ビジネス職の求人特集

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  • 求人ID：67044

【ルートセールス】【大阪】カスタマーサクセス（Enterprise領域/大阪勤務）

株式会社SmartHR

年収 467～1,050万円 勤務地 大阪府
職務内容 同社の活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる

■課題の例
各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い
データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
雇用形態 正社員
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  • 求人ID：47098

【ルートセールス】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域/東京勤務）

株式会社SmartHR

年収 467～1,050万円 勤務地 東京都
職務内容 同社の活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる

■課題の例
各種業務において紙が介在しており、その印刷～仕分け～配送～回収～データ化という一連の業務負荷が高い
データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない

【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
雇用形態 正社員
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  • 求人ID：62699

【ルートセールス】【福岡】カスタマーサクセス（福岡勤務）

株式会社SmartHR

年収 467～1,050万円 勤務地 福岡県
職務内容 【カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは】
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称 CSM）です。CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

SmartHRをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。
具体的には…
・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

【ポジションの魅力】
九州エリアには、SaaS領域のカスタマーサクセスに関わる人材がまだまだ多くないのが現状です。これまでに培ったノウハウを発揮いただき、SmartHRでのカスタマーサクセスのみならず社内外の様々な方と共にこの領域を盛り上げ、市場を広げていく面白みもあるポジションです！

※フレックスタイム制（コアタイムなし）　※リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）
雇用形態 正社員
  • 求人ID：85595

【M&A推進】M&Aプロジェクトマネージャー

株式会社HRBrain

年収 600～1,500万円 勤務地 東京都
職務内容 ・M&Aプロジェクトマネージャー（変更の範囲：開発業務を除く同社業務全般）

【業務詳細】
インオーガニック・グロースを実現するべく、上流工程となるM&A戦略の立案から、ソーシング～エグゼキューション～PMIまでを一気通貫で関与頂きます。
経営陣や株主（欧州系の大手PEファンド）、ビジネス/プロダクト/コーポレートサイドのチームと密接に連携しながら業務を進めるポジションとなります。
当ポジションは、M&Aやファイナンスの実践的なスキルを磨くだけでなく、企業全体の事業戦略や組織戦略にも深く関与できる希少性の高いポジションとなっています。

◎M&A戦略の策定
・経営陣や株主とも協働し、市場調査および業界分析を通じてターゲット企業を選定
・戦略的ディスカッションを通じた方針の立案
◎案件のソーシング及びエグゼキューションの推進
・各種リソースを活用しつつ、ターゲット企業へのアプローチを実施
・デュー・デリジェンス（DD）の実施やドキュメンテーション、条件交渉、（必要に応じて）ファイナンス対応などを推進
・外部アドバイザー（弁護士、会計士等）との密接な連携
◎PMI（Post Merger Integration）プロセス
・ビジネスサイドやプロダクトサイド、コーポレートサイドのチームと連携しながら、統合計画の立案および実行をリード
雇用形態 正社員
  • 求人ID：85594

【事業企画・統括】事業開発／プロダクト戦略企画

株式会社HRBrain

年収 600～1,500万円 勤務地 東京都
職務内容 ・SaaSプロダクトの中長期戦略の立案
（変更の範囲：開発業務を除く同社業務全般）

【業務詳細】
◎中長期事業計画の策定
・市場データや競合分析に基づく戦略立案
・事業拡大や新規市場参入のためのロードマップ作成
◎事業戦略・プロダクト戦略の立案
・SaaSプロダクトの市場ポジションや成長性を踏まえた戦略策定
・プロダクトの差別化ポイントや価格戦略の提案
◎データ分析と課題抽出
・売上、顧客継続率、ARPU（顧客単価）などのKPI分析
・改善施策の立案および実行管理
◎経営陣・関連部署との連携
・経営陣への戦略提案資料の作成・プレゼンテーション
・開発、営業、カスタマーサクセスなどの各部門との協働によるプロジェクト推進
◎新規事業・サービスの企画
・新たな収益源となる事業やサービスの立案・評価

