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  • リモート不可 副業不可
  • 求人ID：88882

【カスタマーサポート】【看護師・保健師資格保有者向け】カスタマーサポート ※未経験可 / 専門性を活かせる / 残業10時

株式会社エス・エム・エス

年収 310～432万円 勤務地 東京都
職務内容 ■特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務
・電話、メール等を活用した以下業務
－サービス提供対象者への申込促進業務
－申込済み対象者への利用促進業務
※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です
※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます

■上記プログラムにおける受電業務
・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ
・サービス申込検討者からの問い合わせ
・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応

■業務管理支援業務
・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定）

■各自治体からの受託業務
特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。
・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電
・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応
・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：65291

【カスタマーサポート】IT人材事業本部 中途採用 / カスタマーサポート（東京）

ギークス株式会社

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 ■CS（カスタマーサポート）
契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。

ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。

業務全般を通して、ホスピタリティや発想力、提案力を発揮できる部署で、ITフリーランスとして、パフォーマンスを発揮していただく上での相談や要望に対し共に解決していくことはもちろんのこと、能力を発揮しやすい環境を整えるために、新たなサービスを生み出したり、イベントやセミナーの運営も行います。

契約に対し複数名の社内関係者が存在しており、社内外で密なコミュニケーションを取りつつ、チームプレーでの成果をあげられます。契約中のITフリーランスと社内で最も近い立場で人生に寄り添いながら、CSからさまざまな価値提案を行っていく中で、ファン獲得を目指していきます。

■配属先
IT人材事業本部　首都圏営業部

■勤務時間
9：30～18：30
フレックス制を導入しております。（コアタイム／11：00～15：00）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：92311

【カスタマーサポート】【札幌】電話対応なし！服装/髪型/ネイル自由◎大手ショッピングサイトのカスタマーサポート業務（SV）

ポールトゥウィン株式会社

年収 288～321万円 勤務地 北海道
職務内容 【案件概要】
大手ショッピングサイトを利用しているユーザーからのお問合せ対応業務です。
チャット・メールでの対応がメインとなるため、電話業務は発生しません！（クライアント専用ツールを使用）

【SV業務内容】
■チーム管理
メンバーの勤怠管理／シフト管理
業務の進捗管理および品質改善
メンバーへの質問対応／サポート
メンバーの育成

■その他業務
クライアント対応（週次・月次報告）
数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行）

【当ポジションの魅力】
・シフトはリーダー間で相談して決定するためフレキシブルに決めることが可能！
・オープンな雰囲気のため発言がしやすく、改善施策など裁量を持ってチャレンジする機会があります
・3カ月に一度表彰制度があり、きちんと成果を見てもらえやすい環境です
・研修期間が1カ月あり、未経験でも安心して就業できます◎
・完全デスクワーク！ワークライフバランス◎
雇用形態 正社員
  • 求人ID：69169

【カスタマーサポート】【京都】コールセンターSV・オペレーター※高卒以上

株式会社DYM

年収 360～384万円 勤務地 京都府
職務内容 あなたにお任せするのはコールセンターの「アウトバウンド業務」。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。

▼個人のお客さまに電話する内容は…
健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。
▼法人のお客さまに電話する内容は…
個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。

勤務時間
9：00～21：00内で実働8時間・休憩60分（土日祝休みorシフト制）
【シフト例】
9：00～18：00、11：00～20：00 など
※基本的には上記のシフトとなりますが、案件に応じて7：00開始のシフトとなる場合もございます。

平均残業時間
月10時間程度 ★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：89588

【カスタマーサポート】【埼玉】コールセンタースタッフ※未経験OK／基本残業なし

株式会社横尾材木店

年収 250～400万円 勤務地 埼玉県
職務内容 「多様な働き方実践企業」
《仕事内容》
主に広告等をご覧になったお客様からの電話に、対応をしていただく窓口業務をお願いいたします。
基本的に、こちらからお客様へ電話することはありません。

【インバウンドコールセンター】
・管轄部署への取次の為に、氏名・住所・連絡先・問合せ内容を聞き取り
・聞き取った内容の引き継ぎ
（関連部署は主に、営業部門になります）
・お問い合わせいただいた、お客様の顧客情報の入力管理
もちろん研修やフォロー体制も充実しており、電話対応をしていただくデスク周辺には、関連部署のスタッフが居るため安心です。

◇職場の雰囲気◇
アットホームな雰囲気で、困っていることは気軽に相談できる環境です。
雇用形態 正社員
  • リモート不可 副業不可
  • 求人ID：87860

