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  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：92885

【コンテンツライター】プロダクトコンテンツ

キャディ株式会社

年収 480～800万円 勤務地 東京都
職務内容 コンテンツマネジメントチームは「サービスの魅力を正しく、わかりやすく伝える」ことをミッションとして、「便利そう！」「使ってみたい！」そんな風にユーザーが自然と思えるような“きっかけ”をつくります。
ユーザーが自ら機能を理解し、活用できる状態を目指して、さまざまな手段でコンテンツを展開していきます。
動画やヘルプページといった外部公開コンテンツの作成・管理
新機能リリースに関する社内外への周知
FS、CS、Presalesの誰もが熟練度に関わらず、同じレベルで機能を顧客に提案できる環境作りに貢献します。
社内向けレッジデータベースの構築・運用
生成AIを用いたBOTの構築・運用
スライドやデモ動画などの提案用コンテンツの作成
国による情報の差やタイムラグがなくなることを目指して、多言語のコンテンツを同時展開します。
上述したコンテンツの多言語展開

【仕事のやりがい・魅力】
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
CADDi Drawerの顧客は現在国内が中心ですが、今後はアメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクトです。現在は製品の拡販フェーズのため、他のメンバーとディスカッションしながらさらなる成果につなげていく面白さが味わえます。
マルチプロダクトとしての可能性の広がり
DrawerやQuoteなどのアプリケーション単体としてではなく、「製造業AIデータプラットフォーム」として、より大きな価値を生み出すフェーズに突入しました。単体のアプリケーションに閉じず、プラットフォーム全体の世界観をどのように発信していくかという挑戦ができます。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：93251

【ルートセールス】A-59 【経験者大募集】SaaS製品のカスタマーサクセス（HUEデジタルインボイス）/東京

株式会社ワークスアプリケーションズ

年収 620～1,050万円 勤務地 東京都
職務内容 ・同社は、日本独自の商習慣を汎用化した網羅性の高い標準パッケージとして、国内大手企業向けERP市場で高いシェアを獲得するなど存在感を発揮してきましたが、新事業への過度な先行投資が財務基盤を棄損し視界不良に。約3年に渡る「守りの期間」を経て、思い切った事業戦略の見直しで財務基盤を回復させ、新たなステージにむけた足場固めが完了しました。
・さらなる事業拡大にむけ、日本社会のデジタル化というテーマを掲げ、急拡大しつつある請求書受領代行サービス市場に参入すべく、SaaSおよびBPOサービスの事業立ち上げを進めています。今回は新規事業のマーケティング職として、弊社既存顧客に対する業務コンサルティング及び「SaaS製品」や「BPOサービス」を活用した「請求書受領代行サービス」のマーケティング戦略の立案・実行をご担当頂ける方を募集しております。
【業務内容詳細】
・大手企業向けSaaS製品「HUEデジタルインボイス」およびBPOサービス「請求書受領代行サービス」において、サービス導入から活用・定着、そして継続的な成功に向けた顧客支援全般をご担当いただきます。
・顧客が製品・サービスを最大限に活用し、ビジネス成果を達成できるよう伴走することで、顧客満足度の向上と長期的なパートナーシップ構築を目指します。
■具体的には、下記の業務を想定しています。
・オンボーディング支援: 新規顧客のスムーズなシステム導入と利用開始を支援し、早期に製品価値を実感していただきます。
・活用促進・定着化支援: 顧客の利用状況を継続的にモニタリングし、潜在的な課題特定や最適な活用方法の提案を通じて、製品・サービスの定着化を促進します。
・顧客課題のヒアリング・解決: 顧客のビジネスにおける具体的な課題を深くヒアリングし、サービスを活用した解決策を提案します。
・アップセル・クロスセル機会の創出: 顧客のニーズを的確に捉え、追加機能や関連サービスの提案により、顧客単価向上に貢献します。
・顧客の声の収集・製品改善へのフィードバック: 顧客からの要望やフィードバックを積極的に収集し、製品開発部門や営業部門と連携して製品・サービスの改善に貢献します
。
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：92878