【ポジションの魅力】
事業拡大に伴い、プロダクトの戦略企画および中長期事業計画の策定・推進を担当いただける方を募集します。
市場動向を踏まえた戦略立案から具体的な施策の実行まで、幅広い業務をお任せします。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：85591

【コンサルティングセールス】【インサイドセールス】LIFULL HOME’S/東京勤務

株式会社LIFULL

勤務地 東京都
職務内容 まだLIFULL HOME’Sをご活用いただけていないクライアントやアライアンス先本部に対してLIFULL HOME’Sをはじめとするメディアを活用したプロモーション活動を提案します。
対象は賃貸、売買、建築会社、工務店等となり、クライアントの課題をヒアリングし、最も効果的なサービスや機能を多角的なアプローチで提案し支援していきます。
※オンライン商談がメインとなります（訪問や出張は少ないです）

長期的には、既存の営業手法にとらわれずにより効果的な営業手法の検討や実践、営業施策のPJリーダーとして周囲を牽引し営業活動を推進したり、クライアントのニーズ把握からLIFULL HOME’Sそのもののサービス改善や新サービスのアイデア出しなど、LIFULL HOME’Sがクライアントにとってなくてはならないサービスとなるよう営業職の立場から社内に働きかけられるような人材になっていくことを期待しています。

※入社後の勤務地は 東京本社 となります。将来、部署異動等により会社が定める場所へ転勤の可能性があります。
※変更の範囲：会社の定める業務に変更の可能性があります。

【やりがい・魅力】
・経営者や広告業務の責任者と商談する機会が多く、ダイレクトに課題解決の提案ができ、コンサルティング営業としてスキルアップすることができます。
・クライアントからのご意見やご要望をサービスやサイトにフィードバックすることで、サービス開発やリニューアルに携わることが可能です。
・営業ノウハウの共有や、業界知識向上のための情報インプットの機会も多く設定しており、業界未経験でも成長の機会が多くあります。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：41370

【事業企画・統括】プロダクトマネージャー

株式会社SmartHR

年収 400～1,080万円 勤務地 東京都
職務内容 既存プロダクトまたは新規プロダクトを担当していただきます。
同社におけるプロダクトマネージャーの役割は、「何を作るか」「なぜ作るか」の2点に責任を持ち、開発チームと協働しながらユーザーにプロダクトを届けることです。

具体的には以下のような業務を担当していただきます。
・プロダクトビジョンや目標、ロードマップの策定
・開発アイテムの起案・優先順位付け
・ユーザーインタビュー
・要件定義
・メトリクス設計・データ分析

なお、以下のような業務はプロダクトマネージャーの役割に含まれません。
・事業計画の策定や予算の管理
・開発メンバーの人的マネジメント
・キャンペーン設計や広告出稿などのマーケティング業務
・サービスサイトやLPなどのウェブディレクション業務
・ヘルプページやユーザー向け学習コンテンツの作成
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：85532

【コンサルティングセールス】【ベクトルデジタル/Owned出向求人】プリセールスエンジニア※旧 開発/SI営業

株式会社ベクトル

年収 450～600万円 勤務地 東京都
職務内容 Ownedは、「戦略と技術で課題をチャンスに変えるプロフェッショナルパートナー」です。
現在、事業拡大に伴い、クライアントの多様なニーズに対応するため、プランニング力と提案力を持って
総合的なDX支援を提供するプリセールスエンジニアポジションを募集しています。

■仕事内容
ホワイトペーパーのダウンロードを通じて得たリード顧客や既存顧客を中心に、フルスクラッチ開発におけるソリューションの提案を行います。
【業務詳細】
リードの評価とフォローアップ：ホワイトペーパーから流入した新規顧客リードを評価し、適切なフォローアップを行います。
ニーズのヒアリング　　　　　：顧客の業務プロセスや課題を詳細にヒアリングし、ニーズを明確化します。
ソリューション提案　　　　　：顧客のニーズに基づき、最適なソリューションを提案します。
デモンストレーション　　　　：提案するソリューションのデモンストレーションを行い、顧客に具体的なイメージを提供します。
見積提案と価格交渉　　　　　：開発費用の見積提案を作成し、顧客と価格交渉を行います。
顧客関係の維持と強化　　　　：既存顧客との関係を維持し、定期的なコミュニケーションを通じて信頼関係を強化します。
課題の抽出と提案　　　　　　：既存顧客の現行システムや業務プロセスを分析し、新たな課題を抽出して改善提案を行います。
アップセルとクロスセル　　　：既存顧客に対して、追加のソリューションやサービスを提案し、アップセルおよびクロスセルの機会を追求します。

