事業所で同社の指揮命令のもとで行う。また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：41341

【カスタマーサポート】カスタマーサポート（テクニカルサポート）

株式会社SmartHR

年収 406～602万円 勤務地 東京都
職務内容 【ミッション】
・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。
・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。
・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。
・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。

【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ヘルプページの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

【利用ツール】
Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど
雇用形態 正社員
  • 求人ID：61465

【テクニカルサポート】【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア［★］

株式会社ジール

年収 480～790万円 勤務地 東京都
職務内容 【募集背景】
データプラットフォームソリューション導入の増加に伴い、導入後により活用をいただくためのカスタマーサクセスの重要性が高まっており、増員を図るものです。

【仕事内容】
クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。

◇詳細
●クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
●お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
●多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
●ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
●お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：71600

【Web・オープン系エンジニア】CRE（Customer Reliability Engineer）

freee株式会社

勤務地 東京都
職務内容 reeeのCREチームは、freeeのサービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことをミッションとしているチームです。
お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正を行うだけでなく、品質そのものを改善していくことで、お問い合わせが発生しない仕組みを作ることも大切であると考えています。運用フェーズにあるプロダクトへのお問い合わせをより早く解決するために、エンジニア以外の関連チームとも連携していくことが多いポジションです。これまでの開発スキルを活用して、freeeのCREチームを一緒にリードしてくれるエンジニアを募集しています。
　
業務内容詳細
・お問い合わせをより早く解決するためのログ調査、コード修正
・お問い合わせの発生を減らすための改善提案・実行
・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：69974

【テクニカルサポート】エスカレーションエンジニア（Garoon）

サイボウズ株式会社

年収 550～800万円 勤務地 東京都
職務内容 Garoonで発生した技術的に高度な問題の調査が主な業務です。
調査の依頼にはいくつかルートがあります。
・カスタマーサポートに着信したお問い合わせのうち、技術的に高度な問題の調査（同社のカスタマー本部から依頼）
・cybozu.comで起こった障害や不審な挙動の調査（同社の運用本部から依頼、Garoon PMから依頼）
・その他、Garoonの不具合に関する調査（Garoonチーム内から依頼）
主に、上記3種類です。基本的にユーザーとのコンタクトはカスタマーサポートが行っており、エスカレーションエンジニアがユーザーと直接話すことは極めて稀です。各種ログ、ソースコード、仕様書、過去事例などをもとに調査します。
また、調査タスクが無い場合は、本番環境のモニタリングの効率化やログの改善や不具合の改修など、将来のお問い合わせを減らしたり、効率的に解決するための活動をおこなってきました。問い合わせ内容を参考にGaroonを良くする活動も、今後もより一層取り組んでいきたいと考えています。

【勤務地】
日本国内を前提に、全国の各オフィス※や在宅など、働く場所をご選択いただけます。
エントリー時に、働き方の希望をお聞かせください。
※横浜、大宮はその地域で働く必然のある職種を優先としております。
受動喫煙対策：屋内禁煙（一部拠点を除き、施設内に喫煙室あり）
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：68903

【テクニカルサポート】プロダクトサポートエンジニア

サイボウズ株式会社

年収 448～800万円 勤務地 東京都
職務内容 プロダクトサポートエンジニアは、製品トラブルを未然に防ぐためのプロアクティブな活動や、営業やソリューションエンジニア（SE）寄りのポジションで、製品の技術サポートを行うチームです。
営業担当者では説明が難しい製品仕様や、製品を利用するお客様の課題を技術的に解決するだけでなく、ソリューションエンジニア（SE）のバックサポートとして、高度なログ調査も行っています。
高度なログ調査では、開発部門と連携しながら、問題を解決します。
これまで培った経験やスキルを活かしつつ、サイボウズ製品に関する技術課題を技術で解決したい方、挑戦してみたいと考えている方を募集します。

【業務内容】
■サポート業務
・cybozu.comのパフォーマンス調査、ヒアリングからの改善提案
・ソリューションエンジニア（SE）に対してのバックサポート
・営業に対しての社内サポート
・国内外パートナー企業からの技術的な相談、トラブル対応
・コールセンター（テクニカルサポート）からのエスカレーション対応
・パッケージ版製品および、クラウドサービスのトラブル対応
■技術情報の公開
・cybozu developer network向けの検証（パフォーマンス検証、他製品連携など）
・cybozu developer networkへのTips記事投稿
■その他
・海外システムエンジニア支援
雇用形態 正社員
  • リモート不可 副業要相談
  • 求人ID：47761