【カスタマーサポート】【愛知】プロダクトサポート

キャディ株式会社

年収 430～800万円 勤務地 愛知県
職務内容 2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、同社は製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。
そして現在、同社は「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。
グローバル含めた顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、プロダクトが適切に導入・利用されるべく社内外に対して最適なサポート機能を持つことは重要です。プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を1つ1つ解決していく。そんなチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。

【職務内容】
問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用
アルバイト組織の業務管理
社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整

【仕事のやりがい・魅力】
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト
急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる
プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：92877

【カスタマーサポート】【大阪】プロダクトサポート

キャディ株式会社

年収 430～800万円 勤務地 大阪府
職務内容 2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、同社は製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。
そして現在、同社は「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。
グローバル含めた顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、プロダクトが適切に導入・利用されるべく社内外に対して最適なサポート機能を持つことは重要です。プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を1つ1つ解決していく。そんなチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。

【職務内容】
問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用
アルバイト組織の業務管理
社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整

【仕事のやりがい・魅力】
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト
急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる
プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業可
  • 求人ID：92875

【カスタマーサポート】プロダクトサポート

キャディ株式会社

年収 430～800万円 勤務地 東京都
職務内容 2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、同社は製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。
そして現在、同社は「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム CADDi」として、皆さまからお預かりする膨大なデータの資産価値をより高める新たなAIサービス群の提供により、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズに移行しつつあります。
グローバル含めた顧客層の多様化やマルチプロダクト化といった急速な変化の中で、プロダクトが適切に導入・利用されるべく社内外に対して最適なサポート機能を持つことは重要です。プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を1つ1つ解決していく。そんなチャレンジしがいのある挑戦に、共に取り組んでいける仲間を募集しています。

【職務内容】
問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用
アルバイト組織の業務管理
社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整

【仕事のやりがい・魅力】
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト
急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを繰り返すことができる
プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション
雇用形態 正社員
  • 副業可
  • 求人ID：93284

【コンサルティングセールス】エンタープライズ向けコンサルティング営業（MGR候補）

Quants株式会社

年収 420万円～ 勤務地 東京都
職務内容 本ポジションでは、エンタープライズ営業及び、ファイナンスサービスの提案営業をお任せいたします。
●具体的な業務内容
　-営業戦略の立案や策定
　-新規の契約獲得（問合せからの流入がほとんどのため、これまで飛び込み営業やテレアポは行っておりません）
　-問い合わせ流入から商談アポ取得、課題要望ヒアリング、企画提案、受注クロージング（見積作成、契約手続きを含む）に至るまでの営業業務全般
　-事業戦略とアラインをとった営業目標KPIの策定および予実管理モニタリング
　-オペレーション課（いわゆるカスタマーサポート）、審査課、IT課などの他組織との連携、生産性向上の施策立案・実行
　-適宜、セールス業務の体系化・ルール化・効率化（販促資料やトークスクリプトの作成、業務フロー改善など）
　-顧客に合わせたサービスのスキーム設計やファンド運用管理
●将来的には・・・
いずれは上記業務に加え、営業チームのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。
メンバーのサポートや各種管理業務だけではなく、業務改善なども主体的に取り組んでいただくことを期待しています。
？提供するサービス
・AI定性与信審査サービス（「二十一式人工知能付自動与信審査回路」）
　高精度な与信審査技術を提供し、法人向けキャッシュレス決済の拡大を支援します。特に大手企業への提供を開始しています。
・債権流動化サービス
　売掛金を早期に現金化することで、企業のキャッシュフロー改善と未回収リスクの軽減に貢献します。
・Fimple決済
　請求業務を効率化する無料のクラウド型請求書発行サービスで、請求書作成から送信、督促管理までをワンストップで提供します
・Fimple保証
　企業間の売掛金に対する保証サービスで、支払い不能時でも100%の売掛代金を保証します。
雇用形態 正社員
  • 副業可
  • 求人ID：93275