■配属について
所属：株式会社ベクトル ベクトルデジタル本部所属（正社員）
配属先：ご入社後、ベクトルデジタル事業部内子会社株式会社Ownedへの出向となります。
勤務地：東京都品川区大崎4丁目6-8 ファミネスハイツ海老澤
就業時間：フレックスタイム制（コアタイム12:00～16:00）
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業可
  • 求人ID：59225

【コンサルティングセールス】【業界経験者歓迎！】電子コミック・書籍の企画営業

株式会社viviON

年収 400～600万円 勤務地 東京都
職務内容 同社ではDLsite/DLsiteがるまに/DLsite comipo/comipoアプリという電子コミック・書籍サービスを手掛けております。
市場での競争が激化するなかでサービスの差別化やより速い速度での成長が求められています。
自社サービスの売上向上にあたり、各種オペレーションや営業折衝、サービスの改善を速いスピードを持って推進できる方を募集しております。

【仕事内容】
ご入社後の第一ミッションは、サービス全体の売上目標を達成するべく担当される出版社の売上を最大化することです。
新たに設立されて間もない組織であり、電子市場での競争が激化する中で有効な施策を打ち出し、コンテンツ提供数を拡大させるためのアプローチが必要だと考えています。
オペレーション自体の見直しや業務効率化の推進等、チームの課題に対し、過去のご経験を活かし各出版社や取次出版社会社との関係構築、新規提案を行っていただきます。
BIツールを使用しサービス内売上の詳細分析を行い、分析結果を元にした戦略立案、販促施策の企画書を作成し担当出版社へ提案。
その後、成立した企画のオペレーション内容を決定し、リリース期日までにオペレーションが円滑に進むよう推進いたします。
施策やキャンペーン、プロジェクトを進めるにあたり、他部署（開発やデザイン、ディレクションチーム)とも連携を行っていただきますので、円滑なコミュニケーション能力が求められます。
ご自身の経験や振り返りにより考えついた案件を、社内外と調整して最初から最後まで一貫して推進していただくことを期待しています。
■具体的には
・既存取引先の契約条件交渉、締結
・新規取引先の拡大・契約交渉
・顧客分析、戦略立案 など
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：85530

【コンサルティングセールス】【ベクトルデジタル/Owned出向求人】デジタルマーケティング営業

株式会社ベクトル

年収 450～600万円 勤務地 東京都
職務内容 Ownedは、「戦略と技術で課題をチャンスに変えるプロフェッショナルパートナー」です。私たちはデジタル技術を活用し、非効率を改善して新たな価値を創出することを使命としています。事業拡大に伴い、クライアントの多様なニーズに対応するため、プランニング力と提案力を持って、クライアントに対して総合的なDX支援を提供していただける、デジタルマーケティング営業ポジションを募集します。

■仕事内容
ホワイトペーパーのダウンロードを通じて得たリード顧客や既存顧客を中心に提案を行います。
【業務詳細】
リードの評価とフォローアップ：ホワイトペーパーから流入した新規顧客リードを評価し、適切なフォローアップを行います。
・ニーズのヒアリング：顧客の業務プロセスや課題を詳細にヒアリングし、ニーズを明確化します。
・ソリューション提案：顧客のニーズに基づき、最適なソリューションを提案します。
・デモンストレーション：提案するソリューションのデモンストレーションを行い、顧客に具体的なイメージを提供します。
・見積提案と価格交渉：開発費用の見積提案を作成し、顧客と価格交渉を行います。
・顧客関係の維持と強化：既存顧客との関係を維持し、定期的なコミュニケーションを通じて信頼関係を強化します。
・課題の抽出と提案：既存顧客の現行システムや業務プロセスを分析し、新たな課題を抽出して改善提案を行います。
・アップセルとクロスセル：既存顧客に対して、追加のソリューションやサービスを提案し、アップセルおよびクロスセルの機会を追求します。