【テクニカルサポート】中途_医療_クラウド型電子カルテ「CLIUS」の導入インストラクター（医療事務経験者歓迎）

株式会社DONUTS

年収 310～600万円 勤務地 東京都
職務内容 同が提供するクラウド電子カルテの導入サポートをお任せします。

電子カルテの導入を決めてくださったお客様先に出向き、
PCのセッティングや電子カルテの使い方のご説明など、導入作業を行っていただきます。
※場合によっては、出張（日帰り、泊まり）や休日出勤の可能性もございますが、
　休日出勤の場合は振替休日を取得いただきます。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：73109

【テクニカルサポート】MaaS事業　セールスソリューションマネージャー (Sales solution Manager)

WHILL株式会社

年収 500～700万円 勤務地 東京都
職務内容 同社のMaaS事業拡大において営業チームをサポートするソリューションマネージャーをご担当いただきます。契約者へのサービス導入準備や現場での運用管理、国内外トライアル*におけるエンジニアリング（*サービス導入検討中の顧客が、採否を判定するために実施する、1週間程度の試用導入）、営業担当者の営業活動のテクニカルサポート、営業活動で得た知見の開発部門へのフィードバックを通じたサービス全体の設計や運用見直し、サービス導入後のアフターサポート体制構築など、幅広い業務をご担当いただきます。
【業務内容】
■サービストライアルフェーズから導入フェーズまでのサービス運用
・サービス導入・トライアル場所における自動運転走行用のマッピング作業、運行パス及び目的地設定等のエンジニアリング業務
・オンサイト業務
・PDCAを通じたサービス全体の設計や運用見直し
・トライアル運用やサービス導入における運用フローの構築
■サービス導入後のアフターサポート・サービス対応
・ソフトウェアのアップデート対応
・新機能の導入
・新たなユースケースの検討・技術的な課題の抽出
■開発部門と営業部門のインターフェース
・上記対応において得た改善点や課題を開発部門へ適宜フィードバックを行い、サービス品質向上に向けた取組
【やりがい・醍醐味】
同社がMaaS事業で提供したいのは年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段です。国内・海外問わず空港や病院、博物館等様々な公共エリアでの需要が高まる中、「最後の1ピース」としての役割を果たし、すべての人の移動をシームレスに繋ぎ、歩道領域の移動にイノベーションを起こします。既存及び新規マーケットでのシェアの拡大・サービス強化を図りながら、さらなる顧客満足度の向上を目指し日々挑戦しております。”すべての人の移動を楽しくスマートにする”ため、日々成長・変化している会社であり、大きな裁量を持った中で、エンジニアとセールスとクライアントのインターフェースとして事業開発の牽引をお願いいたします。世界中が同社サービス提供先でありグローバルに活躍する事ができます。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：72937

【テクニカルサポート】B-24-09 サポートエンジニア（リーダー・MGR候補）

テクバン株式会社

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。

【具体的な業務例】
・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
・不具合時の調査、ユーザサポート
・インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

【当事業部に関して】
従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。

【配属先】
ビジネスアウトソーシング事業部
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：72941

【テクニカルサポート】B-24-12 業務システムサポートエンジニア

テクバン株式会社

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に同社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。

【具体的な業務例】
・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
・不具合時の調査、ユーザサポート
・インストール方法や各種設定などのサポート
・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。

【配属先】
ビジネスアウトソーシング事業部

【当事業部に関して】
従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：72944

【テクニカルサポート】B-24-14 情シス向けサービスエンジニア

テクバン株式会社

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。 社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです！

【具体的な業務内容】
顧客企業の情シスSEとして、環境のシステム導入、各種端末に関する企画や製品選定、保守、ユーザサポート、ベンダーコントロールなどの業務をお任せします。 同社チーム参画によるマネジメントや、お客様に合わせたサービス提案、問題解決支援に携わります。

【キャリアパス】
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。

【配属先】
ビジネスアウトソーシング事業部

【当事業部に関して】
従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業可
  • 求人ID：51042