【コンサルティングセールス】エンタープライズ向けコンサルティング営業（メンバークラス）

Quants株式会社

年収 380万円～ 勤務地 東京都
職務内容 本ポジションでは、エンタープライズ営業及び、ファイナンスサービスの提案営業をお任せいたします。

●具体的な業務内容
　-営業戦略の立案や策定
　-新規の契約獲得（問合せからの流入がほとんどのため、これまで飛び込み営業やテレアポは行っておりません）
　-問い合わせ流入から商談アポ取得、課題要望ヒアリング、企画提案、受注クロージング（見積作成、契約手続きを含む）に至るまでの営業業務全般
　-事業戦略とアラインをとった営業目標KPIの策定および予実管理モニタリング
　-オペレーション課（いわゆるカスタマーサポート）、審査課、IT課などの他組織との連携、生産性向上の施策立案・実行
　-適宜、セールス業務の体系化・ルール化・効率化（販促資料やトークスクリプトの作成、業務フロー改善など）
　-顧客に合わせたサービスのスキーム設計やファンド運用管理

？提供するサービス
・AI定性与信審査サービス（「二十一式人工知能付自動与信審査回路」）
　高精度な与信審査技術を提供し、法人向けキャッシュレス決済の拡大を支援します。特に大手企業への提供を開始しています。
・債権流動化サービス
　売掛金を早期に現金化することで、企業のキャッシュフロー改善と未回収リスクの軽減に貢献します。
・Fimple決済
　請求業務を効率化する無料のクラウド型請求書発行サービスで、請求書作成から送信、督促管理までをワンストップで提供します
・Fimple保証
　企業間の売掛金に対する保証サービスで、支払い不能時でも100%の売掛代金を保証します。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：93457

【コンテンツ企画】ブランドエディター（リーダー候補）

株式会社ギフティ

年収 550～900万円 勤務地 東京都
職務内容 同社は、eギフトの生成から流通まで一気通貫で提供する「eGift Platform事業」を国内外で展開し、eギフトを軸に事業領域を広げています。事業も組織も成長拡大を続け複雑性が高まっている中、様々なギフトの形や流通経路を踏まえた上で最適なギフトブランドを確立していく必要性がさらに高まっています。その為ギフティという企業の“らしさ”やカルチャーを徹底的に理解し、ブランド体験の構築をお任せする方を募集しています。

【主な業務内容】
雑誌の編集長のように、ギフティのeギフトプラットフォームを「編集」し、心を動かすブランド体験を創る仕事です。個人向け、法人向け、自治体向けなど多様なチャネルを横断し、ギフティのブランドアイデンティティを定義・表現します。

・ギフティのブランドアイデンティティを定義し、多様なチャネル（個人向け、法人向け、自治体向け）で一貫性のあるブランド体験を構築
・ギフトプロダクト（giftee box、giftee for Businessなど）のクリエイティブディレクション（パッケージデザイン、キャンペーン、ギフトラインナップの編集）
・市場トレンドや競合分析（例：デザイン性や顧客訴求のベストプラクティス）を基にしたブランド戦略の立案・実行
・社内外のデザイナー、マーケティング、プロダクトチームと連携し、ブランドビジョンを具現化
・MVVを体現する顧客体験のデザイン

※変更の範囲：会社内での全ての業務

【ポジションの魅力】
・多様なチャネルから成るブランド創出に取り組めます。
個人向けギフト、法人向けプロモーション、自治体の地域活性化など、増え続ける用途に柔軟に対応をする必要があリ、一つのブランドを多角的に表現する挑戦することができます。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：93456

【広報】インナーブランディング

株式会社ギフティ

年収 550～900万円 勤務地 東京都
職務内容 インナーブランディング専任として、以下を中心に組織文化の醸成と社員エンゲージメントの向上を推進します。代表直下で、社内のイベント班や広報、人事と協働しながら、ギフティらしい文化を育てて頂きます。

・イベント企画の設計・監督:
組織効力感やMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）浸透を目的とした社内イベントのコンセプト設計と監督。またイベントの効果測定や改善までをお任せします。

・giftee seeds（社内公式イベント）の運営:
経営メンバーとの対話や外部ゲストを招いた社内プログラムを企画・運営し、社員の挑戦意欲や信頼感を醸成して頂きます。