■配属について
所属：株式会社ベクトル ベクトルデジタル本部所属（正社員）
配属先：ご入社後、ベクトルデジタル事業部内子会社株式会社Ownedへの出向となります。
勤務地:東京都品川区大崎4丁目6-8 ファミネスハイツ海老澤
就業時間：フレックスタイム制（コアタイム12:00～16:00）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：78830

【事業企画・統括】CPO直下・プロダクト組織開発担当

株式会社SmartHR

年収 910～1,540万円 勤務地 東京都
職務内容 プロダクト組織全体のアジリティを高めることをミッションとして、手段を問わず調査から企画、実行まで担っていただきます。短期的な成果よりも、長期的な目線で組織を育て、アップデートしていくための動きが求められます。またプロダクト組織内に閉じず、ビジネス組織も巻き込んだ取り組みが必要になると考えています。
あくまで一例ですが、具体的なアクションとしては以下のようなものを想定しています。
・社内外に対する定量・定性リサーチ
・施策や仕組みの企画立案
・プロジェクトマネジメント
・社内外でのネットワーキング
・採用活動
CPOが手厚くサポートしますが、オーナーシップを持って自律的に行動していただくことを期待します。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：51311

【カスタマーサポート】カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）

株式会社SmartHR

年収 469～756万円 勤務地 東京都
職務内容 【ミッション】
・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。
・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。

【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック
・新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携
・【利用ツール】
・Intercom、Slack、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど
　
◇ポジションの魅力
・サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。
・課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。
・ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。
・幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：68578

【オフラインプロモーション】マスマーケティング担当

株式会社SmartHR

年収 467～1,050万円 勤務地 東京都
職務内容 同社のブランド価値を高め競争優位性を保つために、下記ミッションに基づき活動を行います。

▼中長期的ミッション
認知や好感、ブランドロイヤルティを高めること。
※上記の中でも特に、「タレントマネジメント」としての認知向上が求められます。
▼短期的ミッション
「タレントマネジメント領域」における認知向上につながる具体的アクションの創出。

【業務内容】
マスマーケティング領域において、企画立案から実行まで幅広く主担当としてお任せします。
具体的な業務は下記です。
年間戦略および予算案の立案
各施策の企画立案・実行
メディアプランニング（テレビ、OOH、デジタル広告など）
クリエイティブディレクション（クリエイティブ戦略の企画立案・広告代理店や社内関係者との密なコミュニケーション・撮影編集立会など）
社内関係者や広告代理店等の外部パートナーなどとのコミュニケーション
市場調査を含む効果検証
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：78659

【専門職（ハイクラス）】AIプロダクトマネージャー

株式会社SmartHR

年収 1,050～1,540万円 勤務地 東京都
職務内容 「AIインテグレーションユニット」でAIプロダクトマネージャーを担当していただきます。

AIインテグレーションユニットは各プロダクトチームと連携しながら、AIを用いた機能を実験、実装、運用するチームです。将来的には学習パイプライン、各プロダクトで横断的に利用するデータ基盤の整備など、ML/LLMOpsにも取り組みます。

現在は具体的に以下のようなテーマに取り組んでいます。

・他社プロダクトとのデータ連携の効率化
・書類からのデータ入力の効率化
・タレントマネジメント関連データの分析高度化

AIプロダクトマネージャーの役割は、各プロダクトの解決しなければいけない課題を理解し「何をつくるのか」「なぜつくるのか」に責任を持ち、開発チームと一緒に「どのようにつくるか」「どう実現するか」を考え、推進していくことです。

具体的には以下のような活動を行います。

・各プロダクトチームと認識を揃えるためのドキュメント作成やコミュニケーション、調整
・中長期ミッション達成のためのチームの目標やロードマップの作成
・新規のAIを利用したソリューションの企画、実験計画、推進
・既存のAIを利用したソリューションの企画、実験計画、推進
・共通モジュール、データパイプライン整備のための企画や設計、推進