【カスタマーサポート】【未経験可／残業10時間以下】カスタマーサポート(コールセンター) / 生活習慣改善プログラムに関わ

株式会社エス・エム・エス

年収 310～432万円 勤務地 東京都
職務内容 ■特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務
・電話、メール等を活用した以下業務
－サービス提供対象者への申込促進業務
－申込済み対象者への利用促進業務
※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です
※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます

■上記プログラムにおける受電業務
・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ
・サービス申込検討者からの問い合わせ
・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応

■業務管理支援業務
・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務
・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定）

■各自治体からの受託業務
特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。
・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電
・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応
・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応
※選考結果次第で、有期雇用を打診させていただく可能性あり（正社員登用制度あり）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：89949

【ITコンサルティング（職種未経験）】【就職情報事業本部】「マイナビ20××」における採用支援システムの導入支援・運用サポート

株式会社マイナビ

年収 400～570万円 勤務地 東京都
職務内容 ■採用スキームに関するコンサルティング、アウトソーシングのご提案、運用
■採用管理システムの導入提案、顧客フォロー

＜業務詳細＞
◆「マイナビ20××」のクライアントに対する採用選考管理システム「アクセスオンライン（ACCESS ONLINE）」の導入に向けたプリセールスから導入後の運用フォローを中心に幅広くお任せします。 システム提案～設計～運用まで、導入に関わるあらゆる工程に対し、中心的な役割を果たしていただくポジションです。
提案：営業職と商談に同行し提案、デモンストレーションや提案書の作成
設計：業務ヒアリング・カスタマイズの要件定義
新卒採用業務に関しては、大企業であれば膨大な応募数をどう処理していくか、中小企業であればマンパワー不足により採用業務に特化出来ないなど、各社様々な課題を抱えております。本ポジションは、上述のようなクライアントの要望をヒアリングし、「ACCESS ONLINE」を軸とした採用支援を行い、クライアントの採用課題に向き合うことができるポジションです。
★アクセスオンライン（ACCESS ONLINE）とは？★
採用戦略に柔軟に対応できる採用選考管理システムです。応募者情報の一元管理だけではなく、採用フローに合わせた選考進捗管理や社内外の調整を自由に行うことができます。ACCESS ONLINEを通じてオペレーションを効率化し、データによる採用活動の可視化・分析により、効率的に求める人材の採用に繋げることができます。

＜魅力・やりがい・身につくスキル＞
・商品競争力の高い採用管理システム及び採用アウトソーシングの大手企業への販売支援、運用に携わることができ、採用業務の根幹に携わることができます。
・誰もが知る有名企業の新卒採用を垣間見ることができたり、幅広い業界の採用設計に携わることができるのも醍醐味です。
・クライアント、営業、システム開発会社、協力会社など様々な関係者とのやり取りが多く、業務設計や管理スキルが身につけられます。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：66543

【カスタマーサポート】【契約】全部署/東京/管理/ポジションサーチ

レバレジーズ株式会社

勤務地 東京都
職務内容 以下いずれかの部署にて、事務職として就業していただきます。
※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。
・人事領域（レバレジーズグループ）
　┗新卒採用アシスタント
　┗中途採用アシスタント
・IT領域（レバテック）
　┗営業アシスタント
　┗カスタマーサクセス関連事務ポジション
　┗教育チームアシスタント
・医療介護領域（レバレジーズメディカルケア）
　┗介護領域スクール運営アシスタント
・新卒/若年層領域（キャリアチケット）
　┗営業アシスタント
・新規事業（オンライン診療事業）
　┗カスタマーサポート

◎キャリアパス
・正社員への登用可能
・正社員登用後、社内にてキャリアチェンジ可能
同社では本人希望と適性・タイミングをもとに柔軟なキャリアを歩むことが可能です。
また、定期的に上長との面談を実施し、ご自身のキャリアについて考える機会を設けています。
雇用形態 契約社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：84227

【カスタマーサポート】※複数名募集※【PJS無期】東京・日比谷/BPO・PM（プロジェクトマネージャー）

株式会社リクルートスタッフィング

年収 460万円～ 勤務地 東京都
職務内容 お客様よりアウトソーシング（外部委託）された事務職プロジェクトにおいて、プロジェクトの安定運用やメンバーマネジメント、業務改善に関わる役割を担っていただきます。

～ 受託プロジェクトが安定運用するために様々な管理をすることがミッションとなります～

・派遣スタッフの就業フォロー
・担当顧客への提案営業や定例会での報告
・プロジェクトの収支管理
・メンバーの管理育成指導
・プロジェクト拡大に向けた顧客への提案など