・MVVの社内浸透支援:
MVVを社員に体感させる施策（ワークショップ、対話の場など）の企画・推進

・社内報の企画支援:
ギフティの「らしさ」を社員が発信する社内報の企画・運営支援

※変更の範囲：会社内での全ての業務

【ポジションの魅力】
・社員の内発的な動機やストーリーを引き出し、ギフティの文化として根付かせるクリエイティブな役割です。
・部門横断で信頼関係を築き、チームやイベント班と協働しながら柔軟に業務を推進して頂きます。
・短期的なイベント運営から、中長期的な組織文化の醸成まで、幅広いインパクトを戦略的に創出する経験を積めます。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：93435

【ネットワーク保守・運用】インフラエンジニア（AWSクラウド／自社サービス運用）

デジタルアーツ株式会社

年収 450～675万円 勤務地 東京都
職務内容 セキュリティソフトメーカーのインフラスペシャリストとして、クラウドサービスを中心とした自社製品の安定的な運用を支えるためのネットワーク・サーバー等の構築、保守、運用を幅広く担当いただきます。市場ニーズの高いITインフラ製品の中でも、特に注目度の高い同社製品の運用を通して「市場に影響を与える」経験を積んでいただけます。

業務内容詳細
顧客向けのサービスの構築、保守、運用：
クラウド、データセンター向けのネットワーク・サーバーの構築、保守、運用など
その他、上記に関連した社内システムの構築、保守、運用：
デプロイシステム、特権管理システムなど顧客向けサービスに関連したシステムの構築、保守、運用（既存システムのISOの保守運用等）など
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
チームメンバーや各製品開発メンバーと連携・協力しながら、ネットワーク・サーバーのリプレイス、アップデート、障害調査、復旧対応、運用に関する事務処理など多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※各製品ごとに数百台程度のサーバーが稼働しております。
※一部緊急対応が発生した場合を除き、24/365の一次対応は別のチームが行うので、シフト制での対応は必要ございません。
※はじめのうちは保守運用をメインにお任せしますので、会社や業務に慣れながらキャッチアップいただけますと幸いです。ゆくゆくは構築業務や一次対応チームへの支援・管理に関する業務をお願いする予定です。

開発環境
サーバー：Linux、Windows等
ネットワーク：各種スイッチ、UTM、ロードバランサ、AWS等のCloud環境
アプリケーション：Webサーバー、DBサーバー、自社アプリケーション等
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：93478

【マーケティング（ハイクラス）】マーケティング本部　副本部長候補

デジタルアーツ株式会社

年収 1,000～1,500万円 勤務地 東京都
職務内容 本部長と業務分担し、下記業務を担当いただきます。
・全社的なマーケティング戦略の策定
・各チームマネージャーと連携し、事業戦略・製品戦略・プロモーション戦略・広報戦略の立案と実行
・マーケティング部門（プロダクトマーケティング／プロモーション／広報）の統括マネジメント
・組織運営（人材育成、評価、目標設定、業務フロー最適化）
・危機管理広報やレピュテーションマネジメント等、経営課題への対応

魅力
・経営に近い視座で事業成長に貢献できる
　マーケティング・プロモーション・広報という事業の成長を左右する重要な3部門を統括し、経営層と密接に連携しながら全社戦略の立案・実行に携わることができます。
・社会的インパクトの大きさ
　官公庁・教育機関・大手企業など、社会インフラを支える1,300万ユーザー超のセキュリティ製品を展開する同社。その成長を牽引する中核部門の副本部長として、社会的意義の大きな仕事に携われます。
・成長機会とキャリアの広がり
　複数部門を統括することで、マーケティング・プロモーション・広報の幅広い知見と経験を得られます。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：93479

【テクニカルサポート】テクニカルサポートエンジニア（責任者候補）

デジタルアーツ株式会社

年収 900～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 国産セキュリティソフトウェアを多数提供するソフトウェアメーカーのインフラ領域のスペシャリストとして、デジタルアーツ製品を導入しているお客さまからのお問い合わせ等に対し、製品およびインフラ（サーバー、NW）に関する高い技術力と知識を活かし、テクニカルサポートを実施している部隊をまとめていただく責任者候補です。
※サポートの一次対応は別の専任チームが対応します。一次対応では解決しきれない、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応を担当いただきます。