※フルリモート（ただし国内在住）もOK
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：80152

【人材系専門職】【新規事業】組織・人事コンサルタント（部門立ち上げ中核人材）

株式会社SmartHR

年収 826～1,500万円 勤務地 東京都
職務内容 「組織」「人材」にかかわる数多くの企業の経営課題に対峙し、組織変革の深い知見を活かし、ビジネスの成功に向けた支援を行います。
お客様のディスカッションパートナーとなり、人的資本経営を後押しする各種組織・人事領域を主とした様々なコンサルティング提案とデリバリーを行っていただきます。
受注後のお客様の支援のみではなく、知見を活かした営業活動の支援や提案方法の改善など社内の仕組みづくりなどの業務も担っていただきます。

【業務内容】

・営業同行（プリセールス的な動き）
・営業がコンサルを売りやすくする仕組みづくり
・人事制度設計・運用定着支援（現状分析、等級・評価・報酬制度設計、人材ポートフォリオ策定、要員・人件費シミュレーション、キャリアパスモデル設計、移行措置計画策定、運用・定着支援等）
・各種サーベイの設計・収集データに基づくエンゲージメント向上支援
・採用スキーム・求人広報の最適化・選考プロセス設計・チャネル選定・KPI分析・選考官オンボーディング支援
・育成帯系の構築と育成コンテンツ作成・ファシリテーションによる育成支援
・ミッション・ビジョン・バリューの構築・浸透支援
・お客様がコンサルティングなしでも自走・運用できるような仕組みづくり
・同社オリジナルのコンサルティングの型作り
・コンサルティングを通して得られた知見やお客様のニーズをプロダクトに還元する動き（営業同行・提案支援、セールスイネーブルメント）
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：72266

【コンサルティングセールス】【大阪】アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/

株式会社SmartHR

年収 700～1,400万円 勤務地 大阪府
職務内容 主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。
アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。
【業務内容】
▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）
定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
▼SmartHRの導入支援～機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【メインで関わるステークホルダー】
アカウントサクセス
SmartHR 導入プロジェクト責任者（取締役・執行役員・部門長等） 、プロジェクトマネージャー、PMO
カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：72265

【ルートセールス】アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/アカウントマネジメント経験者/東京勤務

株式会社SmartHR

年収 700～1,400万円 勤務地 東京都
職務内容 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。

【業務内容】
▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当
SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
顧客の課題抽出～提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）
定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出
中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動
▼SmartHRの導入支援～機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【メインで関わるステークホルダー】
アカウントサクセス
SmartHR 導入プロジェクト責任者（取締役・執行役員・部門長等） 、プロジェクトマネージャー、PMO
カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：41358

【パッケージ導入コンサルタント】アカウントサクセス/導入コンサルタント(エンタープライズ領域/プロジェクトマネージャー経験者/東京勤

株式会社SmartHR

年収 700～1,400万円 勤務地 東京都
職務内容 アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。
アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。

【業務内容】
▼SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当

SmartHR導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント
労務管理・タレントマネジメントを中心としたプロダクト別のカスタマーサクセスを束ねる導入推進体制の組成
顧客が目指す姿の実現に向けた導入スケジュールの策定
導入スケジュールに基づき、着実な導入（オンボーディング）を行うためのプロジェクト全体管理
顧客のプロジェクト責任者やプロジェクトマネージャーとの定期接点を通じた関係構築
▼SmartHRの導入支援～機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」が担当
オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する
【メインで関わるステークホルダー】
アカウントサクセス
SmartHR 導入プロジェクト責任者（取締役・執行役員・部門長等） 、プロジェクトマネージャー、PMO
カスタマーサクセス
人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当
雇用形態 正社員
  • リモート要相談 副業要相談
  • 求人ID：84293