【テクニカルサポート】カスタマーサクセス（プリセールス・テクニカルサポート）

株式会社Photosynth

年収 400～550万円 勤務地 東京都
職務内容 お客様からの評価を最重要と考え、Customer Effort ScoreをKPIの一つとして改善活動を進めています。
その一環として、Iot製品の強みを活かし今後は『トラブルを未然に検知しそれを防止するアクション』にリソースを投下していきます。また中長期的にサポートが必要になる案件に関しては、そのお客様に伴走し課題解決を進めることをお願いします。
※状況に応じて顧客先への訪問を実施し対応いただきます。

具体的には
・同社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング
・プロダクト・サービスへの要件フィードバックのための、フィールド発生事象の構造的整理と要件化
・多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案～オンボーディングの仕組み作り（提案書作成など）
・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック
・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行
・ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け
・担当顧客をもち活用を促進し担当営業と連携しアップセルの提案

入社後にまずお任せしたいこと
・はじめに不特定多数のサポート業務をお任せします。
・現場での対応による製品知識の習得（訪問）
・テクニカル系の案件での顧客対応（電話/メール）
・プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック
・業務/品質改善施策の企画と実行
雇用形態 正社員
  • 求人ID：47104

【テクニカルサポート】年収600万～【東京】社内システム部のフルスタックエンジニア　※経験者のみ

株式会社DYM

年収 600万円～ 勤務地 東京都
職務内容 HRTech事業部のフルスタックエンジニアの募集です。
＜HRTech事業部について＞
お客様の採用をアグリゲート型の求人広告を利用してのコンサルティングを行っています。indeedでは代理店としてトップランクのプラチナムパートナーとなっています。

■職務内容
トレンド技術を駆使しながら、アグリゲート型採用広告の運用を効率化するためのシステムの開発（自社開発）を手がけていただきます。PHP、JavaScript、Python などでの開発をメインで携わっていただきます。開発に慣れてきてからは適性に応じたキャリアを形成することが可能です。

具体的には…
・AWSを利用したインフラ構築
・WEBサービス開発の上流設計(要件、基本設計）
・チームづくり
・エンドユーザー/顧客と実業務の折衝

■システム説明
・求人管理・分析
・フィード自動生成
・RPA
・自動化ツールの開発
・媒体連携
上記機能をコストの最適化、俊敏性の向上等を目指しサーバーレスで疎結合なシステムとして開発しています。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：20748

【テクニカルサポート】F【東京】自社パッケージの提案・導入・サポート、プリセールスエンジニア

Sky株式会社

年収 430～1,700万円 勤務地 東京都
職務内容 自社商品（SKYSEA Client ViewやSKYPCE）の提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務を担当いただきます。自社商品の専門家という立場から機能説明やお客様の環境や運用を考慮して導入に向けた技術支援対応全般、導入後の技術サポート対応（ヘルプデスク業務は別途完備）などを行っていただきます。

■活かせるスキル・身につくスキル
・Windows Server
・Active Directory
・DNS、DHCPなど
・仮想化、シンクライアント
・クラウド（AWS、Microsoft Azure）
・業界知識（情報セキュリティ対策、IT資産管理など）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：69887

【テクニカルサポート】F【東京】自社パッケージの提案・導入・サポート、プリセールスエンジニア＜エッグ＞

Sky株式会社

年収 430～760万円 勤務地 東京都
職務内容 ■配属予定部署：ＩＣＴソリューション事業部　システムサポート部

■配属予定部署の特色・PR
「営業支援」と「エンジニア」両側面に関わりながら業務を遂行していただくことができます。また、自社商品の提案業務を通じてお客様の課題解決を行っていただきますので、お客様と近い距離でご対応いただきます。

仕事内容
自社商品（SKYSEA Client ViewやSKYPCE）の提案に関わる技術支援業務、導入後のお客様サポート業務を担当いただきます。自社商品の専門家という立場から機能説明やお客様の環境や運用を考慮して導入に向けた技術支援対応全般、導入後の技術サポート対応（ヘルプデスク業務は別途完備）などを行っていただきます。

■活かせるスキル・身につくスキル
・Windows Server
・Active Directory
・DNS、DHCPなど
・仮想化、シンクライアント
・クラウド（AWS、Microsoft Azure）
・業界知識（情報セキュリティ対策、IT資産管理など）
雇用形態 正社員