業務詳細
テクニカルサポートの責任者候補として、下記のような業務を主導いただきます。
■製品を導入している法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応
電話・メールによる対応が主となりますが、重要顧客や販売代理店への直接対応や、新機能の要望ヒアリングも行っていただきます
■技術ナレッジの蓄積と展開
顧客のニーズをしっかりと見定め、同社製品の品質向上に繋げることもミッションとなります。また、FAQの追加・更新などを通じて、問い合わせ率の改善にも取り組んでいただきます。※生成AIを用いたチャットにも取り組み、業務効率化にも貢献いただきます。

※シフト制ではありませんので、オンオフつけて働くことが出来ます。

魅力
・自身の技術力を活かして、社会貢献性の高い私たちの製品の品質向上に関わることができます。また、長期的に製品を利用していただく前提で、自社製品の将来的な機能拡充のロードマップを提案するなど、お客様と深い関係を築き上げていくことも魅力です。
・少数精鋭であり、開発部門も同じフロアで仕事をしているため、不具合や不明点があってもすぐに確認ができ、意思決定スピードが速くタイムリーなアクションができる点が特徴です。
・自社製品をすべて扱うため、セキュリティ領域の幅広い知見を身に着けることが可能です。
・現状、出社頻度は週3回と在宅週2日とミックスした働き方が可能です。
雇用形態 正社員
  • リモート可
  • 求人ID：93402

【コンサルティングセールス】1125【Biz】製造業経験者／大企業向け営業

ストックマーク株式会社

年収 629～929万円 勤務地 東京都
職務内容 アカウントエグゼクティブとして、主に大手製造業企業の商品開発・技術開発・事業開発・R&D部門の方々（部課長～担当者まで）に対してプロダクト提案を行っていただきます。エンタープライズ企業特有の組織力学や事情を理解し、多面的かつ計画的に提案活動を実施していただきます。
既存顧客の深耕方法は主に2パターンあります。
1.導入済み部署へのエクスパンション提案：既存取引のある部署で10ID契約などスモールスタートしたお客様に対して30ID、50IDとより大規模に使っていただけるよう提案。
2.未導入の部署に対しての新規提案：既存顧客ではあるが未導入の部署（新規窓口）に対して既契約とは別で導入提案。
また、早期にご活躍いただき、リーダーに昇格しチームを牽引いただくことを本ポジションでは期待しています。
■具体的な業務内容
・アカウントプラン作成/管理
・キーマン（推進者）発掘/ネットワーク構築
・複数部署リレーション構築
・開発チームへプロダクト改善に向けたフィードバック
・社内のマーケティング/インサイドセールス/カスタマーサクセスとの連携
ご経験やご志向によってはセールスイネーブルメントなどもお任せいたします。

【リモートワーク備考】
■通常業務はリモートワークを基本としています。
　業務の都合により、同社の定める通勤圏（一都三県）に転居可能であること
■リモート/出社を業務に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数規定/制限なし）
■業務を調整してワーケーションを楽しみながら働いている社員もいます。
ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員、また出社メインの人など多様な働き方を実現しています。
雇用形態 正社員
  • リモート可
  • 求人ID：93398

【ルートセールス】1105【Biz】カスタマーサクセス（法人営業経験者歓迎）

ストックマーク株式会社

年収 579～829万円 勤務地 東京都
職務内容 事業の成長に伴い、エンタープライズ顧客のカスタマーサクセスとして顧客のサクセスに伴走いただく方を募集します。
ご契約いただいたお客様に、導入から定着支援を通じてサクセスを提供できる仕組み構築を行っていきただきます。
またサクセス体験を提供し継続してサービスをご利用頂くためだけではなく、アップセルにつながる活用の促進やリードをしていただきます。

■具体的な業務内容
・エンタープライズ顧客への導入・活用・定着支援業務
・アップセルの提案活動
・サクセスプランの策定/管理
・操作説明会の企画・実行
・顧客題の抽出/解決に向けた提案
・サービス利用状況のモニタリング/活用促進支援
・プロダクト改善に向けたフィードバック
・社内のプロダクト/マーケティング/インサイド/AEとの連携