【コンサルティングセールス】【愛知】【ビジネスG】アカウントセールス名古屋＿エキスパート

スパイダープラス株式会社

年収 600～800万円 勤務地 愛知県
職務内容 本ポジションでは、建設用図面管理 アプリ『SPIDERPLUS』の導入提案、及びメンバーマネジメントをお任せします。
営業戦術立案・短期業績構築・人材育成を同時に遂行していただきます。
2024年に施行される働き方改革関連法にて建設業の36協定が変わります。労働時間が厳しく規制される中、労働人口は不足している状態。この状況下でも建設現場は未だにDXが遅れており、紙での図面やりとり、デジカメでの写真整理が膨大で業務効率を圧迫しています。業界自体が生産性向上のための一手を模索している中で業務効率化を進める動きはさらに加速します。
このような動きの中で、建設業・設備業の業務効率化が遅れている企業に対して、業務効率・生産性向上をご提案します。

【具体的な業務内容】
・新規営業
・営業戦術立案遂行：顧客構成、業界構造を把握し事実ベースで営業戦術の立案、遂行
・短期業績構築：顧客管理・業績管理、及びKPIの策定遂行、達成までのメンバー支援
・人材育成：メンバーの強み・持ち味・課題を把握、その人らしい成長への寄与及び成果を出せる人材育成
・部署横断のプロジェクトのリーダー

≪営業先について≫
・従業員300人以下の企業様が対象です。
・直販及び代理店からの紹介がメインです。
※各営業所近隣県の顧客開拓も行います。
・特定顧客は持ちません（ご自身の裁量で決定）

【入社後まずお任せしたい業務・ミッション】
入社後早期に業界知識・プロダクト知識をインプットしていただき、入社3か月目より営業にでるイメージです。
周囲のサポートもありながら営業所の戦力として実績を積んでもらいたい。
雇用形態 正社員
  • リモート可 副業要相談
  • 求人ID：57462

【システムコンサルタント】【リテール】コンサル兼営業

株式会社エスキュービズム

年収 800～1,000万円 勤務地 東京都
職務内容 ・顧客の課題に対しベンダーの域を超えてコンサルタントのように相対する為、日々の勉強が重要です。最低でも「1.日経MJの購読2.月3冊程度は何らかの読書」によるインプットをして頂きます。
・プロジェクトが始まると比較的長期（1～3年）になることが多く、その間常に顧客理解を深め、課題提起や提案をし続けます。営業職にありがちな短期的な数字を求めるよりは（全く求めないわけではない）、プロジェクトのパートナーとして同社を選んでいただけた顧客への感謝を、さらなる貢献提案をもって、付加価値をつけてお返しするような役割を担っていただきます。
・プロジェクトというものの性質上、どうしても意思疎通や予算・スケジュール・品質面の課題は発生しますが、顧客側、開発側でもない中立な立場でプロジェクトの正常化に貢献する対応を求められることもありえます。

【同社の営業職として働くやりがい】
・SaaSやパッケージのような仕様や機能が決まったものではなく、顧客の課題解決のために必要な手段としてのIT技術・開発の活用が同社の営業商材です。全ての顧客に同社商材が当てはまる事はないため、そのような時は躊躇なく競合他社の製品紹介もします。あくまでもお客様ファーストな姿勢を徹底し、会社という枠を超えて顧客の為に働くという事自体がやりがいだと考えます。したがって難易度は非常に高いですが、自己成長の実感も確実にあり、稀有な環境です。
・顧客直接契約であるため、課題を直接聞き、理解・提案することができます。
・同社の営業は顧客（アカウント）をマネジメントする主体となるため、コンサルティングやセールス以外に開発PM補佐、開発工程での各種折衝、保守運用での課題管理等、同社が導入したシステムのライフサイクル全般に跨って経験を積むことが可能であり、一般的な営業職とは定義が異なりますが、これがアカウントマネジメントであると同社では定義しています。

【働き方】
・週3日出社、最大週2日までリモート可
・フレックスタイム制の場合（標準労働時間帯：9:30～18:30／コアタイム：11:00～15:00）
・裁量労働制の場合（標準労働時間帯：9:30～18:30／みなし労働時間10時間）
雇用形態 正社員