※まずは事務リーダー（SV）としてスタッフを管理・マネジメントしながら業務経験を積んでいただきます（1年～）将来的にはPMとして、プロジェクト全体の責任者という立場で収支管理なども行っていただきます
※プロジェクトの体制は少人数だと3名～となります。派遣スタッフと一緒にプロジェクトを動かしていただきます
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：84226

【カスタマーサポート】※未経験歓迎※【PJS無期】日比谷/BPO・PD（プロジェクトデザイナー）

株式会社リクルートスタッフィング

年収 460～520万円 勤務地 東京都
職務内容 ・BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、
　・受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます
　・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
　・プロセス可視化（マニュアル作成、業務一覧やフロー図）
　・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
　・運用チームへの連携・レクチャーなど

・研修体制
　・入社後1～2週間研修があります
　・アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPDとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています

・働き方
　・慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます
　・最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります
　・プロジェクト開始後も数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります（その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：88342

【不動産系専門職】【OH/首都圏】アメリカ不動産の顧客サポート業務

株式会社オープンハウス

勤務地 東京都
職務内容 オーナー様物件に関する下記業務（電話/メール対応）

●オーナー様との連絡調整（電話・メール対応）
●物件の賃貸管理業務（賃料設定、契約更新、入金確認など）
●修繕・メンテナンス手配、業者とのやり取り
●収支報告書作成、送付
●市場調査、物件情報の収集・分析
●顧客からの問い合わせ対応（物件のトラブル、法律に関する質問など）

【ウェルス・マネジメント事業】
米国では人口増加と経済成長に伴い、富裕層向け不動産投資市場が拡大しています。
ウェルスマネジメント事業部では、投資目的で不動産を所有するオーナー様（富裕層）へ、賃貸管理、修繕対応、収支報告書作成、マーケットリサーチ、売却サポート等の様々なサービスを提供し、お客様の大切な資産の運用をサポートしています。

グローバルな不動産投資市場において、お客様へより高品質なサービスを提供していくため、組織体制の強化が急務となっています。そこで今回、オーナー様へのきめ細やかな対応を実現するべく新たなメンバーを募集いたします。
顧客との信頼関係を築きながら、オーナー様のニーズに寄り添ったサービスを提供することで、顧客満足度向上に貢献します。
雇用形態 正社員
  • 求人ID：85955

【セールスアシスタント】【愛知】【未経験者歓迎】コーポレートスタッフ職（営業事務） ～積極性や主体性を活かして活躍、会社の核

大和財託株式会社

年収 400～453万円 勤務地 愛知県
職務内容 事務職経験者もキャリアチェンジご希望者も歓迎！
ウェディングプランナー、自動車ディーラー営業、コールセンター、生命保険営業、旅行会社営業など様々な経歴の社員が活躍中

同社の事業部門にて、事務業務全般をお任せいたします。
仕事に自主的、主体的に取り組み、正確さとスピードを両立して進めます。
併せて仕組みづくり、改善もどんどん行ってください。
あなたの業務のひとつひとつが同社の理念である「社会貢献」に繋がります。

【具体的な仕事内容】
・資料、契約書作成
・電話、メール、来客の対応

【特長】
・仕事は型にはまったものをただこなすのではなく、自分で作り上げていき周りを巻き込んで進めていくことが出来ます。
・ホワイト企業認定最高ランク「プラチナ」を取得！働きやすい職場です。
・ミッショングレード制の導入により公平公正に実績を評価し、報酬や待遇で社員に還元しています。
・積極的に意見を言うことを評価する風土です。チーム内、部門間、全社的にどんどん発信してください。

※休日：完全週休2日、火・水・土・日のシフト制（配属部署によっては土日休みとなる場合もあり）
雇用形態 正社員
  • リモート不可 副業要相談
  • 求人ID：45957

【セールス（職種未経験）】【高知】中途_ジョブカン内勤営業　※未経験歓迎！

株式会社DONUTS

年収 264～300万円 勤務地 高知県
職務内容 ◆インバウンド型の電話営業
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

【志向性、希望によって様々なキャリアパスを選択できます】
・営業志望：セールスで経験を積んだ後→訪問営業（大手企業担当）または導入支援担当
・営業企画：セールスとして経験を積んだ後→SalesForce（顧客管理システム）などを駆使し営業オペレーションを設計・改善
・マーケ志望：セールスで経験を積んだ後→プロダクト付きのマーケター（勤怠管理特化のマーケターなど）

【担当プロダクト】
◆勤怠管理
◆労務管理＆給与計算
◆ワークフロー＆経費精算
◆採用管理
◆会計
上記いづれかの担当としてインバウンド型の内勤営業を推進して頂きます。
雇用形態 正社員