【リモートワークについて】
■基本的にはフルリモート体制
　居住地は日本国内に限ります（海外に居住してのフルリモート不可）
■本社への出社について
　同社の定める通勤圏（一都三県）居住者は、リモート/出社を回数制限なく自由に使い分けながら勤務可能です
　一都三県以外の居住者は、月1回業務とは関係なく自由に出社可能です
仙台・京都・大阪などからフルリモートで働いている人、ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員、また出社メインの人など多様な働き方を実現しています
雇用形態 正社員
  • リモート可
  • 求人ID：93397

【ルートセールス】1102【ProdBiz】BizDev／コンサルタント

ストックマーク株式会社

年収 829～1,229万円 勤務地 東京都
職務内容 社内外の情報をワンストップでお届けし、顧客の新規事業開発を加速する「Anews」「Astrategy」のBizDev／カスタマーサクセスをお任せいたします。
「Anews」「Astrategy」を活用していきながら、クライアントの新規事業開発／商品開発、市場調査の高度化をご支援いただき、新規事業に活かすことがミッションです。
具体的には、クライアントの課題に合わせた企画提案、情報収集・評価・分析、プレゼンテーションが含まれるほか、研修・レクチャー、などを担当していただくこともあります。
初期は既存メンバーから学びながらキャッチアップいただき、ゆくゆくはPMM、カスタマーサクセスマネージャー、ハイタッチカスタマーサクセス、コンサルティングなどの様々なキャリアパスをWillや経験を元に決定していきます。

■具体的な業務内容
・生成AI×SaaS「Anews」「Astrategy」を活用した調査レポートの作成/型化のサポート
・顧客との定例会の実施及び調査結果のプレゼンテーション
・カスタマーサクセスと連携した同社の支援方法の強化
・中期的にはPMMやカスタマーサクセスマネージャー、プロフェッショナルサービスなどをお任せいたします

【リモートワーク備考】
■通常業務はリモートワークを基本としています。
　業務の都合により、同社の定める通勤圏（一都三県）に転居可能であること
■リモート/出社を業務に合わせて使い分けながら勤務しています。（出社回数規定/制限なし）
■業務を調整してワーケーションを楽しみながら働いている社員もいます。
ワーケーションを楽しみながら働いている人、母国に数週間帰国して働いている外国籍社員、また出社メインの人など多様な働き方を実現しています。
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：91820

【事業企画・統括】CXオペレーション構築/運用（配達員領域）※マネージャー候補

株式会社出前館

年収 600～900万円 勤務地 東京都
職務内容 配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望／適正に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。
・運営業務の管理
・オペレーション構築
・業務効率化
・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築）
・運営におけるリスク管理業務
・配達員対応

▼働き方
・週2日までのリモート勤務、直行直帰可
・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
・チーム構成：ドライバーマネジメント部 17名（企画G 8名、運用G 9名）

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施
（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長研修
雇用形態 正社員
  • フルリモート可 副業要相談
  • 求人ID：93500

【カスタマーサポート】コンタクトセンター運営担当

株式会社出前館

年収 600～900万円 勤務地 東京都
職務内容 募集背景
同社では、ユーザー・加盟店・配達員という三者の顧客に向けた体験価値の最大化を目指し、CX向上に本気で取り組んでいます。現在、問い合わせ対応を担うコンタクトセンターの運営体制を抜本的に見直し、より質の高いサポートを実現するフェーズにあります。
本ポジションでは、委託先（BPO）のマネジメントや業務改善を通じて、顧客対応の品質向上と自走できる体制構築をリードしていただきます。サービス全体を前進させるダイナミックな挑戦を通じて、これまでにない経験や成長のチャンスが広がっています。

仕事内容
国内最大級のフードデリバリーサービス『出前館』において、コンタクトセンター運営を担っていただくポジションです。
ユーザー・加盟店・配達員からの問い合わせ対応における業務改革、品質向上、委託先（BPO）マネジメントなどを中心にご活躍いただきます。現場オペレーションの効率化や運用体制の再設計、委託先との連携強化を通じて、自走型のアフターサポート体制を構築・推進できる方を求めています。社内外の関係者と協力しながら、顧客体験（CX）全体の向上に貢献いただける重要なポジションです。
◆主な職務内容◆
・コールセンター業務委託先（BPO企業）のマネジメント、運用改善、エスカレーション対応
・主要KPIの集計・分析およびコストコントロール
・問い合わせ対応品質向上のための業務フロー整備・改善企画
・課題解決に向けたFAQの構築・管理
・お客様からのお申し出対応方針の策定・関係部署との連携
・システム導入支援（マニュアル作成、受入テスト対応など）
・各種調査・分析、改善施策の立案、レポート・提案資料の作成

