求人一覧

  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：84988

【カスタマーサポート】【宮城】大手旅行予約サイトのカスタマーサポート（SV）※英語対応あり/仙台

ポールトゥウィン株式会社

年収 396～449万円 勤務地 宮城県
職務内容 大手旅行予約サイトの問合せ対応（例：宿泊キャンセル）業務のチーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。新規立上げのプロジェクトとなり、新たにフローやマニュアルをつくっていくやりがいのあるポジションです。
日英二か国語での対応が必要な場面もあり、バイリンガルスキルを活かしてグローバルに活躍したい方、大歓迎のポジションです！
最初の1か月は社内研修、オペレーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長のサポートがあるのでご安心ください！
アルバイトスタッフ（6名程度）のシフト管理や進捗フォロー、チームのサポートなど、現場のマネジメント業務をメインに従事いただきます。

【具体的な業務内容】
■入社1カ月（研修後）～を目安
・メンバーの勤怠管理・シフト管理
・業務の進捗管理および品質改善
・メンバーへの質問対応・サポート
・メンバーの育成
・クライアント対応（週次・月次報告）※上長と一緒に対応するのでご安心ください！
■入社3か月目～ を目安
・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：77461

【サポート（職種未経験）】【大阪】ITソリューション事業部/大阪/営業/フォロワー

レバレジーズ株式会社

勤務地 大阪府
職務内容 エンジニアが長期就業頂けるようにフォローする専門チームでのお仕事です。企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行う上での不安や悩みを解消することがメインの業務となります。

＜具体的な業務内容＞
・参画先での活動のフォロー
・エンジニアのキャリアカウンセリング
・契約更新対応
・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営

＜当ポジションの魅力＞
・未経験の方が多数活躍している
・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる
・課題解決力が身につく
・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる
・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく
また、入社後オンラインのプログラミングスクールを受講したり、実際にエンジニアが使用しているツール理解を促進することを目的とした勉強会多数実施しています。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：83449

【サポート（職種未経験）】【アルバイト情報事業本部】採用ホームページ制作における開発、運用

株式会社マイナビ

年収 400～570万円 勤務地 東京都
職務内容 アルバイト向けATS「Entry Pocket」のプロダクト開発を行っていただきます。配属先の課では保守開発をメインに行っていただき、一部カスタマーサクセスの業務も行っていただきます。配属後、既存業務から適性を持ってお任せします。

＜主な仕事の流れ＞
◆保守開発
・定例保守開発：営業やクライアントから得た保守要望を機能実装し、商品価値を高める。毎月実施。
・大型保守開発：新技術を導入して中長期的な商品価値創出のため開発。都度実施。
◆カスタマーサクセス
・サポート：お客様がEntry Pocketを使いこなせるようにするための施策。（テックタッチツール、オウンドメディア、コールセンター運営）
・サクセス：お客様の採用意識を高め、事業成長に導くための施策。（コミュニティ運営）

※同社のキャリア採用サイトのようなページの保守開発をお任せします。

＜環境・風土＞
・今回募集する課では「探索」というテーマを持ち、商品の価値を高める業務を行います。
・20代後半～30代前半で構成されており、男女比も半々です。
　オフィスはフリーアドレスを採用しているため固定席はありません。
・営業や制作とも距離が近いため、みんなでワイワイ働きたいときは集まっているエリアに行き、集中して業務をしたいときは静かなエリアに行ったりと、自由に働くことができます。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：69169

【カスタマーサポート】【京都】コールセンターSV・オペレーター※高卒以上

株式会社DYM

年収 360万円～ 勤務地 京都府
職務内容 あなたにお任せするのはコールセンターの「アウトバウンド業務」。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。

▼個人のお客さまに電話する内容は…
健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。
▼法人のお客さまに電話する内容は…
個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。

勤務時間
9：00～21：00内で実働8時間・休憩60分（シフト制）

【シフト例】
9：00～18：00、11：00～20：00 など
※基本的には上記のシフトとなりますが、案件に応じて7：00開始のシフトとなる場合もございます。
雇用形態 正社員
  • リモート不可 副業不可
  • 求人ID：80284

【サポート（職種未経験）】【25年4月入社 未経験歓迎】テレマーケティング / セールス [ 医療キャリア ]

株式会社エス・エム・エス

年収 330～549万円 勤務地 東京都
職務内容 ・2024年9月現在、同社では約40個のサービスを運営しており、そのうち約10個は複数のキャリア事業を運営しています。キャリア事業領域では、高齢社会が直面する「質の高い医療・介護/障害福祉サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、「医療・介護/障害福祉の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。
・医療キャリア事業本部テレマーケティンググループ（以下、テレマGr）は、同社の人材紹介サービスの運営に携わっている部署です。同社が運営するサービスが増える中で、テレマGrも担当するサービスが増えており、今後も組織を拡張しながら、携わるサービスを増やしていきたいと考えております。
・テレマGrには、メンバー、ユニットリーダー、チームリーダー、トレーナー、マネージャー、グループ長の計6つの役割・役職があります。メンバーとして入社した後、「ハイパフォーマー」を目指していただき、その後は概ね3つのキャリアに分かれていきます。
　A：ハイパフォーマーとして、プレーヤーとしての能力を高め続ける
　B：リーダー、マネージャー、グループ長として、組織運営力を高め続ける
　C：顧客対応を通じて能力を高め、別部門へ異動する

・メンバーの業務内容（リーダーも業務の大半（80～90％）はメンバーの業務と同じ）
　1.求職者対応業務（toC）
　　同社人材紹介サービスにご登録いただいた医療系有資格者（求職者）に対し、電話・メール・LINEなどのコミュニケーションツールを用いてアプローチを行い、
　　転職意欲のある求職者と同社キャリアパートナーの面談を設定する業務
　　※面談設定数だけでなく、その後どの程度ご転職につながったも重要な指標となるため、ご転職への貴重な1歩目のサポート業務ともいえます。
　2.事業者対応業務（toB）
　　医療事業者（病院・クリニックなど）にアプローチを行い、同社人材紹介サービスへ求人をいただく業務
　　求人獲得後は、自身が獲得した求人がキャリアパートナーや自身（テレマGr社員）を通じて求職者様にご案内されます
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：76881

【サポート（職種未経験）】【法人ソリューション事業部】「マイナビBiz」の物件設備管理・カスタマーサポート

株式会社マイナビ

年収 400～570万円 勤務地 東京都
職務内容 ・マンスリーマンションの運用やオペレーションフローを構築する部署の業務になります。
具体的な仕事内容は下記になります。
・不動産会社からお借りした空室のお部屋に家具家電・ライフライン開通の発注業務
・設備の不具合が起きた際に不動産会社への修繕依頼
・提携会社が設置した家具家電の報告書確認
・入居者様が退去した際の清掃発注業務
・提携会社が実施した清掃の報告書確認
・入居者様からのお困りごとのお問合せ・トラブルの課題解決
・入居者様に対してのメール配信業務
・商品設計・運用フローの構築
・業務提携や新規取引会社の開拓

＜関連サービス(一例)＞
■マイナビBiz

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
・入居者様が安心・安全に暮らせる住環境を提供し、自己成長できる空間を創出します。
・マイナビBizの入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。
・企業様のお困りごとに対して「住まい」を通じて課題解決を目指します。
雇用形態 正社員
  • リモート不可 副業要相談
  • 求人ID：45957

【セールス（職種未経験）】【高知】中途_ジョブカン内勤営業　※未経験歓迎！

株式会社DONUTS

年収 264～300万円 勤務地 高知県
職務内容 ◆インバウンド型の電話営業
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

【志向性、希望によって様々なキャリアパスを選択できます】
・営業志望：セールスで経験を積んだ後→訪問営業（大手企業担当）または導入支援担当
・営業企画：セールスとして経験を積んだ後→SalesForce（顧客管理システム）などを駆使し営業オペレーションを設計・改善
・マーケ志望：セールスで経験を積んだ後→プロダクト付きのマーケター（勤怠管理特化のマーケターなど）

【担当プロダクト】
◆勤怠管理
◆労務管理＆給与計算
◆ワークフロー＆経費精算
◆採用管理
◆会計
上記いづれかの担当としてインバウンド型の内勤営業を推進して頂きます。
雇用形態 正社員