※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：93263

【人材系専門職】【大阪】組織開発・人材育成コンサルタント（大阪勤務）

ALL DIFFERENT株式会社

年収 450～780万円 勤務地 大阪府
職務内容 ※ポジションや個人の能力によって、担当する業務領域・内容は異なります。

■コンサルティング営業
対象となる企業へアプローチし、経営課題のヒアリングを行い、それを解決すべく中長期的な人材育成プランの提案とサービス提供を行います。

■研修講師
累計1,200種類以上にわたる公開型研修、または企業ごとの課題に合わせて実施する企業内研修（講師派遣型）の講師を担当します。講師として登壇することにより体系化された経営テーマを学ぶことができます。※中途入社社員の9割以上が講師未経験者です。

※入社後3日～5週間程度、東京本社での入社時研修を経て、関西支社へ配属となります。

魅力
クライアントの成長支援を実現するサービスも豊富です。
年間多くのビジネスパーソンが受講する定額制集合研修サービスをはじめ、クライアントのニーズに合わせたカスタマイズ型研修、業界初となるモバイルラーニングサービス、ビジネススキル診断テストなど、バリエーション豊富なサービスラインナップを開発し、提案することもあれば、自らが研修講師として登壇し、サービスを提供することもあります。
人生100年時代、人材の活用や育成に一層関心が高まっている現代社会への影響力も大きく、
これからの日本を支える重要な立ち位置を担う組織開発・人材育成の分野で、プロフェッショナルとしてともに企業の課題解決に挑んでみませんか。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：93264

【人材系専門職】【未経験歓迎】 ビジネススキル研修講師・研修コンテンツ開発職

ALL DIFFERENT株式会社

年収 450～602万円 勤務地 東京都
職務内容 ※個人の能力によって、担当する業務領域・内容は異なります。

■研修講師
300種類以上にわたる公開型研修、または企業ごとの課題に合わせて実施する企業内研修（講師派遣型）の講師を担当します。※全国出張あり
講師として登壇することにより体系化された経営テーマを学ぶこともできます。

■研修カリキュラム・テキストの企画・開発
研修カリキュラム、テキストの新規作成/既存カリキュラム、テキストの改良を行います。

■後進育成
研修講師として登壇実績を積んだ後、研修講師育成も行います。

入社後想定キャリア
当ポジションの方は、コンサルタントとしてお迎えすることを想定しております。まずは管理職・マネジャーのご経験を活かしながら学び・学び直し、講師業務におけるご活躍を期待します。早期に管理職向けの研修講師をお任せし、ご志向に応じて、引き続き専門性を追求・発揮いただくスペシャリストとして従事いただく、またはマネジャーにご転身され、マネジメントに取り組んでいただくことを期待します。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：93303

【人材系専門職】管理職・リーダー向け研修講師・研修コンテンツ開発職

ALL DIFFERENT株式会社

年収 550～700万円 勤務地 東京都
職務内容 ※個人の能力によって、担当する業務領域・内容は異なります。

■研修講師
300種類以上にわたる公開型研修、または企業ごとの課題に合わせて実施する企業内研修（講師派遣型）の講師を担当します。※全国出張あり
講師として登壇することにより体系化された経営テーマを学ぶこともできます。

■研修カリキュラム・テキストの企画・開発
研修カリキュラム、テキストの新規作成/既存カリキュラム、テキストの改良を行います。

■後進育成
研修講師として登壇実績を積んだ後、研修講師育成も行います。

入社後想定キャリア
当ポジションの方は、コンサルタントとしてお迎えすることを想定しております。まずは管理職・マネジャーのご経験を活かしながら学び・学び直し、講師業務におけるご活躍を期待します。早期に管理職向けの研修講師をお任せし、ご志向に応じて、引き続き専門性を追求・発揮いただくスペシャリストとして従事いただく、またはマネジャーにご転身され、マネジメントに取り組んでいただくことを期待します。
雇用形態 正社員